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煙草在線武威消息 為全面掌握轄區卷煙市場狀態和甘肅武威市局（公司）專賣營銷服務質量，近日，甘肅省武威市局（公司）組織開展了2015年下半年卷煙零售客戶滿意度調查活動。
調查采用網絡問卷調查的方法，利用省局（公司）門戶系統和“新商盟”網站，在全市范圍內通過使用分層比例隨機抽樣的方法，選取了6%的網上訂貨客戶。調查內容主要包括卷煙供應政策和數量，卷煙結構，卷煙質量，客戶經理、專管員、送貨員工作情況、卷煙市場整體情況和工作人員行為規范8個方面。調查結束后，市局（公司）將及時在系統中對問卷調查情況進行審核驗收，匯總分析調查結果，并撰寫發布調查報告。
此次調查，為了解全市卷煙零售客戶卷煙銷售有關情況，提高零售客戶滿意程度，更好地維護零售客戶的合法利益提供了決策依據，同時，也對調查中發現問題的改進與提升指明了方向，為持續提高企業市場競爭力，實現公司和零售客戶的“雙贏”提供了有力支撐。
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