煙草在線專稿 產品營銷如同電視劇播放,一味簡單的照搬重復不僅會讓消費者產生視覺疲勞,從而流失客源;而且還會給人留下一種俗不可耐的感覺,嚴重損害產品的形象和企業信用。這就涉及到一個技巧和眼光的問題,我們寧做挪一步看三里的遠光燈,也不做僅僅照亮腳下的近視眼。因為它關乎我們的生存和發展。
我沒有超前創新的能力,憑著自己的智慧博得消費者驚奇的眼球,但我擁有學以致用的勇氣和決心。因此我在經營過程中經常關注新產品的所有動向和賣相,期待從中發掘新商機。當我又一次打開“新商盟”訂購平臺時,一款身披紅色外衣的“紅金龍(大橋)引起了我的注意,因為客戶經理胡莎莎上次電訪時推薦了該產品。雖說今天是第一見到大橋的詳細信息,但我立即產生了一種預感,它一定會成為卷煙銷售新的增長極:因為它不僅擁有喜慶的色彩,更有大橋這一古老建筑的傳統文化沉淀,以及醒目“吸煙有害健康/盡早戒煙有益健康”警示語的烘托。這些看似多余的動作,其實變相的告訴了消費者:我們不僅僅品質過硬,而且還是一個有著高度社會責任感的誠信企業。
四天后隨著煙草公司送貨員的到來,我終于見到了“活的紅金龍(大橋)”。拆開外包裝后我仔細把玩,不覺中再次為湖北中煙人的聰明智慧所折服。我不僅為他們的智慧而點贊,更為消費者幸運的口福而感激,故,我把大橋的亮點加以整合,加以復制運用到自己的營銷策略之中,意料之外的收獲讓我不得不一吐為快。
亮點一:喜慶而簡樸。
為了吸引消費者,很多企業都開始份外注重外包裝的設計,讓消費者感覺到這賣的不是產品,而是一份不折不扣的藝術品。產品提檔升級,當然也包括產品包裝,但大家都明白,在這個產品利潤被擠壓殆盡的時代,產品品質提升不可能品質、包裝等硬件設施樣樣俱到,因此必定會有個側重。這就是紅金龍(大橋)的第一個亮點,喜慶而簡樸,還不失“大家”風度,簡樸中同樣透漏出霸氣十足的品牌形象。
人靠衣衫馬靠鞍。湖北中煙人把這種技巧運用到了極致:產品選用通用的紅色吸引消費者的眼球,別具一格的采用美中求簡,簡不失色的創意;只突出個性畫面的定位,讓我們有種過目不忘的觀后感。
【案例復制】如果說我們把學習案例比作文字創作的話,那么學習案例只相當于剛剛開始鍵盤打字,還沒有進入作品潤色的基本環節。復制利用才是作品加工的核心階段,正在我仔細揣摩之際,制作店鋪招牌的設計人員走了進來,“張總,上次提及的店招文字擺布,你決定了嗎?”
“對不起!有些部位我還需要重新更改。”“更改?”設計人員大驚失色,當然我明白,這都是幾次譯稿惹得禍。于是我笑著說道,“這次譯稿是力求簡單而不失初衷的設想。”望著他們茫然的樣子,我道出了深受紅金龍(大橋)啟發的秘密。“好創意!”幾位設計人員紛紛豎起了大拇指,“看來!我們也得與時俱進的好好學習學習了!”
事實是檢測成果的最直接標準,新店招上面除了贊助商的產品圖標、店鋪名稱之外,就剩下電話號碼。路人們紛紛駐足觀看,“其實做生意就該這樣,密密麻麻的門頭廣告就如同一個垃圾收納場,讓人讀而生厭。簡單才是硬道理,否則我們都會為豪華的店鋪裝飾、產品包裝買單……”不用質疑,我的理論復制成功了。
亮點二:古典為今用,成功更輕松。
橋是我們生活中非常熟悉的一種特殊建筑,它能夠給消費者帶來各種各樣的視覺沖擊,以及不同的遐想。可以是悲壯的,如1944年第二次世界接近尾聲,為了挽救危局,德軍計劃從希臘經南斯拉夫撤退回本國,他們要竭力保住一座撤退途中必經的橋梁。與此同時,一小隊南斯拉夫游擊隊員奉命前去炸毀這座橋梁,阻斷德軍的退路。
也可以是喜慶的。如,位于湖北省武漢市武昌蛇山和漢陽龜山之間的江面上的武漢長江大橋,也是長江上的第一座大橋,被稱為"萬里長江第一橋"。1956年6月毛澤東提寫的"一橋飛架南北,天塹變通途",不僅道出了此橋的地位重要;更感嘆了技術難度之大令世人矚目。湖北中煙巧妙的利用本土名片,為自己的產品注入新的活力和看點;同時寓意卷煙是人際溝通的橋梁的暗示——橋永遠是我們走向世界的平臺。
【案例復制】作為經營戶大家可能都會有這樣的經歷,我們從未涉足過假煙,可總會有個別顧客上門興師問罪,“為什么賣假煙?”盡管我們會用鐵的事實告訴顧客,“我們絕對不會賣假煙,要不我們請專業人士檢測?”但顧客始終會半信半疑,“那是我搞錯了?”后來我向煙草公司的客戶經理請教,才知道導致顧客懷疑所購產品是假冒的原因有很多:比如說顧客感冒,分辨味道的能力突變;不同批次的產品口感也會有所不同等等。
受此啟發,我把煙草公司的新春賀卡,以及每月的產品銷售報表放在了收銀臺的玻璃板下。有些好友不斷善意的提醒我,“你這樣做豈不泄漏商業秘密?”我笑著告訴他們,這正是受到消費者對于大橋的雙重認識的啟發的結果:
產品銷量對于消費者來說,本身就不是什么秘密,因為出于高科技時代的消費者,網絡的威力可謂無所不能。我主動的曬曬銷售卷煙的成績單,會讓消費者們直觀的看到卷煙的銷售情況,從而打消他們懷疑假冒的顧慮。因為大家都懂得,有了十足的誠信才會有耀眼的銷量。
亮點三:文人墨客的高雅,蘿卜白菜的價位。
盤點市場上所有的成功品牌,我們不難發現產品上市的成功不僅跟品質息息相關,而且跟價格的定位藕斷絲連。我就親眼見證了一款產品從轟轟烈烈鋪市,再到悄無聲息撤退的“真人秀”。
那是一款老少皆宜的飲品,酸酸甜甜的味道不僅可以解酒,而且還可以開胃。火爆的銷售場景,讓經銷商堅定了走高價高利的決心。風暴過后是沉思,理性的顧客們開始疑惑,“350ml包裝的產品,售價4元是否合理?”結果可想而知,短暫的風光背后是遺憾撤市的傷痛。
小結:任何產品要想在激烈的競爭中占領一席之地,就必須擁有不斷創新的“永遠趕路”精神;還有擁有精準的科學定位。紅金龍(大橋)的成功就是鮮明的案例,當我們已經疲倦了現有產品的風采之后,誰能腦洞大開,站在新的起點看世界,誰就擁有了開創新紀元的鑰匙。
好飯不怕晚,好酒不怕香。面對生存困難,有許多人牢騷自己生不逢時,其實這是一種自暴自棄的懶惰行為。因為人類是不斷的繁衍,我們如此吐槽,那下一代又該如何生存和突破?有了與紅金龍(大橋)的邂逅,我更加開始堅信:創新才是未來的幸福之源;不斷學習之中進取,才是永保勝利的殺手锏……
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察