煙草在線專稿 生意繁忙,都想大干一場,賺個缽滿盆盈。最近在走訪市場過程中,筆者發現,不少零售戶朋友時常忘記訂煙、打款、送貨日期,需要客戶經理和送貨員反復提醒。通過觀察、詢問,得知造成這一問題的主要原因,在于他們“身兼數職”,忙于多種經營,有的經營代收話費、鄉村快遞、信合代辦等業務,可謂巨細靡遺,大小兼顧,忙不樂乎。
顧此失彼,因小失大
不可否認,卷煙零售戶搞多種經營的確是好事一樁,可以廣開財路,增加收入,減輕主業壓力,降低經營風險,但開店經營要以主業為主,不能本末倒置,在轄區就有一位零售戶,由于鐘情副業,導致主業經營慘淡,最終關門歇業。
王某是轄區一位卷煙零售戶,經營食雜店已有八個年頭,信譽良好,消費群體穩定,卷煙銷量一直不錯,每月銷量在400條以上。去年以來,該戶訂貨量由過去每個周期訂貨量80條下降到10-20條,有時兩個周期訂只一次貨。經過走訪調查,原來該戶看到卷煙市場疲軟,對主業失去信心,轉而在店門口擺了個烤肉攤,做起了夜市生意。起初,小生意紅紅火火,賺了不少錢。當煙草客戶經理、送貨員多次提醒他按時訂煙、打款、接貨,他卻不以為然,甚至這樣答復:“賣煙掙錢太慢,能訂多少是多少,不用你們再三提醒。”就這樣,他的訂貨經常出現異常,煙柜也搞得臟兮兮,擺放凌亂,標價不全,時常“斷貨”,對顧客的服務態度也不如以前。有時顧客開玩笑地說:“你的煙價有點高。”他就顯得不高興,反駁一句:“你看誰的煙便宜,到誰的店去買。”過了三個多月,他的商店生意一天不如一天。許多顧客寧愿到別的商店買煙,也不去他的店。于是,他自我安慰:“不用怕,只要烤肉攤生意好就行了,開店不開店無所謂。”
正當他“背水一戰”,打算好好經營烤肉攤之際,不料“屋漏偏逢連陰雨”,縣上“創衛”活動進入攻堅戰,他的烤肉攤被列入取締名單。失去“搖錢樹”,開店沒生意。王先生陷經營困境,加之店面到期,租金上漲,生意難以維持,最后不得不關門歇業。這種只顧眼前利益、不顧長遠生意的做法,無疑是“搬起石頭砸自己的腳”,教訓尤為深刻,零售戶朋友應引以為戒。
抓了芝麻 漏了西瓜
做生意抓商機、賺大錢,本身沒錯,但有的零售戶經營無主次,“抓了芝麻、漏了西瓜”,看似辛辛苦苦,忙忙碌碌,結果事倍功半,收效甚為,甚至弄巧成拙、適得其反。
轄區有一位煙酒店,地理位置很好,煙酒生意自然不錯,每月凈收入4000元以上。店主一人常年守店,本來精力有限,但他不甘心“貧窮落后”,看到別人搞快遞、代收話費生意,認為能賺錢,就申請加盟,搞起第二職業。起初,業務量不大,沒有影響主業。但后來,隨著多種經營業務量的增加,他的精力就顯得不夠用了。半年下來,人累的不行,還住了一次醫院。這樣,忙忙碌碌中,就常常忘記訂貨、打款。多次訂單失敗,無煙可賣,煙酒銷量明顯下滑,影響到店鋪的正常收入。面對主業的變化,他似乎一籌莫展,由舍不得放棄多種經營。多虧一位老同學建議他“忍痛割愛”,退出多種經營,一心一意賺做好主業。于是,他放棄了多種經營,煙酒生意又逐漸好轉起來,恢復到從前的經營狀態了。
這個教訓給我們一個重要啟示:開店做生意,不能老盯別人“碗里有肉”,一定要根據自己的實際情況去做,這樣才能有的放矢,忙而不亂,達到預期目的和效果。
副業也要走正道
在力所能及的情況下,謀取一份兼職也是可行的。但兼職必須合法、走正道,否則即使賺了錢,也不會長久,反而會失去更多的顧客和生意。
轄區有一位農村客戶,開店時間長達二十年。因為村子小、人口少,生意一般,每月只有五六百元的收入。這在偏遠農村,有這樣的收入還算不錯,養活一家人綽綽有余,人人羨慕。
店主是一位七旬老人。五年前,有個不務正業的村民給他建議:如今農村閑人多,如果在商店里面撐個麻將桌,既能賺錢,還能多賣煙。老人聽了一時心動,就購買了一副麻將,在店里開了個麻將場。
眾所周知,打麻將娛樂可以,但要賭博盈利,就是一種違法行為。自從有了麻將場,商店人氣“很旺”,整天煙霧繚繞,亂哄哄、臟兮兮的。老人本來患肺氣腫,聞不得煙味。可是為了賺錢,也就顧不上身體健康了,經常是一邊咳嗽,一邊賣貨。有一回,幾位村民正在打麻將,突然被派出所的干警“端了窩”,不但沒收了賭資、賭具,而且還處罰了店主1000元。按說“吃一塹、長一智”,這樣的事情不要再干了。可老人財迷心竅,執迷不悟,繼續暗中經營麻將場。有的村民打麻將,輸了錢,老婆不高興,常常到麻將場打打鬧鬧,也對店主產生憎恨、厭惡之情。就這樣,無形中得罪了:“上帝”,失去了顧客。后來,隨著公安機關的嚴查嚴打,打麻將的村民越來越少,麻將生意做不下去了。商店也開不下去,老人只得關門,失去了一個穩穩當當的“鐵飯碗”。這個案例告訴我們:做生意要走正道,才能合法生財、快樂賺錢。如果拋棄正道,走上歪門邪道,遲早會“碰壁”的。
結語
開店猶如辦企業,做精主業是前提。只要把主業做大做強,才有可能騰出精力和時間搞多種經營。 在無人力、精力的情況下,最好不要從事多種經營。還是老老實實把主業經營好,達到最佳的經營效果。當然,如果有能力和精力,也可以從事快遞、話費代收、信合代收等業務,但有一點要記住:歪門邪道的事情千萬不能去做。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察