煙草在線專稿 一年一度的端午節馬上就要來臨了,作為一名在激烈競爭下開店的零售戶,我們該如何抓住端午節的有利商機呢?在節日到來之際提高自己店里的銷售業績呢?開店看似容易,其實則不不簡單,經營店鋪也是一門學問,我們要想在節日期間取得良好的效益,就需要自己不斷學習不斷改進銷售水平,從而來提高顧客對我們店鋪的認可度和美譽度。下面就來看看幾位零售戶朋友在端午節到來之際是如何做的,和大家交流一下:
河南省南陽市唐河縣卷煙零售戶馬麗麗
觀點:節日期間商品陳列要突出新意
我的小店開在一個農村公路旁,由于在多年的經營中和周圍的鄰居們打成一片,她們一有空就喜歡三五成群地來我店門口聊天,平時家里需要的東西也都在我店里購買,到了節日期間她們也不愿意舍近求遠都其他幾個大超市購物的。
按照我們這里的風俗習慣,到了端午節期間大都喜歡購買點雞蛋、餅干、牛奶等之類的禮盒送給親戚朋友。不過近年來人們的生活水平提高了,也有顧客購買上兩條黃金葉(大金圓)或者黃鶴樓(軟藍)之類的卷煙。所以我在端午節前半月就開始做好店里的卷煙儲備工作了。并且把店里購進的卷煙擺成“端午節”三個字,有不少顧客進店看到這用卷煙堆放的三個大字,就會毫不猶豫地送出一句話“時間過的真快,又快到端午節了”。顧客即使進店第一次不買,也會記住我的店鋪的,因為我店的卷煙品種比較齊全,能夠滿足顧客需求,到需要時自然而然就會來店里購買的。
根據往年端午節的經驗,一般情況下等到了快端午節跟前人們才開始慌著購買需要的商品,因為農村活兒多,把走親訪友一事都推遲了時間,每年從五月初一之后是走親訪友的高峰期,所以我就根據情況提前做好各種貨物的儲備工作,等待旺季的來臨。我還把店里的端午節家家戶戶的的必須品用爆炸花進行提示,這樣做的好處是顧客進店第一眼就可以看到想要購買的商品。我還把裝有粽子冰柜上粘貼兩個大字“粽子”,使想買粽子的顧客一眼就可以看到,他們就會來到冰柜前挑選。我還把店里的咸鴨蛋、雞蛋放在顯眼處,方便顧客購買,因為顧客大都是村里種地的村民比較忙。這樣可以給他們騰出時間早點回家,還可以增加店里的效益。
河南省南陽市唐河縣祁儀鄉萬佳超市張璐璐
觀點:節日期間巧圍繞婚慶做好貨源儲備工作
我的店開在農村,近段時間農村附近幾個村莊的小年輕從外地打工回來了好幾個。他們大都這樣說:“現在是廠里淡季,端午節又剛好放假,到了春節期間廠里活多,不好請假,所以趁現在閑暇之時,就請半月假回來把自己的終身大事給辦了。”得到這一好消息之后,我就開始做好店里的婚慶卷煙儲備工作,店里購進了喜慶的婚慶用煙黃金葉(南陽)、黃鶴樓(萬年紅)、泰山(宏圖)、蘇煙(五星紅杉樹),我還特意騰出兩組端午節陳列專柜,一組用來擺放喜慶用煙,一組用來擺放、喜糖、喜酒,為了烘托端午節的喜慶氣氛,我還把店里進行了拉花布置。
我店不但在端午節期間做好了婚慶用煙的儲備工作之外,而且還不忘購進了人們愛吃的各種口味的粽子,咸鴨蛋來滿足不同顧客群體的端午節需求。我這樣做的目的,不但可以增加婚慶用煙的銷售量,還可以促進店里端午節期間時令商品的銷售, 一舉多得何樂而不為呢?
河南省南陽市卷煙零售戶陳海濤
觀點:節日期間用心服務好農民工
春節過后,距離我店200米處,來了不少外地的農民工,聽口音是福建來河南建陶瓷廠的工人,大約有一百多個農民工朋友,他們大都喜歡抽煙,心想,要留住他們的腳步可是店鋪有大收入啊!于是,店里閑暇之時我就讓老婆看店,趁工人們下班之后,我就來到工地上和他們閑聊,并且不忘帶一包他們的家鄉煙“七匹狼”,來到工地我就掏出所帶的七品狼(紅狼)散給他們抽,我們一邊抽一邊談論著福建近年來在河南上市的七匹狼牌號,通過和農民工朋友的交談,從他們的嘴里我得知他們大都是福建人,還有幾個是云南昆明人,要建的這個陶瓷廠比較大,大約100多間廠房,要把這個廠子建起來需要很長一段時間的,這些工人也比較能吃苦,他們平時離家遠一般情況下不回去,除非有特殊事才可以回家看看,今年端午節他們還要留在工地。
通過詳細的了解,我從一些農民工朋友的嘴里得知,他們平時大都是抽7.5元一包的七匹狼。而云南那幾個農民工則喜歡抽自己的家鄉云煙。了解他們的吸食情況后,我開始對自己店里的卷煙進行了合理安排,在訂煙的過程中,主動與客戶經理聯系多進點他們需要的卷煙牌號。在經營中每次他們來店里買煙都能滿足,受到了他們的一直好評。平時他們的衣服破了老婆都主動幫忙縫補,因為有的農民工老婆在家沒有居住在一起,很不方便的。我還考慮到他們離家較遠,平時他們來店里買其它商品我也給他們一個最優惠的價格,一傳十,十傳百,漸漸地來我店里購買東西的農民工越來越多了,他們說錢花在我店里感到很實惠。
立夏之后,天氣越來越熱,我就把店門口的空地打掃干凈,擺放幾盆花兒,然后再擺放上幾張小圓桌和幾把小凳子,讓老婆燒了幾乎熱水,泡上農村的純天然茶葉---金銀花,那些三五成群的農民工就會過來坐坐。
今年端午節我和老婆商量要多購進一些粽子,于是,老婆就給送粽子的老板打了電話,到時候讓他們多給我店送點質量好點的粽子,端午節那天凡屬于來我店里購買卷煙的顧客,都可以免費領到一個帶有我店聯系方式的紅棗粽子或者葡萄粽子,也算是在端午節期間給新老客戶的一點心意,這樣做不僅可以促進卷煙銷售,還可以拉緊與顧客之間的關系,時間長了,他們慢慢就會記住我們的店鋪,成為我店的忠實顧客。
小結
通過大家的發言,可以看出大家對端午節的到來早有準備,也都有一定的經驗,店里除了做好卷煙陳列儲備工作之外,還不忘購進人們喜歡吃的粽子、咸鴨蛋。俗話說的好“機會都是留給有準備的人的”,只要我們抓住銷售好時機,就一定能夠在端午節期間賺個缽滿溢出。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察