煙草在線專稿　　親們！不知您平時喜歡什么類型的電視劇？言情劇？偶像劇？抗日片？諜戰片？還是勵志片？其實，每一部電視劇都有自己的主題精髓，也有一段精彩的故事情節，或感人，或激勵，借以故事情節娛樂大眾，讓人緩解疲勞。當然，對于生意人來說，電視劇情節里對經營中有一定的思路借鑒和啟發幫助。下面請幾位零售戶朋友談談他們喜歡的電視劇類型，在故事情節里學到的一些經營啟示，并給生意帶來前所未有的幫助。

　　《相愛十年》：自強不息，綻放美麗人生

　　看過電視劇《相愛十年》的人都知道，出身貧寒的肖然，在天橋上賣盜版CD的時候，就懂得用降價、買二送一的方式跟其他小販搶生意。到了做銷售的時候，他更是踏實努力肯琢磨，一趟一趟跑客戶為自己積攢經驗。后來遇上脾氣暴躁的老板陸錫明正為倉庫里賣不動的香皂發愁時，智慧又要強的肖然當然不會放過機會，絞盡腦汁想出“中藥理念”到處跑推銷，靠自己的智慧成功邁向了事業的高峰。想想我們做零售生意的，在自已的經營中，誰沒有遇到過困難，當你想放棄時，你最終還是以一顆積極向是的心態來轉化了危機，走過風雨迎來陽光。

　　記得，當初做生意時，自已沒有經過市場調查，在冬天時盲目進了一些圍巾、帽子、手套等，本想狠狠賺它一筆，結果造成了大量庫存，如果賣不出去，第二年再去銷售肯定不行，不光價格上不占優勢，而且商品成色肯定不好，顧客也不會買賬。怎么辦呢？我的做法跟肖然賣CD差不多，降價處理和買到一定金額時，當作禮品送給顧客來提高其他商品的銷售。如果你不及時處理的話，一方面讓店面商品顯得擁擠占位置，又不好上應季商品。低價處理能讓資金流動起來，給自己帶來了一定的人氣，要知道小區里不少居民也樂意來購買這些打折商品。

　　在我的經營中，我不斷學會完善自己，自強不息，遇到任何困難都會想到肖然。我向他人吸取經驗，同時多閱讀煙草類報刊，了解自己手中的貨物，這樣做到成倍地增加銷量。我在推銷商品時臉上帶著笑容，不斷改進自己的儀態和風度，將顧客當作親人，做到真誠服務，貨真價實。我相信只要決心成功，失敗就永遠不會把我擊垮，只要堅持不懈，我的人生會綻放出美麗的花朵！

　　《懸崖》：執著理念，轉變必會勝利

　　一直以來我都喜歡看電視劇，前不久我看了電視劇《懸崖》，這是一部諜戰片，講的是我黨地下組織開展的活動，主人公是周乙，這個人物形象一直影響著我，從看的第一天起，我就非常喜歡這個人物。周乙機智聰明，在警察署當臥底，他的執著感動了我。那個時候，我的超市正處于銷售的低谷，一度我曾想到過放棄，因為顧客稀少，房費增加，這讓我陷入了困境之中，那個時候，我一點動力都沒有，每天都沒有激情。可是，自從看了這電視劇之中，我發現周乙的形象影響著我。本來我不抱有幻想了，可是想到周乙面對那么大的困難，面對那么大的危險，他都臨危不懼，最終終于取得了成功。他的事例深深地感染了我，我學到了執著與頑強。這點困難算什么，我為什么要放棄呢？

　　有了這個思想轉變之后，我覺得眼前一亮，自己也有了目標。由于我們超市的經營存在問題，于是我就進行反思與總結，終于找出了這些原因，于是我就一條一條地進行改正。我更換了櫥柜，改變了理念，態度也變得熱情了，另外還實行了一些促銷手段，大約經過了半年的努力，我的店鋪終于走出了低谷，并且如日中天。因為顧客越來越多，他們對我的評價非常好，顧客的鼓勵讓我有了動力和激情，我干起來也有勁頭啦。那一刻，我特別感謝那部電視劇。

　　是電視劇讓我學會了面對挫折，如今我依然喜歡看電視劇，因為很多時候，里面的情節可以讓我運用到零售經營中，于是我就收獲了經營的另一種驚喜。有一首歌寫得很好：愛拼才會贏，是啊，經營中，有了執著理念，學會思想轉變，生意怎么會做不好呢？

　　《鄉村愛情》：善良本色，熱情引聚客源

　　我喜歡看《鄉村愛情》這部劇，這是一部反映東北農村青年愛情婚姻、事業生活的輕喜劇，是一部不可多得的當代農村青春片。劇情里面我最喜歡謝大腳這個角色。或許是因為她的職業也是開店的，在看謝大腳這個角色出演的劇情時，能得到很多經營啟示，比如說，謝大腳非常聰明、善良、潑辣，對顧客左右逢源，會察言觀色，經常主動給顧客介紹自家商品，一點一點的讓顧客成為自己的忠實粉絲。更重要一點，謝大腳的性格外向，對顧客非常熱情，無論什么樣的顧客只要進了她的店，都不會空手而歸。

