煙草在線吉水消息　　近日，江西吉水縣局煙草專賣局（分公司）采取四項措施加強客戶服務(wù)工作，不斷提升卷煙零售客戶服務(wù)水平。

　　一是制定合理拜訪計劃。從客戶歷史銷售、店內(nèi)卷煙品類、附近商圈環(huán)境等方面分析客戶經(jīng)營情況制定拜訪計劃，突出拜訪重點，提高拜訪實效。

　　二是及時宣傳行業(yè)政策。客戶經(jīng)理在實地走訪客戶的過程中，加強宣傳行業(yè)方針政策，幫助客戶把握時機，便于客戶做好卷煙訂貨，確保銷售工作順利開展。

　　三是強化專銷結(jié)合?？蛻艚?jīng)理和稽查員每月進行兩次“結(jié)對子”式走訪客戶，客戶經(jīng)理對日常走訪中發(fā)現(xiàn)的開店不開門、法人變更、等有效信息，及時向?qū)Ｙu部門反饋，從而進一步提升市場規(guī)范水平。

　　四是及時收集市場信息。客戶經(jīng)理做好客戶建議情況、品牌培育情況等市場信息的收集，加強對重點省產(chǎn)品牌、新品卷煙品牌銷售及庫存進行登記，為市局調(diào)撥貨源提供信息。