煙草在線專稿 在零售經(jīng)營中,我們的周圍有很多的資源,很多時(shí)候,我們忽略了對這些資源的管理與調(diào)配,于是使得那些本應(yīng)該為我們發(fā)揮重要價(jià)值的資源被擱置了,或者是被浪費(fèi)了,殊不知這些資源可是我們經(jīng)營的寶貝,如果能夠巧妙地對他們進(jìn)行配置,那么它們就可以被我們充分地利用,進(jìn)而讓我們的生意得心應(yīng)手。然而,有些時(shí)候,即使能夠認(rèn)識到資源配置的重要性,可是卻又不知道該如何去做,這就會讓我們陷入困境。下面我就結(jié)合自己的實(shí)際情況,談一談關(guān)于資源的配置情況。
合理安排資金
我有很多朋友,那些朋友都是做生意的,可是他們卻都向我借錢。他們都知道我開超市掙了不少錢,所以都向我們借,而我又是一個(gè)熱心腸,他們一說,我就會答應(yīng)。可是他們借了錢之后,并不會立刻歸還,所以我常常也會發(fā)生資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候。為了改變這種狀況,愛人就給我出了一個(gè)主意,那就是把家里的錢利用起來,這樣既不傷朋友間的和氣,同時(shí)自己用的時(shí)候也能夠充裕。我一聽覺得特別有道理,于是就聽了愛人的話。可是,這些錢究竟該怎么利用呢?我的這個(gè)超市并不是自己的房子,而是租來的。
后來,我干脆就說這筆錢已經(jīng)用來買房子啦。這一招還真靈,果然有朋友借錢的時(shí)候,我就這樣說,他們一聽也都能夠理解。這樣一來,我就再也不用為錢的事兒而煩惱啦。
除此之外,愛人還將家里的錢存了定期,留了一些周轉(zhuǎn)資金,這樣到銷售旺季,我在訂貨的時(shí)候,這些錢就會解決我的燃眉之急。
不僅如此,我還利用一部分資金來進(jìn)行備貨,對于那些總是斷貨,或者經(jīng)常脫銷的商品,我就會趁銷售的淡季狠狠地存上一批貨,這可是需要一大筆資金的啊。
由于我提前預(yù)留了這筆錢,所以在使用的時(shí)候就能夠得心應(yīng)手。而等我將這些商品銷售了之后,那筆存款就可以堵上啦。這樣一轉(zhuǎn)變,我的錢就能夠生錢啦。對于手里的資金,我們一定要妥善地處理,既不要輕易地借給人,同時(shí)還得巧妙地使用,這樣才能夠讓資源得到有效的配置。
合理使用員工
我的超市比較大,雇傭了四個(gè)員工。
這些員工年齡不一,各有特點(diǎn),而且有時(shí)候還會鬧點(diǎn)小情緒,對于他們的管理可不是小事,所以我是傷了一番腦筋才將他們合理安排的。
本來,他們幾個(gè)都在超市里當(dāng)導(dǎo)購員,可是卻出現(xiàn)了一些問題。比如,員工一多就會出現(xiàn)攀比的情況,誰都不想多干活,他靠他,他靠他,一個(gè)靠一個(gè)。不僅如此,有的員工不會說,顧客有需求也不能夠及時(shí)解決,還有的顧客就是能夠干活,可是卻不會說話。有的會說話,可是卻又招人煩。如此林林總總的問題,我是看在眼里急在心頭。經(jīng)過一番觀察與了解,我基本上摸清了這些員工的特點(diǎn),于是我就給她們進(jìn)行了分工。
小芳這個(gè)員工形象好,年齡小,又比較愛說,所以我就給她安排在門口處,既能夠迎接顧客,同時(shí)還能夠進(jìn)行宣傳,除此之外還能夠給顧客留下好的印象。一段時(shí)間之后,顧客反響特別好。一位老大哥對我說:“我覺得你們門口這個(gè)員工特別好,不僅愛說話,而且還漂亮,真是給你的超市增光不少啊!”聽了他的話,我的心里喜滋滋的。員工劉阿姨,年齡大一些,不太愛說話,考慮到她的這個(gè)特點(diǎn),我就給她安排在超市最里面的蔬菜區(qū),那里顧客比較少,蔬菜又需要經(jīng)常整理,所以就把她安置在那里。自從把她安置在那里之后,顧客的好評也是不斷。一位顧客說:“如今你們超市的蔬菜區(qū)特別干凈,蔬菜也十分整齊,給我的感覺特別好,所以我最近總是到你這里買菜!” 聽了她的話,我還是很高興。而顧客老劉,年過半百,所以我就安排他運(yùn)送貨物,每天主要跑送貨,經(jīng)過我的這番安排。員工能夠各得其所,他們的積極性被調(diào)動了起來,而受益最大的當(dāng)然是我啦。員工們能夠各盡其職,我的生意當(dāng)然會紅火啦。
合理利用存貨
