煙草在線崇左消息　　為規(guī)范卷煙銷售工作，提升卷煙商業(yè)企業(yè)把握市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)能力，滿足不同類別客戶需足，確保卷煙銷售市場(chǎng)平穩(wěn)有序。近日，廣西崇左市局（公司）結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，通過完善零售客戶評(píng)價(jià)分類管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范客戶評(píng)價(jià)分類管理工作各項(xiàng)流程，為貨源精準(zhǔn)投放提供有力支撐。

　　一是堅(jiān)持真實(shí)、公平、公正、公開，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，努力做到市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇，構(gòu)建和諧客我關(guān)系；

　　二是客觀對(duì)零售客戶測(cè)評(píng)、分類。在對(duì)持證卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)軟件、硬件能力調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力、終端建設(shè)水平、守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面對(duì)零售客戶進(jìn)客觀評(píng)價(jià)，按照測(cè)評(píng)分從高到低進(jìn)行排序和分類。

　　三是加大客戶違規(guī)經(jīng)營(yíng)追責(zé)力度。對(duì)于出現(xiàn)卷煙被套購(gòu)、銷售假冒卷煙、走私卷煙、非正常渠道卷煙等違規(guī)經(jīng)營(yíng)等情形的，自收到反饋后從下一個(gè)訂貨周期開始進(jìn)行貨源調(diào)整，其中對(duì)涉及被套購(gòu)牌號(hào)停供三個(gè)月，客戶分類降一個(gè)等級(jí)，并按照新的等級(jí)進(jìn)行分配貨源。

　　四是公開透明，接受行業(yè)內(nèi)外監(jiān)督。經(jīng)過審定后評(píng)價(jià)分類結(jié)果通過新商盟、微信、QQ、短信等平臺(tái)反饋給零售戶，接受行業(yè)內(nèi)部及廣大零售戶監(jiān)督，由專賣內(nèi)管部門統(tǒng)一受理相關(guān)舉報(bào)投訴。

　　五是嚴(yán)格執(zhí)行分類投放工作。要求各單位要按照市局（公司）零售客戶評(píng)價(jià)分類管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行，客戶評(píng)價(jià)嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)客觀公正對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)和分類，嚴(yán)禁擅自更改經(jīng)測(cè)評(píng)確定的客戶分類結(jié)果。根據(jù)客戶分類評(píng)價(jià)結(jié)果，積極引導(dǎo)客戶制定卷煙訂購(gòu)計(jì)劃，合理調(diào)控庫(kù)存，有效盤活客戶周轉(zhuǎn)資金，促進(jìn)卷煙均衡銷售。