煙草在線專稿 做生意總會有淡季和旺季的時候。適逢旺季時,每個零售人再忙再累也會像上足了馬力的機器一樣。有錢賺嘛,那個精氣神真是杠杠的!可是到了淡季,那種門可羅雀的光景讓一些個店老板們似泄了氣的皮球一樣,打不起精神來。加之同行之間的一些惡意競爭,讓原本不景氣的零售業在淡季時更是難以為繼。
也難怪。尤其是在咱們鄉鎮,隨著出外打工人群的日益增多,原本人口密集的農村已變得冷冷清清,不復當初的熱鬧光景。要知道,那些分流在外的農民工多是些青壯年,他們可都是商店里的消費主力呀。逢年過節時隨著他們的回鄉,會給小店帶來一陣旺銷時光。
生意人如何在淡季的經營里打破格局讓自己的生意常盛不衰呢?以我一個經營煙酒副食多年的店主來看,覺得一個店主的精神面貌決定著店鋪的興盛與否。
都說生意難做,難做就退卻不做自甘放棄把自己的一碗飯拱手相讓給競爭對手嗎?這顯然不是一種積極的態度。一個具有積極向上和自強不息的店主是不會被淘汰出局的。從進入零售這一行當至今快二十年了,我的批發部幾乎天天正常開門營業從不舍得輕易關店。更不會在經營場所和營業時間內參與打過撲克牌或是摸上幾圈麻將,兢兢業業的做好自己的守店本份。還注重于努力提升自己在零售中的服務技能和態度,力爭讓進店購物的消費者買得舒心用著放心,用真情和真心讓每一位顧客感知我的熱情與誠信,唯有這樣,顧客成為回頭客的概率才會大大增多。生意也會進入良性循環的軌道。
讓我感觸較深的還有店鋪里的商品陳列和貨品清潔度也是影響生意好壞的關鍵所在。一個勤快的店主,不管經營面積的大小總會將店面打掃得干干凈凈,貨品不染灰塵并擺放整齊。我想沒有任何一位顧客喜歡在一家亂糟糟臟兮兮的商店里購物吧。
一個自強不息的店主給顧客提供的不僅是優質的服務,齊全的貨品,還有整潔舒適的購物環境。即便在淡季時節,依然能以自身的優勢在同行中勝出。
所以,不論淡季或是旺季,作為生意人都必須有一種自強不息的精神。一旦懈怠,放松的是自己的精神,失去的就是難以挽回的生意。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察