煙草在線專稿 為了迎合節(jié)日氣氛和市場需求,讓店里的銷售上一個臺階,我經常在節(jié)日到來時值班一些節(jié)日應景的物品來烘托節(jié)日氣氛。這不在去年的圣誕節(jié)時候,我提前去市場買來一些圣誕節(jié)飾品,包括貼畫、彩帶、雪片和圣誕老人,然后開始裝飾店鋪。
老實說,我的店鋪不是很大,又定位于煙酒專賣。所以,我把卷煙貨架作為節(jié)日氣氛裝扮重點,只簡單地裝飾了一下店門口——玻璃門上貼上富有圣誕節(jié)氣氛的宮殿和圣誕老人貼畫,依立于玻璃門的香飄飄專用陳列架掛上金帶,再用雪片進行渲染。
裝點好店門口,我正要把彩帶布置在最上層的條裝卷煙上,一位老顧客走了進來。
“這么早就開始裝飾店鋪了呀。”他停頓了一下,又開口說道:“山上有雪了,確實有圣誕節(jié)氣氛。”
“啊?”聽完他這句話,我先楞了一下,但隨即反應過來。那層卷煙貨架上,是我用各種卷煙擺放的“山”字造型,而我要用的正好又是一條銀色彩帶。“哈哈,對呀,山上必須有雪才有節(jié)日氣氛啊。”
“那一定是黃山了吧。”顧客也打趣。
“還可以是紅塔山啊,長白山也行的。”我笑道。
“紅塔山,長白山。”顧客一邊念叨著,一邊在我的煙柜里查看著。“你店里這兩座山都不貴嘛。”
“這兩座山確實不貴,但我店還有泰山呀,你應該沒抽過,也有你平時抽的價位呢。”我店的紅塔山和長白山兩款卷煙最高價位都是十元一包的,這位顧客平時的品味是二十元一包,但從未購買過泰山煙。“泰山(神秀),20塊/包,要不來兩條試試?呵呵”
“泰山(神秀)?你拿給我看看。”沒想到顧客把我的玩笑話聽進去了。不過我非常樂意,便拿出一條“神秀”就遞給了他。
“看起來包裝很神氣啊。就聽你的,拿兩條吧,我放店里待客。”
顧客的決定真是驚喜。沒想到我的一句戲語,竟意外地促成了兩條泰山(神秀)的銷售。看來,與顧客交流可以不拘模式,隨意點,會有不一樣的收獲的。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察