煙草在線專稿 賣煙就是賣文化,每一款卷煙品牌都有它的品牌文化,這就要求我們卷煙零售戶對香煙的品牌文化必須了如指掌,推薦起來才游刃有余,提高卷煙的銷售率。
?
記得安徽中煙的黃山(大紅放印)剛上市時,我毫不猶豫地訂購了5條。我從資料上得知,在乾隆年間,徽州煙絲作為貢品上貢朝廷,被皇家御封為‘紅方印’,于是徽州煙絲蜚聲四海。清代赫赫有名的紀大煙袋曾妙言贊譽:“嘗遍南北,無如徽之煙草”。并留詩一首:物華徽州草也寶,清香一縷胸中繞,神怡心曠賽似仙,云里霧里樂逍遙。
當有顧客購買黃山(大紅方印)拿不定主意時,我便為顧客點燃一支紅方印品吸煙,講起了黃山(大紅方印)的品牌文化,買煙的顧客一聽紅方印煙居然有這么多的大趣事,便對這煙刮目相看,痛痛快快的買走了黃山(大紅方印)香煙。
老胡是我店的資深煙民,他說:“紅方印煙氣爽滑,柔軟、不拉喉、煙草的本香味飽滿,還有點甜,像甜瓜被削落時散發的那種甜味,煙氣過后絲毫沒有干燥感,而是潤潤的很舒服,最令人印象深刻的是焦香,特殊的熬糖焦香!”我說:“那是當然,黃山紅方印包裝古風雅韻,悠然的古樸風范。煙盒正面的圖案,一個大紅方印,如同清代時候的銀票。黃山(大紅方印)采用全開式的包裝,非常上檔次,招待客人拿得出手,而且價格不貴,確實是一款上等的好煙”。
由于我對黃山(大紅方印)的品牌文化有了細致的了解,與顧客拉氣話來底氣也足,多掌握一些品牌文化,有了談資,好與顧客套近乎,這樣有利于提升卷煙的銷量,黃山(大紅方印)一直在我店賣得不錯,是我善于推銷品牌文化帶來的效果。
一位顧客辦喜宴來我店購買中華煙,可那段時間中華煙斷了貨,巧婦難為無米之炊,怎么辦?我不想失去這筆生意,沒有米也得把這頓飯做出來,我店有和中華煙價位相同的紅雙喜煙,怎么才能說服顧客選擇紅雙喜煙呢?我先給顧客點燃一支香煙,留住顧客才有機會交流,其實,辦喜宴選擇紅雙喜是最佳選擇,喜文化在中國已有1千多年的歷史,北宋文學家王安石23歲那年舉辦婚宴時,又傳來金榜題名的喜訊,王安石當即揮毫寫下了兩個并列的“囍”字,寓意雙喜臨門,從此“囍”文化流傳至今。紅雙喜香煙已有100多年的品牌歷史,很好的傳承了喜文化的核心價值,它是快樂和富裕的雙喜祝福,“喜上加喜,人人歡喜”,結婚用雙喜,紅紅火火,皆大歡喜。
緊接著我又給顧客看紅雙喜的宣傳畫報,讓顧客進一步了解紅雙喜的品牌文化及吸味特點,這位顧客了解到紅雙喜如此過硬的品質,放放心心的在我店購買了5條紅雙喜香煙。
如果我對紅雙喜的品牌文化不了解,這筆生意恐怕很難做成,可見認認真真地掌握好每一款卷煙的品牌文化有助于我們提升卷煙的成交率。
如果單純賣煙,不善于發掘品牌文化與顧客溝通,交流,我認為卷煙的銷量很難得到提升,如今的商戰不僅僅比的是價格,比服務、更要比文化知識,提升自己的文化軟實力有助于把生意做得更大,更強,、不斷學習,用知識武裝自己,你才能夠戰無不勝,勇立潮頭。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察