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煙草在線云南消息 云南省開遠市煙草分公司緊緊圍繞“精益營銷”工作思路，深入推進卷煙零售客戶服務方式轉變，規范零售客戶經營意識，著力提高服務能力和水平，以“四舉措”開展2014年第四季度零售客戶培訓工作，確保培訓效果。
一是充分調研，周密計劃。培訓前采取分片采集零售客戶培訓需求、征詢客戶經理意見的方式，通過匯總需求和意見后制作完善針對性較強的培訓內容，編排培訓計劃表，分片區逐一有序開展。
二是豐富內容，詳細講解。以客戶需求為導向，在統一培訓課件內容基礎上加入近期工作重點，抽取部門內訓師采用講解和案例分析的方式進行授課，使零售客戶在有限時間內掌握卷煙銷售要點。
三是自由提問，消除困惑。培訓尾聲為零售客戶建立交流平臺，鼓勵零售客戶自由發言、暢所欲言，講師對零售客戶提出的問題一一作答，詳細記錄，為今后分析和指導零售客戶卷煙銷售提供思路。
四是及時總結，適時跟蹤。及時對本次開展的零售客戶培訓會進行總結分析、查找問題，適時跟蹤零售客戶培訓后的經營情況，根據不同零售客戶的銷售狀況，因地制宜提出銷售策略，幫助零售客戶提高盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
