煙草在線蒲城消息 四季度以來,陜西省蒲城縣分公司利用“客戶之家”會議引導卷煙促銷,以此提升卷煙銷量。
為開好“客戶之家”會議,客服部召開專項會議安排,要求結合客服組與專銷組的工作機制,用對城農網客戶的前三季度經營分析結果確定工作重點,挖掘每個客戶潛力,把服務工作做實。
“客戶之家”會議主要圍繞“貨源信息獲得與應用”、“經營思路轉變與配合”、“貨源結構調整與資金利用”三方面引導。就如何加強與客戶經理溝通;轉變訂貨、經營思路,適應當前供貨模式;調整訂貨結構、最大化利用自己資金和借用銀行信用卡解決資金問題等,與客戶零距離接觸,面對面溝通,解決客戶第一時間掌握貨源信息問題,適度增加適銷品牌庫存,教給客戶分析對緊俏貨源掌控的重要作用,在現階段如何提升自己的經營能力,為按照類別供貨奠定基礎。還結合專賣法律法規要求從堅持自主訂貨,規范經營方面如何提升自己的經營能力向客戶進行了講解與規范引導。客戶聽后都表示要積極配合,參與促銷活動,和煙草公司共同應對銷售問題。
會上,還就四季度重要品牌貨源情況向客戶通報,引導客戶支持并參與促銷。通過階段召開“客戶之家”會議,會提升客戶參與促銷的積極性,在客戶理解與支持下,必定會促進卷煙銷量提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察