煙草在線專稿　　“跨界”的英文為Crossover，在市場營銷理論中專指不同行業、不同產品之間的合作，通過發揮不同類別品牌的協同效應為自身品牌贏得發展機遇。時下，“跨界”成了時髦詞，跨界車、跨界設計、跨界音樂等層出不窮。在商界，跨界營銷也成為人們關注的一種營銷手段。提到“跨界營銷”，也許有人會感到陌生，或認為這是高大上的營銷方式，其實不然。在大企業、大品牌試水“跨界”時，一些中小型商店也在以自己的方式嘗試“跨”出店門，尋找合作伙伴，展開促銷活動，以增加贏利，提升商店的知名度。他們或“跨”出新業務、新利潤增長點，或“跨”出新促銷模式，以自己的視角來審視市場發展趨勢和消費者需求的變化，采取較為靈活的營銷手段，牢牢抓住消費者的心。下面，我們就邀請幾位零售商戶，請他們談一談在日常零售經營中，是如何進行“跨界營銷”的，又取得了怎樣的營銷效果。

　　黑龍江省哈爾濱市松北區零售商戶：馬麗麗

　　我當年在鎮上剛開食雜店時，偌大的小鎮攏共才有兩三家零售店鋪，僧多粥少，那時的生意真是好做啊！只要店里有貨就不愁賣，利潤也豐厚。而現在，隨著小鎮日益發展，鎮上的零售店鋪也日益增多，顧客被各個店鋪分散，店鋪之間的競爭十分激烈，利潤微薄，生意也越來越難做，幾乎就是掙個辛苦錢。

　　看著每天稀稀拉拉的顧客，我心里真是著急啊！可是，光著急有什么用，得想辦法讓自己超市的顧客多起來，這樣生意才能有保證，才能盈利。由于經常上網閱讀經營知識，我知道了一個經營新名詞——跨界營銷。于是，我就想我能不能也在超市里搞“跨界營銷”呢？有了這個想法后，我就開始積極尋找適合跨界營銷的行業或產品。不久，我就找到了。我的女兒高中畢業后，去城里的美容美發學校學習美容美發手藝，前不久剛剛藝成歸來。但是，現在要想在小鎮上找個門臉開美發店，真是太不容易了！一是，找一個像點樣的門臉不僅租金太貴了，而且也很難找到?，F在幾乎到了全民皆商的境地，凡是在鎮上生活的人，都想租個好一點的門臉做生意，現在門臉十分緊缺。二是，我家超市這幾年超市生意不咋好，沒掙下什么錢，拿不出那么多的錢來給女兒租門臉。但是女兒的手藝不能白學，否則時間一久就荒廢了。于是，我就想到我之前要搞的“跨界營銷”來，我想我何不在超市里辟出一塊小天地，讓女兒開美發店呢？

　　我是這樣想的：來美發店理發的顧客，理完發后順便可以在超市里買點東西，而來超市買東西的顧客，看到超市里的理發店也會進到女兒的美發店剪頭發。這樣一來，超市和理發店在經營上，相輔相成，相得益彰，多好啊！我把這個想法和女兒一說，女兒也欣然表示同意。于是，我在店里辟出了一個十多平方米的地方，用布簾為女兒圍起一個小小的美發店，并在超市門口立了一塊美發店的牌子。女兒的理發店開張不久，就吸引了不少顧客前來理發。這些人在女兒的店里理完發，看到超市貨架上琳瑯滿目的商品，禁不住掏錢購買一些帶回家里。而一些來到超市購物的顧客，看到超市的一隅竟有一個美發店，捋了捋自己的頭發，覺得該理一理了，于是就踱進理發店順便剪個頭發。就這樣，“跨界營銷”不但讓女兒省去了昂貴的店面租金，也為我的超市帶來了更多的人氣和客源，真是一舉雙得，跨界共贏啊！

　　現在，市面上大大小小的超市越來越多，彼此之間的競爭也越來越激烈，超市的經濟收入隨之也會受到影響。面對這種情況，作為零售戶們，我們不僅要懂得提高經營水平，更要圍繞當地實際情況，想顧客之所想，急顧客之所急，更新觀念，另辟蹊徑，不斷創新店鋪經營方式，從而增加經營收入。

　　黑龍江省哈爾濱市雙城區零售商戶：劉紅梅

　　那是九十年代末期，我在我們村子里率先開了一家小食雜店。經過十多年的努力經營，小食雜店發展壯大，已經由當初那個經營面積只有十幾平米的小食雜店，發展壯大成現在經營面積達一百五十多平米的中型超市了。超市變大了，商品增多了，顧客卻相對地減少了。因為現在在農村，年輕人不是常年在外上學就是出門常年在外打工，更還有一部分先富起來的人家舉家把家搬到了城里居住。如今，村子里的人口在日益減少，我家超市的顧客也就在日益減少，每天來超市購物的顧客也在日益減少，超市的經營收入也就相應地在日益減少。如何才能改變這種局面呢？如何才能增加超市的收益呢？我每天都在絞盡腦汁地想辦法。

