煙草在線黃岡消息　　為切實提升客戶服務質量，幫助客戶有效應對春節卷煙市場變化，搶抓銷售機遇，近日，湖北黃岡市局（公司）所屬各縣級局（營銷部）按照市局（公司）統一要求，積極安排部署，確保《致卷煙零售戶的一封信》的發放宣傳工作“四個到位”。　

　　一是抓培訓重學習，確保認識到位。組織開展專題學習培訓，對客戶經理的知曉度進行測試，確保熟練掌握訪銷日程、頻次、停訪時間等關鍵節點信息及相關要求，做到能理解、能講解、能指導，確保此項工作不折不扣的執行到位。　

　　二是抓節點全覆蓋，確保發放到位。明確時間節點，要求客戶經理搶時間、搶進度，在規定時間內對轄區內客戶100%發放到位，嚴格履行簽收手續，確保一戶不缺、一個不漏。　

　　三是抓指導重解釋，確保宣傳到位。在發放過程中，要根據經營戶實際情況，對春節旺季滾動訪銷日程安排、貨源信息、品牌信息、訂貨指導、資金結算等注意事項耐心向客戶做規劃、講清楚、說明白，確保經營戶100%理解和清楚。　

　　四是強督導重考核，確保督辦到位。強化日常督辦，通過實地檢查、電話抽查等方式對《一封信》發放落實情況進行不定期跟蹤督導檢查，并將檢查情況納入考評嚴格兌現。四是考評抽查到位，確保工作質效。