煙草在線大荔消息 經過一年多的重點建設和打造,陜西大荔分公司現代終端建設有了很大進展,但在實際的實施過程中,與真正意義上的現代零售終端相比還有一定差距。為了鞏固現有的終端建設成果,近日,大荔分公司攜手零售客戶,進一步加強現代終端建設。
一是持續提升客戶對現代終端的重要性認識。目前還有小部分客戶認為掃碼銷售是給自己添麻煩,要從根本上扭轉這個觀念,就需要客戶經理持之以恒的宣傳解釋,結合典型引導、現場觀摩、互動參觀等方式,不斷地降低和減少客戶的顧慮和疑惑。
二是加強卷煙形象展示,跟進硬件設施維護。在前期的現代終端建設中硬件設施基本到位,但后期的維護也相當重要。客戶經理要提醒客戶卷煙陳列要經常更換、與階段性品牌培育相結合,前柜、背柜陳列不能有遮擋物等,從細小方面提高客戶現代終端建設的基礎素養。
三是提升客戶積極性,促進終端六大功能發揮。客戶經理要指導零售客戶掌握卷煙賣點和陳列要點,客戶要對本店的卷煙情況做到講得出,說得好,為品牌培育、推介卷煙、維護與消費者的關系做好鋪墊。要讓客戶賣得出、賣得好、賺到錢,才能提升客戶銷售卷煙和融入現代終端建設的積極性。
四是做好客戶信息跟蹤,提高庫存吻合度。針對部分客戶存在的的社會庫存和E商盟庫存數據偏差較大的問題,以及訂單簽收不及時造成的庫存量大的情況,強調提高重點品牌庫存吻合度,為指導現代終端建設提供可靠的基礎數據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察