煙草在線專(zhuān)稿　　據(jù)新浪科技訊報(bào)道：2014年11月12日凌晨，阿里巴巴剛剛公布了“雙十一”全天的交易數(shù)據(jù)：天貓雙十一全天成交金額為571億元，其中在移動(dòng)端交易額達(dá)到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)被點(diǎn)亮。新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。

　　571億元，這確實(shí)是一個(gè)讓我們大跌眼鏡和內(nèi)心震動(dòng)的交易額。

　　現(xiàn)在，“雙十二”又剛剛過(guò)去了，在普通大眾的理解中，“雙十二”就是打折日或促銷(xiāo)日，不論是在線上還是線下，各大商城商家都開(kāi)始利用這個(gè)特殊的日子，針對(duì)性地運(yùn)營(yíng)和策劃當(dāng)天的打折優(yōu)惠活動(dòng)。聯(lián)想剛剛過(guò)去的“雙十一”，想著網(wǎng)購(gòu)大潮，我們這些實(shí)體店店主內(nèi)心震撼的同時(shí)，不得不為自己的未來(lái)?yè)?dān)憂　。

　　但任何事都是具有雙面性的，如果沒(méi)有天貓?zhí)詫氝B續(xù)在“雙十一”期間創(chuàng)下的銷(xiāo)售奇跡，很難有人會(huì)把“雙十二”當(dāng)成一個(gè)銷(xiāo)售熱點(diǎn)來(lái)大做噱頭。正因?yàn)橛辛怂?#xff0c;很多零售店主才開(kāi)始在這期間尋找自己的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。

　　這不，我所在城市的各大商超早就都開(kāi)始進(jìn)行大動(dòng)作的促銷(xiāo)。這家發(fā)出“決戰(zhàn)雙十二，匯豐價(jià)更低”的宣傳單，那家立刻跟上“大戰(zhàn)雙十二，全民購(gòu)物大狂歡”的畫(huà)冊(cè)，大有搶占市場(chǎng)，不亦樂(lè)乎的趨勢(shì)。我翻看這些宣傳單，無(wú)一例外的發(fā)現(xiàn)，每家商超除了打出自己店內(nèi)特色低價(jià)促銷(xiāo)的商品外，還專(zhuān)門(mén)針對(duì)前幾天的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，羅列出網(wǎng)購(gòu)的種種不足，仔細(xì)讀來(lái)，每一條都不無(wú)道理。讀過(guò)他們所寫(xiě)的，回到店里來(lái)，我自己又歸納出實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)的幾大不同：

　　1、看得見(jiàn)，摸得著，跑得了和尚跑不了廟。

　　來(lái)實(shí)體店的最大好處就是能看得見(jiàn)商品，摸得著質(zhì)感，有試吃品嘗，喜歡就當(dāng)場(chǎng)試穿，不喜歡就說(shuō)no拒絕；永遠(yuǎn)不用擔(dān)心品牌散場(chǎng)，不用擔(dān)心售后麻煩。來(lái)實(shí)體店永遠(yuǎn)不會(huì)有煩惱，因?yàn)閷?shí)體店就在在你身邊！

　　2、商品好，貨保真，不用苦等快遞來(lái)。

　　很多時(shí)候，我們焦慮的等快遞等得花兒都謝了，我們看著網(wǎng)上漂亮的圖片卻摸著到手的殘破實(shí)物都要抓狂了，那種被騙的感覺(jué)是那樣的心有不甘。而在實(shí)體店里，手里柔軟的羊毛衫不會(huì)騙你，觸感密實(shí)的四件套不會(huì)說(shuō)謊，身上美美的衣服不會(huì)走樣……付款馬上拎走！就是這樣爽快，就是這樣真實(shí)！

　　3、不用苦等親出現(xiàn)，服務(wù)永遠(yuǎn)在這里。

　　無(wú)論是商品的詳細(xì)介紹、貼心的試穿服務(wù)、或是售后問(wèn)題的解決，都有實(shí)體店實(shí)實(shí)在在的人為您答疑解惑！而不是那個(gè)網(wǎng)絡(luò)上看不到真人的“親”。無(wú)論你有什么購(gòu)物需求，來(lái)實(shí)體店，就不必苦苦在電腦前等著你的親出現(xiàn)了！

　　4、吃喝玩樂(lè)一站式，來(lái)到商場(chǎng)都搞定。

　　坐在電腦前看吃的，喝的、玩的其實(shí)都是浮云而已，看得見(jiàn)，摸不著，不能馬上到手，真的太掃興了！而來(lái)到實(shí)體店，約上三五個(gè)好友，在購(gòu)物的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)邊吃邊玩，邊逛邊享受，這才叫逛街飽肚兩不誤！5、同價(jià)不同質(zhì)，貍貓換太子。

　　據(jù)網(wǎng)易新聞報(bào)道，日前中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)披露家電行業(yè)中存在著“差別供貨”現(xiàn)象，引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注和熱議。同一個(gè)廠家生產(chǎn)的平板電視，供應(yīng)給實(shí)體賣(mài)場(chǎng)和電商渠道的貨卻不一樣，“電商版”產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)、液晶屏類(lèi)型、底座選材、能效等級(jí)上都有不小差距。這些差距若不是仔細(xì)觀察、一一對(duì)比、親身體驗(yàn)，用肉眼還真難能發(fā)現(xiàn)其中的大不同，本以為占了大便宜，其實(shí)是被貍貓換了太子。

