煙草在線濟源消息 根據河南省系統卷煙零售終端建設要求,河南濟源市局(公司)以開展農村客戶經理培訓為抓手,加強技術儲備,進一步提高業務素質和服務能力,推進全市第二批卷煙零售終端建設工作。
一是進行室內業務培訓。市場部集中時間、集中人員、統一方案、統一教材,開展城區客戶經理與農村客戶經理“一對一”培訓,以先學帶后學的方式,由業務精通、經驗豐富的客戶經理擔任培訓師,指導、幫助農村客戶經理熟悉工作要求,熟知工作重點。
二是開展實地操作培訓。市場部拓展培訓地點,在已經成熟的第一批零售終端商店中篩選目標商戶,通過現場演示,經由農村客戶經理獨立操作、自主完成,積累農村市場客戶經理的實操經驗。
三是啟動遠程協助培訓。針對現場安裝中可能出現的具體化、差異化問題,市場部組織精兵強將加強保障工作,啟動遠程協助培訓,通過移動平臺、QQ通訊工具實現遠程協助,幫助解決實時出現的安裝調試問題,確保農村市場零售終端建設工作正常推進。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察