煙草在線專稿　　2016年以來，全國經濟形式持續呈現經濟新常態，煙草業也遭遇著巨大壓力和挑戰，許多消費者尤其是中低收入者感覺錢難掙，掙錢難，這嚴重影響消費者消費積極性，一些卷煙消費者也不自覺地減少抽煙，或者降低檔次。面對這些壓力和挑戰，以致于一些零售戶喪失信心。那么這種狀態下，卷煙銷售到底如何做？這是一個值得廣大零售戶關注的問題和探討的問題。筆者最近走訪了幾位零售戶，聆聽了他們如何做好當前卷煙銷售的計劃和設想，現整理成文供零售戶學習借鑒。

　　研讀政策，做好銷售

　　安徽懷寧縣三橋鎮零售戶孫銀生

　　2016年是“十三五”開局之年，對于國家政治建設、經濟建設、文化建設等諸多方面都有著非常重要的意義。俗話說“萬事開頭難”，開局之年各項工作如果做得好，開好頭，那么對于“十三五”有著非常重要的指導和引領作用。為此國家煙草局特別重視2016年煙草行業工作，2016年1月15日在北京及時召開了全國煙草工作會議，國家煙草局凌局長對行業“十二五”期間取得的成績和存在的問題做了詳細總結，對2016年行業工作做了全面部署。既指出了行業工作當前面臨著巨大壓力，又指出了行業發展充滿機遇，要求全行業要全面提振信心，著力消化庫存，積極創新營銷思路，優化品牌結構等等。這是代表國家煙草最高部門的工作方向，實際也是2016年行業工作的政策。

　　我作為一個有著20多年零售經歷的零售戶，深切地感受到零售戶要想賣好卷煙，就必須深入研讀國家煙草政策，必須遵守國家政策，否則難以做好卷煙銷售的。從目前情況來看，2016年國內經濟還將處于經濟新常態，這無疑對卷煙銷售產生持續影響。我2016年要認真研讀國家有關煙草政策，尤其是2016年全國煙草工作會議精神。特別要吃透對零售戶卷煙銷售這一塊的要求，比方說千方百計提高卷煙銷售量信心，我覺得這也是對我們零售戶提出的要求。因此，自己不能因為看到行業當前面臨的壓力，就喪失信心，就對卷煙銷售工作產生猶豫和懈怠，相反要結合自己店面實際，周邊消費者愛好、經濟水平等特點做好卷煙銷售。我一定要認真研讀政策，充分地利用政策，扎實做好卷煙銷售工作。

　　爭取項目，拉動銷售

　　安徽省潛山縣五廟鄉零售戶程海燕

　　我從事零售經營已經快15年了，這15年來一直都賣煙。應該說在自己的努力打理下，在客戶經理的精心指導下，這些年卷煙銷售搞得還不錯，每年銷售各種卷煙共約1000條，這在我們山區鄉鎮非常不錯的業績。但是近些年由于國內經濟處于新常態，加上國家適當控制煙草規模，特別是控煙覆約力度加大、提稅順價政策的實施、新廣告法的控制煙草室外廣告等等，都對卷煙銷售產生不利影響。面對卷煙銷售遭遇窘困，我們零售戶一定要想方設法擴大自身影響力，著力增強服務意識，要善待顧客，要充分利用現代化手段，調動一切人脈關系吸引客源，挖潛增效。

　　我計劃爭取項目，以拉動銷售。去年縣城一家駕校準備在我們鎮建一座分校，項目還在報批中。同時由于部分村民反對利用農田建訓練基地，因此這個項目還在在擱淺之中。我今年一定要助力此項目落實建成，因為這個分校場地離我的超市不足200米遠，一旦建成一定有利于我的零售經營。一年下來，估計數百學員的煙酒消費就是一個不小的數目，還有一些零食、飲料之類的。現在我每天利用空閑時間到附近鄰居家去游說，大講特講駕校建成后的優點和好處。我現在經常到村民組長家去，到村主任家去，讓他們去多做村民工作，一定要把這個項目落實好，建設好。在我自己的多方努力下，最近村主任要求組長召開會議，聽取村民意見，做好協調工作，力爭6月底將項目完工。我會珍惜這難得的機遇好好地做生意，特別是在煙酒銷售再上一個臺階。

　　路漫漫，零售變數多。如果我們零售戶不想辦法適應時代變化，不想辦法適應經濟新常態，那么想做好卷煙銷售是非常困難的。而依據有關項目，帶動銷售是一個值得考慮良策，是一個不錯的注意。

　　總結得失，揚長避短

　　安徽省岳西縣菖蒲鎮零售戶何帆

　　花開花謝，春去秋來，轉眼就迎來2016年5月份了。如何做好卷煙銷售工作？我也思索良久。回顧自己近20年的零售經歷，在卷煙銷售方面有得有失。我想要做好卷煙銷售，確實需要不斷總結得失，揚長避短。我將著重做好以下幾點：　

　　一是守法經營。我自開始賣煙以來，一直遵守《煙草專賣法》，嚴格守法經營。堅持“兩個至上”，切實維護國家和消費者利益。因此，這么多年經營順暢、安全。

　　二是確保質量。20年來，我一直是從煙草公司等正規渠道進購卷煙，從不私自回購禮品煙、人情煙，從源頭上確保卷煙質量。堅決杜絕假冒、偽劣品混入。以純正的品質、快捷的服務、良好的信譽贏得了顧客的好評和積極的支持。

　　三是靈活經營。在銷售卷煙中，我會隨時關注市場變化、聆聽關注消費者心聲、密切關注品牌發展。，從而做到靈活經營。積極地向消費者推薦一些低焦危害，舒適爽口、健康時尚的細支新品。此舉達大大地迎合消費者口味，贏得消費者喜愛。

　　四是主動挖掘商機。在卷煙經營中，我還將主動去挖掘商機。我想雖然卷煙銷售會遭遇“寒流”，但是我想還是充滿著不少機遇的。從國家發展角度來說，一定會采取一些有效措施促使經濟發展，有一些新舉措拉動經濟增長。因此，我會根據周邊居民收入變化情況，去主動發現商機，挖掘商機。要充分地調動身邊人，廣泛地發動親戚朋友，幫我出主意，尋商機，從而更好地開拓卷煙銷售局面。

　　五是創新宣傳手段。我在卷煙銷售方面，還將創新宣傳手段。購置移動煙柜，白天擺放店外，方便顧客選購。同時將超市臨街一邊的墻壁拆去一部分，換上玻璃，擺放卷煙，以更好地吸引顧客眼球。再者和附近兩家麻將室老板聯系好，通過他們幫忙銷售卷煙。

　　同時還要認真解決好以下幾個問題：一是過于滿足心態。由于多年來自己卷煙銷售業績尚可，連續5年受到縣局表彰。這實際是縣局激勵我，肯定我。但是百尺竿頭更進一步，成績永遠屬于過去，我要提醒自己不能止步，不能滿足于現狀，要時刻繃緊一根弦，敦促自己不斷創造新業績。二是著力解決資金問題。在卷煙銷售方面，要確保資金充足，所以要有計劃有安排確保卷煙資金。

　　結語

　　時光匆匆，時不待我。現在面臨卷煙銷售疲軟期，零售戶如何做好當前卷煙銷售工作，是一個值得期待的問題。孫銀生、程海燕、何帆三位零售戶都談了自己的設想，我就切實可行，且必定行之有效，希望廣大零售戶能從中深受啟發，以做好自己的卷煙零售，促進行業不斷發展。