煙草在線專稿　　每逢清明，春暖花開，大地泛綠，上至國家公祭黃陵，下至游子返鄉掃墓，無不折射出中華兒女“不忘祖先、血脈相承、寄托哀思、表達敬意”的人文情懷與民間風俗。時下，旅游業方興未艾，“假日經濟”火爆十分。就連小小的清明節，也讓我收獲不少，感悟多多。節后回顧總結經營“小竅門”，與煙草零售同仁一道分享。

　　巧改古詩聚人氣

　　大家都知道，寫清明詩最著名的，莫過于唐杜牧寫的那首《清明》。全詩為“清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有，牧童遙指杏花村。”

　　清明節，按照家鄉風俗，人們要購買香蠟紙裱，為逝去的親人掃墓祭奠。大概五年前，每到清明節，我都要提前從批發市場購進一些香蠟紙裱，放在店門前的折疊床上擺售，生意一直很好，能賺一筆“外快”。但自從去年，街道上擺售香蠟紙裱的店鋪很多，幾乎一家挨著一家。這樣，自己的香蠟紙裱就賣的慢了。因而，今年清明節前一個禮拜，我就琢磨著：如何借用唐詩營造清明節氛圍，提升香蠟紙裱銷量，帶動店里煙酒銷售？

　　“媽媽，這有啥難的？清明節那天，你在店門口的電子顯示屏上打上杜牧這首唐詩就行了。”上高三的兒子向我“建言獻策”。

　　“你說的有道理，但缺乏新意。你愛古詩，能不能“翻新’一下，在詩中增添一點商業味道，這樣才能會吸引顧客。”我回答道。

　　兒子酷愛唐詩，出口成章：清明時節雨綿綿，車站行人魂欲斷，借問煙店何處有，“欣欣商行”在對面。他還解釋道：“咱家商店在汽車站對面，位置優越、招牌醒目，如果把這首詩打在顯示屏上，更能引人注目，吸引顧客眼球，達到廣而告之的作用。”

　　“兒子有才，編的好，但這樣的詩能不能上電子屏，還得征求一下你老爸的意見。說不定他還有更好的點子。”我對兒子說。

　　于是，打電話征求老公意見，不料他正在工作，十分忙乎，只說了一句“不能做煙草廣告”，便掛斷電話。

　　晚上，老公回來對我說：“清明節是傳統節日，杜牧的詩不能亂改，如果改不好，就會弄巧成拙，成為笑話。要好好推敲琢磨，打造精品，方能吸引人、啟發人，勉勵人。”我說：“那就拜托你了。”只見他踱步、思索半天，回到電腦前，敲出一首新詩句：清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂，香蠟紙裱何處有，本店門前皆正品。紙票無限寄哀思，香火裊裊升乾坤。”“改得好，正合我意。”給了老公一個點贊。第二天，這首新詩就出現在電子屏上。雖說寫的不是很專業，但仍然吸引了不少行人駐足觀看。有的還用手機拍照，發到朋友圈里。整整一天，店里店外生意出奇的好，香蠟紙裱還一度“斷貨”了。兒子幫我從批發市場二次進貨，滿足顧客節日需求。

　　賣煙也有“小竅門”

　　有人說，清明節不是春節，香蠟紙裱好賣，煙酒生意不行。但在我眼里，清明節也和春節一樣，許多在外的人們要回到家鄉，除了給逝去的親人掃墓，順便看看家鄉的親朋好友，見面敬煙，顯得親切，如果看望重要的親朋，還要提上煙酒等禮品，表示敬意。如此看來，清明節里有商機，就看你能不能把握。

　　“大哥，買了香蠟紙裱，再到店里看看，最近陜中煙出了一個新品“招財貓”，風格獨特，質量不錯，歡迎評吸！”清明節那天中午，一位六十開外的老年人，買了二十塊錢的香蠟紙裱，欲離身搭車，我看他抽著煙，就不失時機向他推介卷煙新品。

　　“行啊，年前就聽說有這個牌子的煙，在外地一直買不到，我正打算買煙，不妨抽抽這個該牌子的煙咋樣？”他點頭答應，跟著我進店。

　　“這煙味道不錯呀，包裝也很新穎。你給我取三條煙，我打算把一條送老父親，另一條留給自己抽，再給一個老同事送一條，宣傳一下咱們陜西的好貓煙。”說完，他開始掏錢賣煙。我高興不已，連忙取煙、算賬，還送他一個打火機。顧客很滿意，出店對我說：“明年清明回來，還在你店買香蠟紙裱和好貓煙。”我點頭說：“歡迎你再次光臨，也需要你這些在外的家鄉人，宣傳咱們陜西的好貓煙！”他點頭稱好，走時還夸我服務到位，會做生意。

　　那天，還有一位顧客買了香蠟紙裱，無意問我一句：“店里有沒有打火機？”我知道他買打火機，多半是燃香點蠟之用。就對他說：我經營煙酒店，肯定有打火機，你要的話，我免費送你一只。”那位顧客聽說我送免費他一只，顯得十分高興地說：“那我再買一條煙。”我笑著問：“你要啥好煙？”他說：“我不抽煙，也不知道啥煙好。這次回來，要拜見幾位昔日同學。買一條好煙算作見面禮！”

　　聽顧客這么一說，再看看他的衣著打扮，猜知是一位文化人。“我們店里高檔煙不少，有’南京’九五之尊、‘和天下’、‘天賦好貓’，‘玉溪莊園’。質量都不錯，明碼標價在煙柜里面，你放心挑選。”顧客在煙柜前看了一會兒，指著“天賦好貓”說：“就買這個煙。”我取了一條“天賦好貓”，讓顧客看上面的卷煙代碼。顧客一邊聽我解釋煙碼，一邊點頭說：“在家鄉商店買煙，我放心。”送走那位顧客，坐在店門口，望著離去的顧客，心里又是一陣喜悅：看來賣煙也有不少學問。

　　“三條經驗”莫忘記

　　“雨紛紛”的傳統節日悄然而去，2016年還有更多的假日等著我們“挖掘”商機。作為卷煙零售戶，我們要牢記“三條經驗”，不斷提升開店水平。

　　一要善于抓住節日商機。俗話說“機不可失，時不再來”。我們開店做生意，守店經營固然重要，但不能“守株待兔”，坐享其成，還要善于發現商機、抓住商機、贏得商機，這樣才能多賣貨、多賺錢。

　　二要把握節日消費特點。“到什么山唱什么歌”。同理，在什么節日賣什么貨，這是做生意的經驗。一年四季有許多節日，比如春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、重陽節等等，還有從國外傳過來的情人節、感恩節、愚人節、圣誕節等。有多少個節日，就有多少個賣點。因此，我們要把握不同節日的消費特點，攢好貨，攢對貨，最大限度滿足節日消費，也就能賺到該賺的錢。

　　三要學會引導消費。顧客進店購物，有的買了貨就走，有的先轉轉、再看看，最后掏錢消費。作為店主，我們要學會揣摩客戶購物心理，積極引導顧客消費。這樣，顧客購物就會放心、滿意。本來只賣一個，經宣傳引導，就有可能賣兩個、三個，甚至更多。

　　總之，節日無論大與小，抓住商機很重要。突出特色多聯想，吸引顧客掏腰包。守法誠信是個寶，熱情服務少不了。只要大家多動腦，開店創業生意好！