　　在這部電視劇中，我學會了經營中不能坐等顧客，一定要主動與顧客建立良好的關系，主動推薦自己的商品，不能墨守成規，要學會察言觀色，懂得顧客的心理需要。

　　我的小店已經經營很多年了，雖然投資不大，但是現如今已經穩定發展，也有了比較穩定的客源，可以說，這些都與電視劇情節里的啟示有很大關系。剛開始，我性格內向，不善言辭，很多顧客以為我端架子，看了電視劇我才知道，熱情才能與顧客培養情感，才會讓顧客接近你，就這樣，我慢慢的改變自己的性格，學會了“謝大腳”熱情性格，很快就有很多顧客喜歡來店里跟我聊天，成為忠實顧客。

　　我們不要只顧得看電視的熱鬧之處，而要吃透劇情，從故事情節里挖出對經營有利的啟示，然后學著借鑒，學著改變，我相信生意一定會有很大的改變的。　

　　《櫻桃紅》：坦誠待客，真情才是王道

　　我喜歡看言情劇，就像那些鄉村故事之類的我都喜歡。電視連續劇《櫻桃紅》中有一個片段我記得特別深刻。

　　王老焉的媳婦正在看店，虎子媳婦懷孕了想吃罐頭，虎子就出去給他媳婦買罐頭。因為王老焉的媳婦看不慣虎子跟荷花他們兩口子的不孝行為，所以向來對虎子說話就很不客氣，又是挖苦諷刺，又是給使臉色看，讓虎子下不了臺階。她的這種做法讓虎子大為惱火，東西沒買，甩門而去，留下少許有些尷尬的老焉媳婦。

　　其實，做為生意人，老焉媳婦這一點做的就不對。俗話說：有理不打上門客，何況那是人家的家務事，你著哪門子急呢？這下好，不但沒幫上老樂大哥，又激化了人家家庭的矛盾不說，還耽誤了自家的生意，你說何苦呢！

　　她這種費力不討好的做法可真是要不得。作為街坊鄰里，凡事要想有一個圓滿的處理方法，就必須從心里去了解矛盾雙方的癥結在哪里？了解了問題所在，就能打開雙方的心結，那么，所有的問題就會迎刃而解，這就叫智慧。

　　人常說：人到事中迷，是的，我們在日常經營中，往往也會因為情緒的波動而產生不良的經營方式。所以經過這個劇情的展示，讓我更加知道了管理情緒的重要性。而做為生意人，一定要胸懷大志，坦誠待客，把服務質量放在第一位。最主要的是：不能讓情緒影響生意。要把自己眼前的事情先處理好，做好當下自己的角色，再去打抱不平，為老樂含屈叫冤也不遲啊！這樣處理才算一個精明的商家。

　　《平凡的世界》：接受平凡，生意必有成就

　　自從看過電視劇《平凡的世界》后，我的經營思想和觀念都有了轉變。平時沒時間追劇的我，卻不可遏制的迷上了這部電視劇，迷上了劇中的人物——孫少平和孫少安兩兄弟。我早已過了發燒友的年紀，讓我著迷的是兩兄弟身上的那種不畏艱辛，自強不息的奮斗和拼搏精神。

　　少安想過上好日子，歷經曲折才實現了燒磚窯致富的愿望；少平為了追逐自己的夢想，獨自漂泊在異鄉，每一次攬工都被他看成一次機遇。他們是黃土高原上幾千幾萬勞苦大眾的縮影，卻不甘屈服于命運的安排，最終獲得了自己的成功。在面對現實壓力和人生抉擇時，兄弟倆依舊堅守著最初的夢想，這種精神深深地打動了我。

　　以前的我總喜歡看一些言情劇，而《平凡的世界》里的勵志精神震撼了我。其實，無論在什么歷史背景下，無論是平凡世界里的普通勞動者或是什么成功人士，沒有人的生活會永遠一帆風順，一馬平川。只不過面對逆境時，選擇以什么樣地姿態去面對，會因人而異罷了。

　　太多的時候，我總是在抱怨，抱怨我所在的零售業生意難做，賺錢不易。是堅守，是放棄抑或是改行另謀它就，一度成為我的困擾，讓我不知何去何從。看過《平凡的世界》后，我的思想得到了轉變和提升。我的境況再難，有少安兄弟他們難么？過著小康的日子，思想里便有了不思進取的惰性。殊不知，這個充滿著競爭的年代，你若不前進、不發展，除了會被淘汰將沒有其他的結果。

　　身處平凡的世界，我選擇平凡的生活。但是平凡并不意味著可以以此為不努力不奮斗的藉口。只要有一個好心態，在經營中就會越過一切困難，也包括同行之間的競爭，生意自然也會做的順風順水。