煙草在線專稿 初夏的傍晚,容縣繡江畔涼風習習,忙碌了一天的人們吃過晚飯后,三三兩兩地到江堤上散步,離江堤不遠的金滿地小區便利店,“煙”字燈箱格外醒目,女店主正在門口與納涼的鄰居們一起聊天,她,就是容縣2015年第一批現代卷煙零售終端戶,陳霞。
好奇,“我也想成為一名現代終端戶”
2014年11月14日,陳霞領取了煙草專賣零售許可證。在新入網零售戶的培訓會上,陳霞問客戶經理:“我看到容縣一些煙攤,有統一的橙色煙柜和綠色燈箱,很好看,不知道哪里可以買得到?”客戶經理回答說:“那不是買的,是我們煙草公司免費租給現代終端客戶的設備。”陳霞又問:“那什么是現代終端?”客戶經理微笑著回答說:“您別著急,我下面馬上就給大家講,什么是現代卷煙零售終端。”
陳霞第一次了解到了什么是“現代終端”,不僅僅有整潔的店容,靚麗的展示煙柜和燈箱,還利用信息系統管理卷煙的進銷存,還代表著更先進的經營理念,銷售更多的卷煙產品……
培訓結束,陳霞還沒走,她找到客戶經理說:“我也想成為一名現代終端戶。”
喜悅,“我一樣用計算機軟件管理我的卷煙業務了”
經過一段時間的考察,陳霞如愿成為了2015年第一批現代終端零售戶。陳霞曾經說過,她原本是一家公司的管理人員,因為種種原因辭職回家,在小區開了一家便利店,也許是曾經的職業使然,她的店面明亮整潔,卷煙商品陳列得井井有條,對新鮮事物也接受得很快,她有些興奮地說:“以前沒有關注過,原來如今賣一包煙也有這么多門道,以前我在公司上班的時候,用信息化設備記錄和管理公司的生產經營業務,如今,我一樣用計算機軟件管理我的卷煙業務了。”
信心,“我一樣可以做得很好”
就在2015年的許多現代終端戶還在摸索信息平臺的使用功能的時候,陳霞已經建立起自己的客戶檔案了。她指著系統里的30條消費檔案說:“這都是平常在我店里消費比較頻繁的顧客資料。”前一陣子卷煙提價,陳霞便給老顧客發去信息,提醒他們注意自己一些常購卷煙品牌規格的價格變化。
翻看陳霞的歷史銷售數據,這位辦證才半年的零售戶月均銷量已達到110多條,比同路段的零售戶高出20%左右。客戶經理同陳霞說起這個事兒,陳霞信心十足地說:“以前我給別人打工,老板都很信任我,現在我自己創業,我一樣可以做得很好!”“哈哈,那您這是后來居上哦!”
2015年,容縣現代卷煙零售終端建設已經翻開了新的篇章。還有許許多多這樣的零售戶,他們依靠自己的勤勞智慧,也在不斷地開創著自己美好生活的新篇章。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察