每到年節(jié)的時(shí)候,我的超市里都會備很多很多的貨,可是由于超市空間有限,所以那些貨成了我超市里的一大難題。可是,地下室里已經(jīng)滿滿的啦,外面又不能放,租倉庫又價(jià)太高,不劃算,所以只能夠?qū)⒊械氖S嗫臻g利用起來。然而,那些商品對方在一起也著實(shí)礙眼,究竟該怎么辦呢?我想這也是困擾很多零售戶的一個(gè)難題吧!很多人都會想慢慢地等吧,等商品賣出去就好啦!可是我卻不那么認(rèn)為,我覺得這些存貨應(yīng)該充分地利用起來,本來它們是讓我麻煩的事兒,可是如果能夠巧妙地處理,合理地利用,那么這些麻煩就會變成靚點(diǎn),不僅不會礙眼,而且還會吸引顧客。有了這個(gè)想法之后,我就開始琢磨。
比如說啤酒吧,那么多箱啤酒該怎么辦呢?我的超市有一個(gè)門斗,門斗的空間比較大,于是我就將啤酒一箱一箱地摞了起來,頓時(shí)一扇“啤酒墻”就誕生了。這扇啤酒墻十分整齊,而且圖案也十分醒目,不僅起到了宣傳的作用,而且還裝點(diǎn)了我的超市。看到如此的美麗,于是我又在另一側(cè)也擺放了一些,這樣一來,兩扇墻交相輝映,頓時(shí)讓我的超市倍添光彩。而超市里的香煙更是多得不計(jì)其數(shù),這也引起了我的思考。我應(yīng)該利用起來,不能讓它們在那里礙眼。經(jīng)過一番研究,我在柜臺里用這些作為備貨的香煙拼出了很多圖案,比如“新年快樂!”“二O一五”“大吉大利”“泰山”“黃鶴樓”“中華”等。由于我的香煙展臺比較顯眼,再加上這些富有創(chuàng)意的造型,頓時(shí)讓我的超市充滿了節(jié)日的喜慶。顧客一進(jìn)門,立刻就會被我的這些造型所吸引。即使不是煙民,也會駐足停留,那一刻,我覺得自己的創(chuàng)意得到了認(rèn)可。不僅如此,有了這些創(chuàng)意之后,我發(fā)現(xiàn)超市的香煙銷量大為提高,看到這個(gè)情形,我真是高興極了。本來讓我麻煩的備貨,經(jīng)過我的合理安排,竟然成為了一道亮麗的風(fēng)景,實(shí)在是一舉多得啊!
合理利用環(huán)境
很多人都把精力集中到了商品的銷售上,可是卻忽略了周圍的環(huán)境。很多時(shí)候,超市前面的場地也是一個(gè)資源,然而卻常常被我們所忽略。仔細(xì)想想,自己有沒有過這樣的經(jīng)歷呢?我的超市前面空間比較大,那里本來有一個(gè)垃圾箱,由于大家都往那里扔垃圾,所以環(huán)境很不好。后來我就和環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系,將那個(gè)垃圾箱轉(zhuǎn)移到了另外一個(gè)地方。這樣那里就干凈了,可是光干凈也不行啊。我得充分地利用它啊。怎么利用呢?我不可能做無謂地投資啊。
那么,就做一些小事吧。我將家里的廢舊椅子和桌子搬了出來,就放在那個(gè)場地上,場地附近有樹,夏天的時(shí)候有很多老人坐在那里閑聊,有打撲克的,有玩象棋的,還有哄孩子的。漸漸地,那里的人多了。人一多,什么都跟著多了。比如賣菜的小販子也看好了那個(gè)位置,他們蹲在路邊賣菜,賣大豆腐的也看好了那里,還有賣水果的,時(shí)間不長,那里竟熱鬧非凡成為了一個(gè)小市場。看到這種情況,我的心里高興極了。一位顧客對我說:“你怎么還能笑得出來啊,那里的小商販不是搶了你的生意嗎?”我聽了后笑了笑說:“怎么可能呢?他們的到來,給我這里帶來了人氣,我的生意好著呢?”果然如此,由于我將那個(gè)場地利用起來,我的超市生意十分火爆。在那里閑聊的人經(jīng)常到我這里買煙,買飲料,買冰激凌和食品等。除此之外,他們在我的超市門口成為我的招牌,很多顧客看到我這里人多,所以就往我的超市里進(jìn)。
結(jié)語
其實(shí),只要仔細(xì)地想一想,我們就會發(fā)現(xiàn),在我們的身邊有很多很多的資源,可是有很多資源卻被我們白白地浪費(fèi)了,它們沒有得到充分的使用,進(jìn)而讓我們失去了很多機(jī)會。因此,我們一定要仔細(xì)思索一番,努力挖掘身邊的資源,并且將這些資源巧妙地配置,這樣就能夠給我們帶來驚喜。所以,我要說“巧妙配置資源、生意得心應(yīng)手!”
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察