煙草在線定西消息　　在營銷業(yè)務(wù)流程改變，市場化取向改革進(jìn)一步深入推進(jìn)的背景下，為有效滿足基層單位提高營銷人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力的迫切需求。近日，甘肅省定西市局（公司）舉辦了全市系統(tǒng)營銷人員培訓(xùn)班。

　　本次培訓(xùn)呈現(xiàn)以下特點：一是內(nèi)容豐富。為做好此次培訓(xùn)，市局（公司）圍繞當(dāng)前營銷重點工作和要求，聚焦市場化取向改革方向，精心準(zhǔn)備和策劃培訓(xùn)內(nèi)容，體現(xiàn)了較強(qiáng)的指導(dǎo)性和實踐性。二是形式多樣。培訓(xùn)采取情景模擬、視頻演示、換位思考、經(jīng)驗介紹的方式，深入解讀了客戶服務(wù)重點和難度，讓參培人員身臨其境感受了客戶服務(wù)的全過程，進(jìn)一步拓展了工作思路和方法。三是效果突出。授課老師來自于基層一線的客戶經(jīng)理，具有豐富的理論和實踐經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容體現(xiàn)了專業(yè)性、易懂性、教學(xué)性，收到了良好的培訓(xùn)效果。

　　針對當(dāng)前和下一步工作，培訓(xùn)要求：一是提高認(rèn)識。要求營銷人員盡快進(jìn)入角色，全身心投入到學(xué)習(xí)中來，真正學(xué)有所悟、學(xué)有所獲；盡快適應(yīng)市場，學(xué)會認(rèn)識市場、尊重市場、遵守規(guī)則；盡快破除思想藩籬，從原有的計劃指導(dǎo)、推式促銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的市場配置、需求拉動營銷的模式。二是提高素質(zhì)。市場化取向改革的殘酷性就是優(yōu)勝劣汰，要求營銷人員認(rèn)清改革發(fā)展的新形勢、新目標(biāo)、新任務(wù)，切實增強(qiáng)緊迫意識和危機(jī)意識，通過培訓(xùn)學(xué)真本事、真學(xué)本事，不斷的自我完善和提高，緊跟市場化取向改革步伐。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。要求營銷人員以“三個一”（一切以市場為中心、一切為客戶服務(wù)、一切為客戶著想）為行動指南和評判標(biāo)準(zhǔn)，全面落實“十替”服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步夯實求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作基石，做到對客戶、市場、品牌負(fù)責(zé)和對自己負(fù)責(zé)，以全新的姿態(tài)推動市場化取向改革順利開展。