煙草在線浮梁消息 為不斷推進“四網合一”的網絡建設水平,近日,江西浮梁縣煙草專賣局(分公司)通過“三個加強”,積極開展實時在線的“網上結算”工作。
一是強化宣傳,篩選目標客戶。由主要領導牽頭,安排部署“網上結算”項目實施的時間進度,通過實地走訪的形式向轄區客戶進行宣傳,通過對比電子結算,體現自主支付、網銀結算的便捷性與優越性,提高零售客戶對網上結算工作的認知度和積極性。同時,加大對鄉鎮接受能力和發展意識較強的目標客戶進行上門宣傳引導,重點分析目標客戶現有的網上結算條件和計算機操作的熟悉程度,積極穩妥的推進零售客戶網上結算工作。
二是強化聯合,理順結算流程。強化與中國銀行及中國工商銀行的聯系,針對卷煙零售戶特點,提供親情化服務,上門培訓、實際操作演練等方式,提高零售客戶對網上結算操作流程的熟悉度,同時強化與浪潮公司的聯系,針對網上結算訂單的結算流程進行詳細咨詢。通過強化三方聯系,理順網上結算的系統操作流程。
三是加強溝通,提高結算成功率。對網上結算客戶及時跟進并進行指導,第一時間解決客戶在線支付遇到的困難和問題,不斷提高網上結算的成功率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察