　　辦法終于想到了——跨界營銷。從去年春天開始，我就在我家超市里開始代銷種子、化肥和農藥。之所以要代銷農資商品，是因為我看到村里的很多農民，在春天的時候都要開車去鎮上的農資商店購買種子、化肥等農資。家里沒有農用機車的農民還要花錢雇車去鎮上買農資。而且，由于年輕人都出門打工去了，留在村子里種地的都是一些五六十歲以上的老年人，去鎮上購買農資成了這些老年人感到頭疼的一件難事。舟車勞頓身體疲勞不說，還要花上一筆不小的開銷。如果我在我家超市里代銷種子、化肥等農資商品，農民們就可以不用跑上二十多里的路途到鎮上去購買農資了。種地的時候、追化肥的時候，農民們就可以在去地里種地施肥時把農機車在我家超市停一下，把所需要的種子、化肥搬上車就可以了。家境好的農戶可以現金交易，家境困難的也可以先賒賬以后再還錢。既方便又省事，而且種子化肥的質量還有保證。因為我就是當地人，農戶們都是我的鄉里鄉親，我不可能做見利忘義的坑農事件，那樣會毀了我店的聲譽和信譽，而且我跑了和尚跑不了廟，最那樣的事不值得。于是，我在院子里建了一座倉庫，專門儲存種子、化肥、農藥等農資商品，又在超市里規劃出一片區域，專門陳列種子、化肥、農藥等農資商品，還專門聘請了鎮農資站的技術員做技術顧問，購進一批創高產、抗倒伏的種子和適合當地土質的化肥品牌。

　　自從我家超市代銷農資產品后，受到了農民們的歡迎，特別是受到了家里只有老年人和孩子在留守的農戶的歡迎。每年的春夏時節，我店的農資銷售非?；鸨?#xff0c;村里的農民們都舍遠求近就近購買農資產品，而且附近幾個村屯的農民們也都就近來我家購買農資產品。為了更好地服務于農民，我家超市開通了熱線電話，建立了農友微信群，我把一些種田大戶和有意愿的農戶都加了微信好友，每年春天店里進了什么品牌的種子和化肥，我都最先在微信朋友圈里進行發布，讓農民們事先有所了解，提前做好選擇，有中意的就前來店里購買，如果感到不滿意就不用白跑腿了。我店還購買了一輛農用卡車，對于外村屯的農戶，如果購買農資達到一定數量，只需打個電話，報出所購農資的品牌和數量，我店就全面負責送農資上門。如此的便民服務，得到很多農民的贊譽。

　　我家搞“跨界營銷”快有兩年了，效果非常不錯。一邊抓超市經營，一邊代銷種子和化肥，兩項生意齊頭并進，兩不耽誤。更重要的是，我店的收益比單一經營時翻了一番。我有時候禁不住驕傲：這個跨界營銷真的搞對了！其實，超市生意不好不要怕，想想辦法就是了。只要我們零售商戶肯于開動腦筋想辦法，就沒有過不去的火焰山。

　　黑龍江省哈爾濱市平房區零售商戶：周錫盟

　　眾所周知，現在零售行業競爭激烈，生意日益滑坡。大家都在想辦法，怎么才能突破困境，迎來“柳暗花明又一村”。我開超市比較晚，超市還沒怎么賺錢，經營就到了步履維艱的境地。為了打開不利的經營局面，我決定搞“跨界營銷”的新戰略。

　　我家超市不遠處有一家婚慶公司，生意一直紅紅火火的，特別是情人節、五一節、十一節等結婚扎堆的日子。有一天，我找到哪家婚慶公司的經理，提出和他們“互惠共贏”的“跨界營銷”方案。凡是來婚慶公司的客戶，都是請婚慶公司為他們策劃婚禮。但是，婚禮上的用品又與超市相關聯，比如：婚宴上用的喜煙、喜酒、喜糖、喜帖以及一些啤酒、飲料、糕點等。如果婚慶公司在接到客戶訂單后，順便能把婚慶客戶介紹到我的超市里來選購婚宴用品，那么超市的生意就會再上一個臺階。而一些到我店選購喜煙、喜酒的顧客，我也可以把他們介紹到婚慶公司，請婚慶公司為他們做策劃婚禮業務。

　　還有，我和婚慶公司經理商定，凡是他們的客戶來我店購買婚宴用煙、用酒等，婚慶公司可以為顧客打九折；凡是我店的顧客，如果能請婚慶公司做他們的婚禮策劃業務，在我店也可以九折購物。我們兩家還專門印制了鴛鴦名片，一面印制婚慶公司的業務信息，另一面印制了我家超市的商品信息。去婚慶公司的客戶，在收到婚慶公司遞送的名片時，就會不經意地領略到我店的一些商業信息。而來我店購物的顧客，在收到我店遞出的名片時，也會不經意地看到婚慶公司的相關業務信息。這樣做，無形中擴大了我們兩家店的知名度，讓兩家店各自的顧客都能間接地了解對方的經營業務信息，還可能把這些信息傳遞給身邊的有需要的親朋好友，同時增加了兩家店的顧客和生意。

　　本是兩個風馬牛不相及的行業，通過一定的相容性聯系在一起，進行有限度的跨界合作，達到了“合作雙贏”的局面。因此，在現實經營中，我們零售商戶不要固步自封，要勇于創新經營，勇于實踐，只有想不到沒有做不到，開辟出新的營銷渠道，達到雙贏的目的。

　　小結

　　在日常零售中，有的零售商戶搞“跨界營銷”實屬無奈之舉，有的零售商戶是為了讓店鋪零售更上一個新臺階。但是，無論是哪種情況，我們在搞“跨界營銷”之前，都要考慮好方方面面?？缃绮⒉皇菃渭兊摹耙患右弧?#xff0c;很多人認為跨界營銷是“不相關”的企業之間的合作，但如果兩家企業真的毫無關聯，那么二者合作的結果只會是“強扭的瓜不甜”。要想真正“跨界雙方”實現雙贏，那就要在選擇合作方時應考慮好以下幾點：雙方目標顧客是否一致，目標顧客一致才能設計出有針對性的營銷和傳播方案，獲得事半功倍的效果；雙方的品牌形象是否一致，一些品牌要素可以在跨界過程中疊加增強，但品牌形象如果沖突的話則會兩敗俱傷。

　　其實，