煙草在線蘭州消息 為切實提高零售終端管理系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量,近日,甘肅省蘭州紅古區(qū)局(營銷部)組織全體營銷人員找問題、學(xué)經(jīng)驗、明做法持續(xù)推進(jìn)零售終端管理系統(tǒng)推廣工作。
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)與演示。客戶經(jīng)理在市場拜訪中,積極宣傳終端營銷管理系統(tǒng)使用的優(yōu)勢及終端系統(tǒng)的客戶積分獎勵辦法,現(xiàn)場演示各功能模塊,讓客戶真切感受到新系統(tǒng)帶來的便捷,使掃碼銷售與系統(tǒng)運(yùn)用成為客戶自發(fā)的經(jīng)營行為。
二是加強(qiáng)拜訪頻次,系統(tǒng)跟蹤指導(dǎo)。客戶經(jīng)理適當(dāng)增加對掃碼客戶的拜訪頻次,對客戶運(yùn)行系統(tǒng)的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,查看掃碼銷售記錄、實時庫存等情況,將發(fā)現(xiàn)的掃碼銷售積極性不高,補(bǔ)掃、漏掃、批量掃描等易出現(xiàn)問題,借助線上、線下指導(dǎo)相結(jié)合的方式予以糾正和解決,提升系統(tǒng)指導(dǎo)質(zhì)量。
三是加強(qiáng)考核,完善增值服務(wù)。做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作,確保上線客戶能用、會用系統(tǒng)開展掃碼銷售、銷售分析應(yīng)用。強(qiáng)化對客戶經(jīng)理跟蹤指導(dǎo)和客戶掃碼銷售的考核,將系統(tǒng)運(yùn)行的“質(zhì)”和“量”納入客戶經(jīng)理當(dāng)月的績效考核,通過考核引導(dǎo)系統(tǒng)有序健康推進(jìn)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察