煙草在線專稿　　羊年正月滿，早春二月來。在這春暖花開、春意盎然的美好季節，廣大卷煙零售戶在日常經營中，一定感受了春日的溫暖、店里店外的春暉，也一定精神抖擻，心曠神怡，放飛春天夢想，期盼更大的收獲。

　　“二月二，龍抬頭”。時值周末，筆者利用“雙休日”，走進轄區4家卷煙零售戶，通過與年輕的店主、店員談心交流，暢所欲言，筆者深感：時下，店鋪租金高，競爭壓力大，開店經營實屬不易，十分辛苦。同時，也悟出一條生意“真經”：不論市場多變化，誠實守信“搖錢樹”。

　　一年之際在于春　守法經營開好頭

　　郭軍歌　陜西武功縣普集鎮后稷西路卷煙零售戶

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　　我的商店位于縣城十字路口，雖說地理位置好，但對面有一家大超市。記得十年前，也就是開店當初，我對做生意信心不足，常常自嘆：店小貨少，人生地不熟，“雞蛋碰不過石頭”，遲早會關門的。

　　那些年，多虧老公力挺開店，才讓我有了信心、看到了希望。他常說“超市有超市的吸引力，小店也有小店的特色。你看，這條街上卷煙零售戶不少，為啥沒有關門，說明有顧客，有生意，有錢賺。只要咱誠實守信，貨真價實、服務態度好，生意肯定會慢慢好起來的。”

　　老公一席話，“勝讀十年書”。回想十年開店史，要說酸甜苦辣，的確不少，要談成功經驗，只有這一條：守法經營。為啥這么說？因為我從守法經營中得到好處。舉個例子：五年前的一個夏天，一位操著外地口音的陌生人進店，在卷煙柜臺左看右瞧。我問他：“要買啥牌子的煙？”他神秘說：“我是推銷煙的，價格便宜，保你賺錢！”說著就拉開皮箱，示意我驗貨，還說第一次可以欠賬，賣了再付款。一聽這話，我就明白了：這是假煙販子。咱是守法戶，決不上這個當，也不能讓這家伙得逞。為了穩住假煙分子，我假裝驗貨，討價還價，然后借上廁所之際，給煙草局稽查隊的同志打電話。不到五分鐘，煙草局同志趕到店里，那個假煙販子發現不妙，急于脫身，結果“束手就簽”，坦白交代。后來，煙草局領導親自到我的店表揚我，并讓營銷部門給我多加了一些緊俏煙量。這都是守法經營得到的實惠！

　　前年國慶前后，上級煙草局在咱們市場聯合檢查。幾個小伙子　進店查的很認真、很仔細。俗話說：心里沒鬼，不怕鐘馗。他們查后，結果，沒有發現一條違法煙。離開時，聽一位小伙子說：“對面的大超市沒問題，就不用去查了。”我無意說了一句：“你們不能看人戴帽呀，要查都要查。”也許是我的話說的對，幾位小伙子就去了超市檢查。一會兒，我看到一位小伙子抱著一件煙出店，特意讓老公過去看看究竟。老公回來說：“煙草局在超市暫扣了一件串碼卷煙”。后來，聽超市老板說，“這件煙是從另外一家連鎖店調來的，還沒有出售，就被查扣了，倒霉的很，今后再不敢干違法事了。”

　　這件事讓我看到了一個事實：無論你的店開在什么地方，也不論店大店小，守法是前提，也是關鍵。具體說，就是不能賣假煙、走私煙，不亂渠道進貨，實行明碼標價，讓顧客滿意放心。顧客“一回生，二回熟”，對你有好感了，不用你叫，生意自然來。如果違法經營，照樣會流失顧客，帶來損失。最后，說句心里話：一年之計在于春，守法經營開好頭。　

　　點評：做生意的人都知道：店鋪有大小，位置很重要，但這只是外部因素。起決定因素的還要靠守法誠信。因為只有守法，才能確保貨真價實，才能讓消費者滿意放心，才能一步一個腳印，一步一個臺階，才能實現創業夢想。可以這樣說：守法就是最大的財富源泉，如果不守法，再大的店鋪、再好的位置，也會讓消費者疏遠，生意肯定不長久。但愿每位卷煙零售戶牢記守法、天天守法，做一個遵法守規、消費者信賴的好店主、好公民！

　　牢記煙草專賣法　爭做守法誠信戶

　　李女士　陜西武功縣普集鎮轉盤路“圣豐煙酒專賣店”店主

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　　有人說，做生意貴在運氣。這句話聽起來入耳暖心，但細想一下，自問一句：難道做生意全憑運氣嗎？運氣能天天在你的身邊？我的經商之道只有一句：貴在守法。

　　我的煙酒店不大，面積有40個平方米，主營煙酒，兼營特色食品、飲料。店鋪開張以來，已有六個年頭了。六年來，不管經營什么商品，我始終堅持守法經營，從正規渠道進貨，嚴把商品質量、注重信譽、童叟無欺，優質服務，贏得顧客信任，被煙草局樹立為守法經營誠信戶。如今，卷煙銷量每月保持在400條以上，零售利潤不錯，新老顧客都樂意到我的店買煙買酒。

