煙草在線專稿　　蘇老板的煙酒店位于祁儀黑祁路口，屈指一算，蘇老板從事卷煙生意也有20年之久。在這漫長的20年經營歷程里，蘇老板憑著誠信經營童叟無欺和靈活善變的頭腦，方圓附近的顧客都知道了他的店鋪，在這20年的零售經營中，他不但在鎮上的黃金地段，購買了一套40多萬的門面房子，結束了租賃別人房子每年掏房租的日子，還購買了一輛嶄新的五菱牌箱式貨車，終于結束了過去騎自行車給顧客艱難送貨的窘迫。不但提高了送貨速度，還得到了客戶的滿意和信任。

　　在漫長的20多年里，蘇建營的煙酒店鋪，都是他和勤勞能干的妻子在經營著。蘇老板不但人好而且脾氣也很好，和妻子關系相處的一直很融洽，從來沒有紅過臉，也很少發生過正面的摩擦，平時遇到問題都相互商量著解決，隨著時間的流失，他們的夫妻店成為我們祁儀眾所周知的名煙名酒店。店鋪平時進貨賣貨都是夫妻倆來忙活，并且把店鋪打理得順風順水，因為父母年紀大了，他們還抽空時常去看望鄉下住的父母，還時不時地給他們送點好吃的東西。他們平時也很少指望父母來幫忙看店。至于店里的每一款卷煙能夠賺多少錢，每一件貨物能有多大的利潤空間，夫妻倆是心中有數不外傳。平時夫妻倆的小日子也過得很艱苦，然而，隨著時代的變遷，和近些年來網絡的不斷興起，蘇老板夫妻倆努力學習網絡知識，讓自己的店鋪也借著網絡的優勢，將自己店里的商品從互聯網上先后銷售出去，夫妻店的經營模式和經營渠道和過去相比也發生了翻天覆地的變化。

　　第一、善解人意抓住朋友圈生意

　　蘇老板的煙酒店所處的地理位置優越，平時人流量都很大。再加上蘇老板和妻子有一顆菩薩的心腸，令周圍的朋友們贊不絕口。春節前夕，蘇老板就開始籌集一部分零鈔為春節做好充分的準備，周圍的零售同行春節期間遇到零錢緊張，只要說一聲，他就拿出自己預存的零鈔，為同行們調換。在蘇老板心中，從來不存在同行是冤家的想法，他們夫妻倆認為，只有把同行視為朋友，在經營中互幫互助，這樣生意才能做的更好。蘇老板的附近有一個菜市場，平時菜市場里面有很多老人在里面賣菜，遇到大錢調換不開，也便來找他，他就毫不客氣地位這些菜農們調換，有不少菜農在調換零錢的過程中總會買點自己家里需要的商品以及各種卷煙帶回去。春節期間遇到殘疾顧客來店買煙，妻子慌忙跑過去攙扶，就這樣一來二去，周圍的顧客都知道蘇老板夫妻倆的為人，遇到紅白喜事需要卷煙和白酒都到他們店里來購買。蘇老板的店鋪在方圓幾十里都具有很強的影響力。

　　第二、搭配銷售贏得顧客歡喜

　　開店20年來蘇老板認識了不少人士，在經營中，遇到顧客來店里購買卷煙，他就把顧客的微信號記下來，趁店里閑暇之時，然后把這些顧客拉進了微信圈里，店里閑暇之時就進微信圈里進行交流，就這樣一來二去，也便和微信圈里的朋友熟悉了，時間久了也知道朋友群里的消費趨向。于是，蘇老板就和妻子商議，對于店里的商品一律采取搭配銷售的手段。春節前夕上市了一款新品卷煙黃金葉（炫尚）零售20元一包，于是，他們夫妻倆為了宣傳這款卷煙就采取搭配銷售的手段在微信圈里進行宣傳。連同卷煙和所要搭贈的商品拍上高清的圖片發到微信群里去，蘇老板搭贈的商品一般質量都很過關，比如精美伙計、高檔煙嘴、紙抽等。有不少朋友看到之后，春節期間就首選他家的煙酒店里來消費。不但新品卷煙銷售有了很好的勢頭，而且還帶動了店里其它商品的銷售。

　　第三、利用人員關系培育新品牌

　　蘇老板由于平時掌握了朋友圈里的動向，積累了不少人脈，掌握住了朋友圈里的消費習慣，在經營中做到了心中有數。于是便根據顧客的喜好，在店里開張品牌培育。在品牌培育中蘇老板和妻子從來不計較拆開的每一包品吸煙，在他們心中，只要拆開一包煙，就會賺來更多人氣，人氣大增了，店里的卷煙銷售就會自然上去了。

　　于是，夫妻倆根據春節人流量大，而且現在年輕人喜歡嘗鮮的心理，在每天集市上來之際，便打開幾種店里新品卷煙，放在店里的卷煙柜臺上，不管顧客進店買不買煙都會遞給他們一支，讓他們品吸。于是，顧客都當場吸了起來。顧客這么一吸一嘗，店里的卷煙自然而然就多賣幾條。在于顧客的交流中，遇到一些有經濟頭腦的顧客，他就會對于他們溝通，因為這些人，經常在外邊跑，遇到的熟人較多，可以幫助他銷售一部分卷煙。

　　第四、積極參與培訓活動增長營銷知識

　　蘇老板說，只要煙草公司一舉行一桌式自律小組活動，他都會放棄店中的一切雜活兒，積極參與。因為參與這樣活動可以使自己增長見識，因為參與的都是零售戶朋友，有的開店20多年了，有的開店10幾年了，這些同行們都有一定的社會經驗，難得聚到一起交流，我一定要珍惜這樣有意義的活動。這樣一來，同行們坐在一起互相交流一下經營卷煙的妙招，彼此拉近之間的距離，遇到經營難題煙草人士可以幫助化解，大家你一言，我一語，可以說說自己存的那些弊端，今后該如何解決，未嘗不是一件好事。蘇老板說自從他參與到煙草公司舉行的自律活動中之后，學到了不少有關經營卷煙的知識，和卷煙調包的常識性問題。特別是近年來卷煙調包事件的頻繁發生，給我們零售戶造成巨大的損失和精神壓力。這些常識性問題我們不得不應以為戒。我們在做好各項工作的同時，還一定要堅持誠信經營的原則，使自己的店鋪在激烈的競爭中脫穎而出，朝著好的方向去發展。