煙草在線專稿 近日,零售客戶紛紛儲(chǔ)存卷煙,在這個(gè)期間,客戶經(jīng)理在拜訪時(shí),親切的指導(dǎo)著客戶如何存儲(chǔ)卷煙,更好的在卷煙銷售時(shí)提高經(jīng)營毛利。
一是及時(shí)查看庫存,防止高價(jià)位卷煙庫存較少。指導(dǎo)客戶在每個(gè)訂貨日前,查看一下卷煙庫存,對于高價(jià)位常銷卷煙如果庫存較少,要及時(shí)補(bǔ)充,避免客戶流失。
二是掌握熟識(shí)客戶消費(fèi)習(xí)慣,把握銷售商機(jī)。對于一些熟識(shí)消費(fèi)者,要及時(shí)與其溝通,在旺季,根據(jù)消費(fèi)者日常吸食口味的特點(diǎn),向其推薦相對較高價(jià)位的卷煙,這樣可以利用旺季提高卷煙經(jīng)營毛利。
三是做好庫存防潮防霉,保證卷煙吸食口味。由于近期存儲(chǔ)量增加,客戶要更加注意卷煙放置的位置,做好防霉防潮,告知零售客戶盡量避免和有化學(xué)添加劑的物品擺放在一起,這樣才能更好的保證卷煙吸食口味純正。
四是警示卷煙掉包或者其他偷盜行為,及時(shí)聯(lián)系專賣人員。在繁忙的時(shí)候,也要注意卷煙掉包及其他偷盜行為,專賣人員將信息及舉報(bào)電話及時(shí)告知了零售客戶,如果出現(xiàn)問題,及時(shí)舉報(bào)。
五是杜絕外渠道卷煙,保證客戶信譽(yù)。在這個(gè)期間,也是一些不法分子有效利用進(jìn)入市場的時(shí)機(jī),告知零售客戶要杜絕外渠道卷煙及串碼卷煙,這樣才能更好的保證卷煙質(zhì)量,維護(hù)客戶的信譽(yù),如果發(fā)現(xiàn)有人推薦外渠道卷煙時(shí),要及時(shí)與專賣人員聯(lián)系。