煙草在線專稿　　在一年一度的3·15消費者權益日來臨之前，我組織了一次采訪。開店搞經營，大家都知道，煙草公司有明文規定，作為零售戶，我們只要從事卷煙經營，就必須聽從煙草公司的指揮，從煙草公司購進卷煙貨源，然后才可以銷售給進店的顧客。然而，在我們經營中，仍然有不少不法分子，為了自身的利益，不顧及消費者的利益，想法設法兜一些假冒偽劣卷煙來到我們零售戶店中，用低價來引誘我們店主，從中謀取暴利遙遙于是?？墒?#xff0c;在我們零售戶中，也有不少店主經不起這些不法分子的高度誘惑力，貪圖蠅頭小利，把這些卷煙購進回來，躲躲藏藏銷售給顧客，嚴重坑害了顧客，從而也擾亂了卷煙市場的良好秩序。下面就來聽聽零售戶的聲音吧！

　　主持人：親，有人來你店里兜著假煙忽悠你嗎？那些不法分子會在你的面前說的天花亂轉，這時候，你會把煙草專賣法中的明文規定拋到九霄云外嗎？你為這些大利潤動心沒有？面對這些假冒偽劣商品，你立馬給與舉報，還是偷偷購進一部分呢？下面就請張老板來說說吧！

　　張會敏：哈哈！還別說，還真使我突然想起剛開店時的一幕來。那是在2001年的初夏，我的小店開業了，那時候，什么也不懂，只知道辦了煙草證，就可以賣煙，也不知道煙必須得從煙草公司一家購進。那時候，剛好農村市場便宜的紅旗渠緊俏，每周才給5條，還得親自去煙草公司拿貨，5條卷煙根本就不敢整條銷售，我只是把這些卷煙拆開銷售，顧客來購買時就只賣給他們散盒的，一周下來散盒也不能滿足顧客。我就把這件事告訴了關系較好的同行，同行聽了之后，說我傻，為啥不購進一些高仿的便宜煙呢。同行還告訴我說“高仿的卷煙價格不但便宜利潤好客觀，而且農村的煙民們都還抽不出真假。”我聽了之后也動了心，就忍不住購進了一包，沒有想到這些煙購進回來之后，賣給顧客之后，第二天村里的張大伯就來找我問?！伴|女，昨天在你店里買的煙，吸著可沒有以前好啊，咋回事了？”哎！張大伯雖然沒直說，但我心里就泛起了嘀咕，原來這些高仿的卷煙顧客也能抽出來啊！有了這次經歷，但是我還是不罷休，就把這些卷煙賣給了周圍小區里面的熟人，但是他們抽了之后也沒有來店里說什么，然而，我發現他們去了鄰居店里買煙，不再來我店里買煙了。心想，這下可壞了，顧客一定也是發現蛛絲馬跡了。

　　一天晚飯后，我便和丈夫商議，把這些卷煙退回去算了，不能在店里繼續賣了，丈夫找出了送煙的給的聯系方式，任憑怎么打也撥不通，我們才知道是不法分子給的一個空號，無奈之下只有把這些卷煙自己銷毀了，損失了500多元。吃一塹長一智，從此之后再也不被那些不法分子忽悠了。

　　馬秀英：要想把店鋪生意做得紅紅火火更長久，那么我們就不能丟掉“誠信”二字。那么我們怎樣才可以做到誠信經營的呢？那就是，不從小道進貨，不欺騙顧客，老老實實做人，讓顧客買著放心，在經營中不昧著良心賣貨，顧客才會記住我們的店鋪。看店做生意，我們大家都知道卷煙是我們的“當家的”，卷煙質量的好壞直接影響著我們店里的生意，直接影響到商店的生意以及我們店鋪的名譽問題。

　　記得開店之初，有不少煙販子找我，想讓我從他們手里進一批煙，并且承諾，這煙賣出去絕對沒有人能發覺，任憑他們咋說，我還是抱著老主意，不賣就是不賣。在開店中，還有不少老同學兜著朋友送的高檔禮品煙來店里要求調換或者換成其它商品，我都給他們進行了詳細解釋，得到他們的理解，也沒有礙于同學情面收下他們的禮品煙。必要時還給他們講一些煙草知識，讓他們知道卷煙不同其它商品可以任意調換或者退回。大部分人還是可以理解的，他們聽了之后也沒有說什么牢騷話語。