　　我們都知道，卷煙是煙草專賣品。國家對煙草經營實行嚴格的專賣制度，零售也不例外。在日常經營中，我學了不少煙草專賣法律法規知識，比如不能亂渠道進貨，不能批發卷煙，不能違反明碼標價政策等等。有一回，一位經常在我店進飲料的農村零售戶，提著10條“延安”煙進店，想用煙換飲料。我笑著說：“飲料可以欠賬，這些煙不能要，你慢慢賣吧。”　他賴著不走，看樣子非要用煙換貨。怎么辦？如果不答應客戶請求，以后的生意就斷了；如果答應了，自己就干了一件違法事。琢磨片刻，我從資料盒里取出煙草局發放的宣傳資料，找出法律條文讀給他聽。這位零售戶聽后說：“這些我都懂，不過就這一回，你還是答應收下吧，就當給我解決難題哩！”我說：“既然你知道零售戶不能亂渠道進貨，就要遵守這個規定。再說我是守法誠信戶，煙草局給我發了誠信戶的牌子，咱不能因為收了你的煙，給煙草局的牌子抹黑。”我堅持己見，讓這位客戶大失所望。離開時，他給我丟了一句話：“你說的對，我不換貨了。今后也不從你的店進貨了”。我知道他會這么說，也笑著送了一句：“進不進貨沒關系，回去慢慢就想通了。”后來，也許那位客戶想通了，氣消了，還常來我的店進貨。他對我說：“到別的店進貨不放心，你守法經營，我最放心。”

　　這些年，正是堅持守法經營，生意才一天比一天好、一年比一年好，前年，我還在縣城開了一家分店。　新年新氣象，守法進行時。但愿更多的卷煙守戶，都加入到守法經營行列，用守法樹“金子招牌”，用守法招財進寶！

　　點評：做人要地道，開店要守法，做生意貴在守法。這位零售戶的經驗之談，道出了廣大經營戶的心聲，也給那些違法經營戶提了個醒：要想開店賺錢，一定要端正思想，走正道，切莫“出軌”經營干壞事。只有做到這一點，也就找到了生財的“金鑰匙”，邁上了致富的陽光道！

　　守法經營聚人氣　示范引領創佳績

　　劉女士　陜西武功縣普集鎮轉盤路“聚家連鎖購物超市”店員

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　　我們超市位于縣城繁華路段，地位位置好，進店顧客多，卷煙銷量大，是整條街上屈指可數的經營大戶。

　　我們的老板是個農村企業家、省級勞動模范。他一貫遵法守紀，經常開會培訓，給我們講法律法規、職業道德，教育我們要學法、知法、用法、守法，做一個有道德、有法治意識的員工，不能坑害、欺騙消費者。以前，有一個店員違反店規，將自己家里的一條煙拿到超市煙酒柜臺出售，結果被煙草稽查隊查獲。這件事雖說是一件小事，　性質不嚴重，但老板親自召開員工大會，通報問題，分析原因，組織煙酒柜臺員工學習專賣法律法規，修訂完善管理制度。最后，那位店員主動承認錯誤，寫了書面保證，才沒有被辭退。從此以后，我們的煙酒柜臺再也沒有發生過類似問題。

　　在日常經營中，　店長要求我們店員做到“兩個凡是”：凡是煙草局組織召開零售戶培訓會議，必須按時參加；凡是煙草局同志進店檢查的，必須積極主動配合，接受檢查。記得有一年，店面裝修，一個店員將煙草專賣零售許可證和“不向未成年人出售卷煙”的提示牌放到柜子里。裝修完畢，恢復營業，專賣人員進店檢查，要求店員亮證經營，公開擺放提示牌。新來的店員不以為然，敷衍了事。第二次檢查，依然沒有整改到位。店長知道這件事，責令店員親自向專賣人員道歉，并現場懸掛許可證，擺放提示牌。　

　　作為一名店員，我覺得，卷煙零售必須以守法為前提，起碼要做到“四不準”：不準出售假冒、走私、串碼卷煙；不準亂渠道進貨，不準為他人代賣禮品煙；不準為未成年人出售卷煙。

　　在新的一年來，我們煙酒柜臺的店員，將嚴格遵守煙草專賣法律法規，遵守店規，守法、規范、文明經營、熱情服務，為廣大卷煙消費者提供放心滿意的購物環境。這既是服務承諾，也是義不容辭的責任！

　　點評：在零售終端建設方面，超市具有很好的示范引領作用。現實中，有的超市因違法經營而倒閉的案例不在少數。因此，作為超市老板，要守法經營，樹立良好形象，當好周圍零售戶的“領頭羊”。

　　春風萬縷滿乾坤　“守法”二字值千金

　　張女士　陜西武功縣長寧鎮永輝商貿煙酒專賣店店員

　　當前，隨著人們生活水平的提高，消費者對中高檔煙酒的需求增多。眾所周知，煙酒價值大，走親訪友、禮尚往來離不開煙酒。誰都不愿意買到假煙假酒。為此，我們卷煙零售戶要做到守法經營。

　　我們的店老板就是這樣的人。自開店以來，他嚴格遵守法律法規，從來沒有進過一盒假煙、走私煙以及亂渠道卷煙。五年前，市場上有一種地產煙十分緊缺，煙草公司限量供應，常常“斷貨”。看到別的商店偷偷從別的地方進貨，我給老板建議：別人能違規進貨，咱們也不妨進點，這樣就