煙草在線臨洮消息 為有效鞏固現代終端營銷管理系統功能的使用效果,不斷夯實零售客戶系統運用基礎,全面提升系統運行質量,甘肅省定西市臨洮縣局(營銷部)立足“五個精準到位”開展營銷管理系統回頭看工作。
一是客戶篩選精準到位。對前期應用系統的客戶進行重點拜訪和效果評估,及時調整部分操作應用有困難的零售客戶,切實做到調整一批,跟進一批,發展一批,鞏固一批,確保系統運行的整體質量。
二是硬件配置精準到位。以“便捷實用”為原則,引導幫助客戶將電腦、柜臺、掃碼槍進行一體化配置,確保客戶使用方便的同時,為實時掃碼銷售提供優良條件。
三是問題解決精準到位。客戶經理在市場拜訪中,重點掌握客戶在使用中存在的各類問題,通過協助改進、后臺咨詢等方式,做到現場解決,答疑解惑,確保管理系統的正常使用。
四是經營數據精準到位。采用實地拜訪和后臺監控等形式,合理引導客戶做到隨售隨掃,同時,做到每月兩次實地盤查庫存,確保客戶實際庫存與系統庫存相符。
五是功能發揮精準到位。引導客戶利用營銷管理系統進行日常經營分析,幫助客戶將非煙商品納入到系統應用范圍中,建立合理會員消費模式,保障系統功能全面發揮的同時促進客戶經營管理水平的進一步提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察