　　主持人：是啊！開店做生意，我們一定要講誠信，要想把小店開的更長久，就得抵制一切誘惑，要經得起忽悠，不能看到暴利而丟掉了誠信，堅決不能讓那些假冒偽劣商品在店里蔓延，堅持誠信經營，童叟無欺才是硬道理，從馬老板的話語中可以看出她是一個誠實守信的零售戶，我們值得為她點贊！下面就請有著20年開店經驗的蘇老板來說說吧！

　　蘇貴坡：20年前，我的煙酒店開在農村的公路邊，距離我的煙酒店不遠處，大大小小有好幾個煙酒店。那時候，農村低檔卷煙消費比較快，可是煙草公司貨源不能滿足，有時候才給5條、10條的，不能滿足顧客。距離我店50米處的煙酒店張老板，打起了賣假煙的注意。于是，兩口子便趁晚上來到我家找我們商議，合伙購進一些，因為數量多了，煙販子就會更便宜一些，聽了他們這么一說，老婆似乎有點動心，因為這些煙利潤點確實比從煙草公司購進的便宜不少。我便把賣假煙的利弊給他們講解了一番，煙販子兜來的卷煙是便宜，但是煙草公司明確規定，要是放在店里被稽查人員抓到，被顧客舉報，這樣的后果恐怕不堪設想，我們賣這些正規煙，雖然利潤低些，但是我們不擔任何風險，賺的是放心錢，心里也是踏實的，如果他們再從小道進貨私自擾亂市場，我們可以大膽地站出來給予舉報。你們想賣你們賣，反正我們是堅決不賣，張老板一聽，感覺似乎有道理，臉一紅走了。

　　主持人：蘇老板說的很好，我們不管別人怎么做，我們堅決不能賣假冒煙，總有一天他們也會落網的，到時候損失的利益要遠遠大于這些卷煙的利潤，開店如做人，不能哄哄騙騙，要一是一二是二，時間久了周圍鄰居也會對我們另眼看待。下面有請今天的新嘉賓薛老板上臺發言。

　　薛麗佳：聽了以上幾位老板的發言我受益匪淺。隨著網絡時代的不斷興起，現在卷煙不但可以掃碼銷售還可以掃二維碼，發客服驗證真假。想從小道進貨謀取暴利，一夜之間變成百萬富翁那簡直是千方夜談。只有誠信經營才是開店的金字招牌。

　　那年春節期間，有一位小伙子，操著外地的口音來我店里買煙，當我把一包黃金葉（炫尚）遞給他時，只見這位小伙子把卷煙放在手里仔細地打理了一番。一邊付錢嘴里還嘀咕著“老板娘，這煙應該沒問題吧！可不能看我是外地人賣給我假煙呀！”小伙子付完錢帶著懷疑的眼光離開了我的店鋪。

　　現在好了，我們店里都安裝了掃碼系統，顧客稍微遲疑，我就給他進行掃碼見證?；蛘呓o他們講現在的“一戶一碼”制度，博得顧客的認可。如今顧客還保佑懷疑的眼光，說明是很早市場監管不嚴，不法分子分外猖狂，大量假冒卷煙流入市場造成的病根，給顧客造成心里陰影。不過，這些陰影慢慢就會消失。

　　主持人：薛老板遇到的情況，我也遇到過，也許就是因為顧客曾經掏好價買假煙造成的心里障礙。不過，隨著煙草公司各種規格卷煙貨源的不斷完善，卷煙貨源充足了，那些不法分子就無從下手或者鉆空子。只有我們站的穩，借助顧客的口碑相傳，顧客還是會記住我們的店鋪的。下面就請賈老板來說說吧！大家鼓掌歡迎。

　　賈一明：薛老板說的言之有理，值得學習，我說說我店里的經歷吧！記得有一次，我在外邊出差回來，剛走進店里，就聽到一個帶著墨鏡的人，在和妻子小聲嘀咕著什么。走近一聽，原來是兜著假煙想找我們給他賣的。我一聽，就把妻子拉了過來，并且氣沖沖地說：“你走吧！我們店里堅決不要，再便宜我們也不要，再不走我就要打舉報電話12313了，煙販子一聽，嚇的兜起卷煙就走。

　　?？∮?/strong>：哎！賈老板做得就對，遇到這樣的人就得趕緊把他們趕走，不讓他們在我們眼皮子底下亂竄。說句實在話，走私煙看著有點利潤，但是在店里銷售也有很大的風險。那些店里購進假冒卷煙的店主都是躲躲藏藏地賣給顧客，不敢見“陽光”，更不能大膽地擺在貨架上面公開賣，遇到稽查人員來到店里檢查，嚇得心里騰騰跳，生怕露出馬腳來。這些卷煙一旦被稽查人員抓到，就會受到嚴重的處罰。