煙草在線江蘇消息　　江蘇宜興分公司緊緊圍繞“發(fā)展”工作主線，立足思路轉(zhuǎn)變，深入謀劃營銷服務(wù)工作，近期，通過開展一系列的市場調(diào)查和客戶服務(wù)工作，以提升工作質(zhì)量為抓手，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展。

　　營銷部門針對當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏弱，卷煙市場動銷緩慢的大環(huán)境，圍繞客戶庫存居高不下的現(xiàn)實(shí)問題，組織基層客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶的社會庫存結(jié)構(gòu)、庫存品種等進(jìn)行全面調(diào)查，聽取客戶對庫存品牌消化的意見，為減輕社會庫存收集基層信息，為貨源精準(zhǔn)投放，提供第一手資料。

　　為努力實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“最后一公里”，分公司通過向每位零售客戶發(fā)放調(diào)查問卷，開展對銀行交款網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量滿意度、對功能終端客戶柜臺維修要求的調(diào)查，各項(xiàng)調(diào)查緊扣客戶需求，為提升客戶服務(wù)工作提供方向和依據(jù)。

　　在強(qiáng)化營銷服務(wù)工作中，分公司緊扣“發(fā)展”主線，始終強(qiáng)調(diào)工作要“從細(xì)、從實(shí)”規(guī)劃，把企業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)由過去“資源環(huán)境依賴”向“素質(zhì)能力提高”上轉(zhuǎn)變，切實(shí)通過“工作質(zhì)量提升”來實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。