煙草在線漳浦消息 隨著微信的流行,很多煙草零售客戶也都開始使用微信,為了更好的服務(wù)客戶,提升工作效率,福建漳州漳浦煙草制訂三措施進(jìn)一步加強(qiáng)微信群的宣傳引導(dǎo)。
一、漳浦煙草要求客戶經(jīng)理在日常走訪中要積極做好客戶微信號的收集工作,以便為以后的微信群建立提供基本支持。
二、漳浦煙草要求客戶經(jīng)理在實(shí)際使用過程中可以靈活應(yīng)用,例如可以引導(dǎo)部分影響力較大的客戶幫助拉其他客戶進(jìn)入微信群,這樣可以節(jié)省工作時(shí)間,提升工作效率,使客戶經(jīng)理節(jié)省下來的時(shí)間可以更好的為客戶進(jìn)行服務(wù)。
三、漳浦煙草要求客戶經(jīng)理要時(shí)時(shí)做好微信群的維護(hù)工作,對客戶在微信群中提出的各類問題要及時(shí)予以解答,同時(shí),有需要通知零售客戶的信息也要在微信群中及時(shí)予以轉(zhuǎn)發(fā),以保證客戶能及時(shí)了解變動的信息。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察