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煙草在線吉安消息 隨著社會的發展，信息更新換代速度加快。為提高廣大客戶經理在市場走訪時收集營銷信息的意識，江西吉安市局要求一線營銷人員要在以下四方面注重信息的掌握和運用：
一是收集品牌信息。記錄零售客戶不同品牌、規格、檔次卷煙銷售情況，重點了解重點品牌的銷售情況及促銷情況，為品牌培育工作提供依據。
二是收集客戶信息。主要包括客戶抱怨、客戶投訴、建議和意見等信息，收集好后及時向上級和有關部門予以反饋，并在規定時間內給客戶答復。
三是收集市場需求信息。了解區域市場人口、在建工程、大型社會活動等信息，以便零售客戶及時訂購卷煙，滿足消費者需求。
四是收集消費者信息。通過零售客戶或直接與消費者溝通，了解消費者對卷煙品牌的吸味、價格、包裝等方面信息，了解卷煙消費的新動向。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
