煙草在線專稿 卷煙零售客戶黃邦意的的眾合超市位于陜西省商洛市山陽縣南寬坪鎮,是雙喜“和喜”的首批上柜零售客戶。
“南寬坪鎮確定了20戶首批上柜零售戶,黃邦意就是其中一家。當時有活動促銷,就是針對購買雙喜(和喜)作為婚慶用煙的消費者,將給予一定的婚慶物料支持。營銷部會和工業公司一起做好統計,并且保證物料到達消費者手中。”負責南寬坪轄區的客戶經理崔釗介紹說。
雙喜(和喜)代表了喜悅、吉祥、好運的“囍”文化,煙盒包裝很好地詮釋了“牡丹花開,富貴常在”。大氣吉祥,寓意美好;傳統回紋,綿延不斷;以紅色拼接淡粉色,輔以燙金回形紋,呈現給大家富貴大氣的感官。
“和”的儒家思想,延伸到個人的淡定平和,到家庭的“家和萬事興”,最核心的一點并不是家庭要多么富裕,物質要多么充盈,而是家庭的和諧快樂、夫妻的和順安康。和喜,賦予和諧、和睦、和順的美好寓意;帶上和喜,讓福氣如影隨形,讓生活錦上添花。
客戶經理崔釗給眾合超市的店員作講解
崔釗說,在雙喜(和喜)最初上市前,他就把這樣的“和”文化非常系統地講給了每一位零售客戶,并且教會客戶用最簡潔明了的語言,再講給進店來的每一位消費者。
雙喜(和喜)上市初期,還有一個特別好的契機,就是訂購和購買該品牌的客戶與消費者,都可以通過掃描條、包上的二維碼贏取數額不等的話費,這在如今的互聯網時代,對于喜歡用微信的人來說,簡直就是“小小菜一碟兒”般的唾手可得。
眾合超市店主黃邦意在3月24號第一次試著訂購了第一條雙喜(和喜),到貨后,把這一條煙拆開了零售的。黃邦意說,他把崔釗經理教給他的那些技巧慢慢地運用于平時的生意中,尤其把雙喜的“和”文化作了重點詮釋,最后還提醒客戶掃一掃煙盒上的二維碼免費贏取話費,沒想到反響特別好,煙賣的真不錯。
“到4月7號,我又訂了4條雙喜(和喜),這個階段,我已經能非常順利地給進店的消費者詳細簡練地推介和喜的文化以及掃碼活動了。”黃邦意非常高興地介紹說。4月21號,他又續訂了3條雙喜(和喜)。
其實在客戶黃邦意的心里,還有這樣一本“最劃算”的賬:“雙喜(和喜)零售價150元每條,芙蓉王(硬)零售價220元每條,零售一條雙喜(和喜)能賺20元,但是零售一條芙蓉王,我才賺一塊來錢;也就是說:一條雙喜(和喜)的利潤,需要我零售20條芙蓉王才能賺回來。這期間還不算訂購20條芙蓉王占用的流動資金。”在2015年5月,所有卷煙價格調整普遍回升后,芙蓉王的零售價卻一時調整不過來。“那我就只有好好地推薦新品來賺取利潤了。”聽了黃邦意如此精打細算下來,就不難理解在他的店里,雙喜(和喜)上柜后不斷續訂而且銷售特別好的原因了。用一句最簡單通俗的話來說:“又能賣,利潤又好,我干嗎不好好地推介這款煙?”
眾合超市內干凈整潔的柜臺陳列
走近眾合超市,你老遠的就會看見門頭的滾動字幕:
“好消息:購買‘雙喜(和喜)’免費贏取話費話動正在熱烈進行中!帶上和喜,帶上好福氣!”
“超市新到豪威醋,3.8元壹瓶,果醋飲料,清涼止渴。”
再走近了,你會看見超市門口兩旁,各貼有不同品類不同價格的便利貼。很多顧客走到附近看到這些便利貼,便知道小超市今天哪些東西會有優惠,大家便會走進店里選購一些。
走進店里,映入眼簾的是超市內整齊而生動的陳列景象。柜臺前是果啤和啤酒分開陳列。再分別按照聽裝,瓶裝陳列,小規格在上,大規格在下,相同包裝商品品牌集中陳列。
卷煙陳列柜臺里,是為滿足不同檔次消費者群體的選擇需求,按價格暫時分成了兩個展柜。“卷煙擺放這一塊,我們至少一個月換一次陳列展示。有時按價格梯次區分,有時按生產廠家區分,每個月崔經理都會來店里拜訪,我們就從他那了解煙草公司的各項卷煙專賣、銷售方面的政策,聽取他的銷售技巧。”
卷煙銷售是一門學問,需要廣大零售客戶自己在實際經營中不斷地去探索、去總結、去積累。在日常經營中,只要你一邊學習,一邊實踐,一邊積累經驗,一定可以這種長期的摸索中提高經營技巧,獲得更大的收益。
看了這里,你會感慨:匆匆一年,歲月如“煙”。在現如今實體店有點低迷的時刻,只要你勤動手,肯鉆研,依然可以讓你的實體店熱鬧紅火,如果本文的某一段文字讓你油然而生一股積極向上的力量,蕩起銷售的熱情,不妨馬上行動起來。
山陽縣南寬坪鎮眾合超市外觀
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察