煙草在線馬邊消息 20萬人口,20名員工,四川樂山馬邊縣煙草,這個群山環抱中的縣級分公司,以責任、使命、情感為紐帶、積淀并傳承的艱苦奮斗精神,聚焦于客戶,發軔于終端,致力于規范,用自已的實際行動詮釋著支持川煙品牌成長的堅守與執著。新年伊始,在全市行業銷售工作會議精神指引下,四川樂山馬邊煙草迅速打響了奮戰“開門紅”的第一槍……
12月31日下午5時,馬邊分公司市場部,從樂山、峨眉山、眉山趕回的營銷人員全部到位,市場經理簡要通報“開門紅”貨源投放、工作安排等相關情況,4名客戶經理馬上投入到工作,隨著一聲聲電話鈴聲響起,通知客戶訂貨、告知貨源情況、獲取滿意訂單……,等忙完第一輪訪銷的網訂,饑腸轆轆的客戶經理們看看窗外,不知不覺已是萬家燈火。
從1月1日開始,連續六天連訪4名客戶經理兵分四路,到各自轄區走訪客戶釋疑解惑、查看庫存、獲取訂單。回到市場部,核實訂單、通知存款……送貨工作緊密銜接、快速跟進,姑娘、小伙忙的不亦樂乎……
1月7日,市場走訪,效果檢驗。正、副職領導分別帶隊走訪城區和鄉鎮市場,了解市場情況、聽取零售戶意見反饋。在城區,詢問客戶對貨源投放意見,零售戶樂呵呵地說:“現在什么煙都不缺,就是資金緊,想訂多些,但缺錢,只望盡快周轉,多訂卷煙嘍”;在蘇壩鄉,數著客戶牟長海9千多條堆成小山式的庫存卷煙,分管領導抱歉地說到:“為了完成2015年全年任務,連續幾月的壓貨,讓你們為任務的完成背負了太多,謝謝你們的支持配合!希望抓住兩節商機,盡快消化庫存,2016年還需要你們更積極的支持”。
一分耕耘,一分收獲。在一次次走訪中,馬邊煙草人收獲的不僅有零售戶質樸的話語,還收獲到對服務營銷和情感營銷理念深刻的認知。走市場、訪客戶,拿訂單,恪盡職守,閉環管理,下好營銷先手棋,成為他們抓“開門紅”最重要的工作。在這片充滿希望的土地上,責任與擔當交織,實干與夢想并存。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察