煙草在線專稿　　在經營中，聽不少零售戶說一道街就牛麗麗店里的細支煙賣的特別好。于是，筆者就趁店里閑暇之時，親自來到了牛麗麗店里來學推銷細支煙的技巧。當我一腳跨進牛麗麗家的店門，看到店主牛麗麗正面帶微笑地在給顧客推薦一款新到的細支煙“這種細支煙，盒子比較大氣，而且吸味也不錯，有一種淡淡的清涼薄荷味道，你看這煙盒上面還有《紅樓夢》里的人物，這種煙拿出去也很體面的。”只見牛麗麗很熟練地給顧客推薦著店里新購進的細支南京（金陵十二釵薄荷）煙。顧客走后我便和牛麗麗搭起了話來，她自信滿滿地說：“要想賣好店里的細支煙必須從以下幾點做起。”

　　第一、店內布局要跟上

　　牛麗麗卻對店里初進的細支煙格外“呵護”。牛麗麗就首先騰出一組貨架，把自己購進的細支煙一盒不留地全部擺上貨架，這樣可以增加細支煙的出鏡率，并且把這些細支煙陳列在店里醒目的位置，盡量不與其它卷煙靠近，突出細支煙苗條而與眾不同的特點。根據這些細支煙的特點擺放出不同的造型，如：把店里的黃鶴樓（天下名樓）擺放成為“樓”字造型，彰顯黃鶴樓的魅力！把嬌子（X玫瑰）擺放成為像玫瑰花一樣的“花瓣”造型。這樣做的好處很多。“其一、顧客一走進我的店鋪就立刻可以看到我擺放的造型別致而且醒目的各種細支卷煙。其二，不用我花費太多的口舌，看中我店陳列的細支卷煙的顧客，如果有購買欲望他們就會詢問我這些卷煙的價格以及特點。”牛麗麗笑著說。

　　另外，頭腦管用的牛麗麗，還在靠近后墻出，用亮瓦隔開一個半間屋的地方，當做店里的卷煙品鑒區，并且用大字筆寫上10個醒目的大字，“卷煙品鑒區隨時歡迎您。”她這樣做的目的是，是為了滿足新老顧客進店“嘗鮮”的心理。“有不少顧客來到品鑒區品吸了該卷煙之后，都會毫不猶豫地購買一盒或者兩盒拿回去散給朋友或者自己抽。”牛麗麗毫不客氣地告訴筆者。

　　第二、引導消費有秘訣

　　“我開了快20年的店了，平時接觸的顧客也比較多，趁店里閑暇之時，我喜歡和顧客聊聊天，不時地開個玩笑。增進彼此間的情誼。有時候，在聊天中一些顧客會把自己近段時間親戚朋友家的事情說出來，比如，孩子要結婚、閨女要出嫁、媳婦要生孩子……于是，我就做到心中有數，但是我當時不會立馬表現出來的，在卷煙購進上我就做到了充分的準備。以便需要時應對。”

　　“在經營中，顧客往往對我們店主推薦的新牌子煙拿不定主意，這時候，我們店主一定要想法了，要抓住顧客的心理，要幫助顧客選中卷煙規格。這時候，我就把煙柜里的細支煙，多拿出來幾種遞給顧客讓他們一一欣賞。總有一種適合他們的，這時候，如果顧客對某種細支煙，翻來覆去地看，就大致可以說明顧客對該卷煙已經產生了好感。這時候，我們店主就要趁熱打鐵地幫顧客作出選擇。”提到抓住顧客的心理推銷細支煙。牛麗麗說的頭頭是道。

　　第三、誠信經營不忘本

　　“誠信經營是我開店的‘金字招牌’，開店20年來，我店從沒有為了貪圖蠅頭小利，從小道進貨，都是一直堅持從煙草公司進貨。細支卷煙也是如此這樣購進的。開店至今，我店得到煙草公司以及方圓附近顧客的贊許，他們都知道來我店里可以買到放心的卷煙，不用過多懷疑我店卷煙的質量問題。就因為這樣，我店贏得了不少顧客的信任，我掙錢也不忘回報顧客，我發現這款南京（金陵十二釵）每條里面的人物造型都不一樣，我就這款卷煙的這一特點搞了一個促銷活動，顧客過來購買這款南京（金陵十二釵）集起十二釵所有空煙盒的，我就送一盒南京（金陵十二釵）卷煙，集齊六個不同人物煙盒的，我就贈送一盒南京（硬紅）卷煙，我專門制作了一個提醒牌掛到這款卷煙的旁邊，進來買煙的顧客一眼就可以看到。剎那間，我店里購進的南京（金陵十二釵）卷煙就成了街頭巷尾議論的焦點話題，每次一到送煙那天，我店里過來購買這款煙的顧客就來爭相購買這款卷煙。把那些積攢夠煙盒的顧客給他們一一兌換了卷煙，還另外贈送他們一支打火機。就這樣我店里的卷煙生意越做越紅火。”牛麗麗不遮不掩地告訴筆者。

　　總而言之，新品卷煙有新品卷煙獨到的優勢，我們千萬不能疏忽，在經營中，要去用心了解煙草公司上市的這些新品卷煙的特點以及買點，還要進一步摸透顧客的購物心理，用心服務，童叟無欺，生意才會芝麻開花節節高！