　　6、買(mǎi)了假貨，賠了夫人又折兵

　　據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道：淘寶每年的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V有幾十萬(wàn)件，如果有消費(fèi)者需要投訴，工商部門(mén)去淘寶調(diào)相關(guān)的資料，最快也得排一周的隊(duì)！假貨的泛濫猖獗也讓我們苦不堪言，而為了幾十上百元的產(chǎn)品來(lái)付出。巨大的時(shí)間和精力成本進(jìn)行維權(quán)，多數(shù)時(shí)候我們都會(huì)認(rèn)為不值得，而選擇忍氣吞聲。網(wǎng)購(gòu)假冒化妝品，鑒定難，維權(quán)難。

　　7、一入網(wǎng)購(gòu)深似海，從此體驗(yàn)是路人。

　　試穿，試用，試吃都是體驗(yàn)。沒(méi)有了試穿，你只能憑借其他買(mǎi)家的評(píng)家和自己的臆想來(lái)猜測(cè)衣服穿在你身上的樣子；沒(méi)有了試用，顧客只能把自己當(dāng)成小白鼠來(lái)試驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)的化妝品是真是假；沒(méi)有了試吃，誘人的食物是不是如描繪的那般好吃，合不合顧客口味，只有到貨了才知道。

　　8、囤貨太多貪便宜，世上沒(méi)有后悔藥。

　　我們身邊有不少這樣的人，為了圖便宜，或是免郵費(fèi)，就選擇了囤貨。人家買(mǎi)衛(wèi)生巾是包買(mǎi)奶粉是罐，而他們是箱！占地方不說(shuō)，那能和新買(mǎi)的新鮮度一樣嗎？像衛(wèi)生巾這樣的物品，囤的時(shí)間越久，越容易滋生大量細(xì)菌，便宜不等于占了便宜，最后還傷了身體，得不償失。

　　仔細(xì)看著自己羅列出的網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體店的種種不同，慢慢琢磨，忽然對(duì)網(wǎng)購(gòu)大潮不那么害怕了，再聯(lián)想起鐵嶺市內(nèi)各大商超的賣(mài)力宣傳，自己忽然釋然。雖然這只是大商超在給自己創(chuàng)造銷(xiāo)售熱點(diǎn)，但同時(shí)，也是在幫我們這些小店做宣傳。他們所列出的那些網(wǎng)購(gòu)缺點(diǎn)，消費(fèi)者會(huì)看在眼里，記在心里，當(dāng)他們不再那么熱衷于網(wǎng)購(gòu)，而轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店時(shí)，我們這些小商超也會(huì)分得一勺羹。

　　另外，還有一個(gè)重中之重，就是“卷煙”這個(gè)特殊商品。大家都知道，卷煙是專(zhuān)賣(mài)商品，除了煙草部門(mén)批準(zhǔn)的持有卷煙零售專(zhuān)賣(mài)許可證的卷煙零售店可以銷(xiāo)售卷煙外，其他任何商家和個(gè)人都不得非法經(jīng)營(yíng)卷煙。這一硬性規(guī)定，也讓卷煙這個(gè)特殊商品在網(wǎng)上難覓其蹤影，即使有個(gè)別非法者在網(wǎng)上銷(xiāo)售卷煙，顧客也不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)轭櫩投贾?#xff0c;網(wǎng)上所銷(xiāo)售的煙很難保證其質(zhì)量，沒(méi)有人會(huì)拿自己的錢(qián)去試探真假。利用這個(gè)“雙十二”，利用網(wǎng)絡(luò)和大商超制造出的這個(gè)銷(xiāo)售契機(jī)，我們這些零售店主正好可以多購(gòu)進(jìn)一些卷煙，給卷煙來(lái)個(gè)熱賣(mài)，何樂(lè)而不為呢？

　　這幾天，我們這里賣(mài)的最好的一個(gè)面包品牌也在借這個(gè)契機(jī)大打促銷(xiāo)　，原價(jià)6元5角的奶棒面包特價(jià)打到5元8角，而且還特幽默的在外包裝上寫(xiě)到“吃桃李面包，享快樂(lè)生活”。現(xiàn)在我店里有售，而且是熱銷(xiāo)中。

　　這個(gè)品牌的面包，是我們這里市場(chǎng)上經(jīng)久不衰的一個(gè)老品牌，任何牌子都和它無(wú)法抗衡。廠家借“雙十二”之際，打特價(jià)，幫助我們這些小店創(chuàng)造零售賣(mài)點(diǎn)，我自然也會(huì)跟進(jìn)服務(wù)。在賣(mài)面包的同時(shí)，不時(shí)的說(shuō)一句：“快到雙十二了，你是不是該慶祝一下？1212，要愛(ài)要愛(ài)哦”“只買(mǎi)面包，是不是也得捎上一盒‘愛(ài)你’香煙，送給你的另一半？”適當(dāng)?shù)拈_(kāi)著這些玩笑，常讓我和顧客大笑，不知不覺(jué)中，就讓顧客在買(mǎi)面包的同時(shí)，注意到其他的商品，從而帶動(dòng)了店內(nèi)卷煙和其他商品的銷(xiāo)售。這樣，這個(gè)“雙十二”我店里的顧客非但沒(méi)少，店內(nèi)的商品還在我有意利用“雙十二”這個(gè)話題的前提下，來(lái)了個(gè)小小的熱賣(mài)。

　　無(wú)論是“雙十一”還是“雙十二”，面對(duì)網(wǎng)店和大商超的強(qiáng)勁攻勢(shì)，開(kāi)著小小零售店的我們，沒(méi)必要擔(dān)驚受怕，只要安心做好自己，從他們營(yíng)造出的銷(xiāo)售噱頭里，敏銳的發(fā)現(xiàn)一些契機(jī)，這些曾經(jīng)讓我們坐立不安的客源流失也許就會(huì)變成讓自己賺得財(cái)富的最好辦法了。抵制拒絕，努力配合，才是現(xiàn)代商人最該學(xué)會(huì)做到的。