煙草在線崇左消息 2015年以來,廣西崇左市局(公司)緊緊圍繞區局(公司)“113”工作方針,認真貫徹落實區局“三個舍得”、“三個善于”、“三個突出”的要求,充分調動主觀能動性和創新意識,扎實推進終端建設工作,現代終端建設取得明顯成效。
一是建設布局實現新提升。市局(公司)通過統籌城鄉區域、兼顧業態規模,充分貫徹落實“突出抓好延伸和擴點”要求,現代終端建設規模進一步擴大。截止8月底,全市共建成現代終端1143戶,建設比重達到10.5%。其中,縣城現代終端占縣城零售客戶比例的32.9%,比2014年底提高2.2個百分點;鄉鎮現代終端占鄉鎮零售客戶的14.4%,比2014年底提高1.4個百分點;農村現代終端占農村零售客戶的1.4%,比2014年底提高0.3個百分點。
二是終端形象顯現新面貌。通過認真落實“三個舍得”的工作要求,出臺了配套支持政策,全面調動零售客戶參與終端建設的熱情。2015年1—8月有100個零售客戶自主出資改造地柜;大力拓展卷煙廣告宣傳面積,累計為客戶安裝廣告框300個,零售終端的品牌宣傳、引導消費作用得到充分發揮。大力引導客戶自主提升現代終端,全市累計共202個零售客戶自主投入整店打造;推進“煙柜豐滿工程”,指導客戶進行家族式陳列,有效拓展重點品牌展示面積。通過地柜和空間陳列資源的全方位利用,終端形象的整體提升,打造了傳播卷煙品牌文化、傳遞品牌價值的前沿陣地。
三是終端營銷模式取得新成效。通過搭建工商零共同面向消費者開展品牌營銷的新模式,拓展線上培育方式。全年共開展3次網上營銷活動,涉及品牌(規格)3個,在網上營銷的基礎上,探索微信營銷,遴選10個優質客戶建立微商圈進行運營試點,吸引了近600名消費者的關注。積極做好線下培育工作,營造終端品牌培育氛圍。指導零售客戶抓好家族式陳列,協助開展“真龍”二維碼營銷、電子彩票等活動。通過線上、線下立體互動的品牌營銷,進一步助力重點品牌快速增長。1-8月,累計銷售重點品牌42768箱,同比增加939.2箱,增幅2.2%,占銷量比重84.1%,比重同比提升2.8個百分點;銷售8元以上真龍9842.2箱,同比增加3106.5箱,同比增幅46.1%,占8元以上卷煙銷量比重38%,比重同比提升11.2個百分點。
四是終端信息化獲得新突破。通過密切監測客戶規范掃碼及數據上傳的準確性,采集信息的規范性和準確率大大提高。截止8月底,全市推廣“一店一機”客戶1678戶,占轄區客戶比例15.43%,推廣終端信息系統1143戶,占轄區客戶比例10.5%;60%的客戶正常使用系統,79.3%的客戶規范建立了消費者檔案,其中有消費者購買記錄的比例為22.5%。
五是隊伍素質取得新提升。通過大力開展“兩個大培訓,一個大比武”活動,建立了“兩支隊伍”梯次培訓機制,統籌安排培訓項目,從日常拜訪案例、終端建設難題、品牌推薦上柜技巧到營銷工作創新,在授課內容上梯次漸進,促進兩支隊伍素質整體提升。1-8月共開展客戶經理培訓39場、444人次,零售客戶培訓216場、15965人次。
下一步,市局(公司)繼續以“113”工作方針為指導,始終貫徹“三個舍得”、“三個投入”、“三個突出”要求,全面深入推進現代終端建設工作,實現批零“四同”發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察