煙草在線據(jù)紹興市煙草專賣局網(wǎng)站報(bào)道　　2015年以來，浙江省紹興市局（公司）持續(xù)加大網(wǎng)配工作力度，擴(kuò)大網(wǎng)配覆蓋面，使之成為掌握市場數(shù)據(jù)的有效手段。截至目前，全地區(qū)共發(fā)展網(wǎng)配客戶2233戶，提前完成省局（公司）8%的年度考核要求。

　　一是強(qiáng)化源頭指導(dǎo)，夯實(shí)網(wǎng)配基礎(chǔ)。注重盤庫存準(zhǔn)確率這一網(wǎng)配工作基礎(chǔ)，從源頭入手篩選一批盤庫存準(zhǔn)確率高的庫存監(jiān)測戶、現(xiàn)代終端戶作為網(wǎng)配的發(fā)展對象，由客戶經(jīng)理進(jìn)行一對一的流程培訓(xùn)和配貨指導(dǎo)，使客戶充分理解掌握整個(gè)網(wǎng)配流程操作，利用《溫馨提示卡》加強(qiáng)網(wǎng)配專項(xiàng)宣傳與介紹，增強(qiáng)客戶對網(wǎng)配的認(rèn)知度。

　　二是強(qiáng)化考核監(jiān)管，保障網(wǎng)配質(zhì)量。出臺與網(wǎng)配方案相配套的考核實(shí)施細(xì)則，通過專項(xiàng)檢查小組季度隨機(jī)抽查、客戶經(jīng)理月度定期走訪、網(wǎng)配管理人員每周數(shù)據(jù)監(jiān)管等多頻次、多渠道監(jiān)管手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上配貨前臺監(jiān)管和后臺監(jiān)測相結(jié)合，確保網(wǎng)配質(zhì)量不斷提高。

　　三是強(qiáng)化破題研究，提升網(wǎng)配精度。針對目前配貨需求單修改率較高的問題，市局（公司）啟動了“降低網(wǎng)上配貨需求單修改率”　QC活動，分析研究網(wǎng)上配貨整體流程，了解掌握影響訂單生成的主要因素，以期改進(jìn)配貨規(guī)則，貼近客戶的真實(shí)需求，降低訂單生成返工率，進(jìn)一步提升網(wǎng)上配貨的精準(zhǔn)度。