煙草在線專稿　　零售戶在經營中遇到淡季時，總是得想方設法搞活市場經營。特別是在夏季，如何實施卷煙促銷呢？眾所周知，今年夏季多雨，氣候多變，高溫酷熱，因此，注意卷煙的防霉防潮是關鍵，千萬不要不要盲目地囤積卷煙。首先要做好卷煙產品的保管工作，要少進貨，勤補貨。可以根據多種渠道來進行有效的卷煙促銷，比如，可以根據現在的市場經濟環境，抓住每個卷煙消費者的需求和心理做做文章。

　　天氣炎熱，人們忙碌了一天，都喜歡在閑暇的時候找個陰涼處消暑納涼、喝茶抽煙。于是，在天剛剛黑的時候，我就在店門口的樹蔭下擺一個八仙桌，幾把椅子，再放些免費的茶水，這時候，顧客們都會來到小店買包煙，一瓶飲料，聚在門口坐下來邊抽煙，邊喝茶，邊聊天。顧客們對我的做法都贊不絕口，說我是：“顧客至上，服務為王，清涼一夏，人財兩旺！”就這樣，我用簡單方法留住了顧客的心，讓他們感到有一種賓至如歸的感覺。但是，我覺得這樣做的還不夠，因此筆者又走訪了幾位卷煙零售戶，看看他們在夏日卷煙經營中是怎樣抓住時機，群策群力，八仙過海，各顯神通的。

　　江蘇淮安 ?王軍霞

　　王老板的超市開在鬧市區，已經有個把年頭了。王老板是一個樂天派，她也喜歡抽煙，她的卷煙銷量在附近幾家同行之間經營的一直很好，她有一個鮮為人知的妙招就是“信譽度”三個字。她說：“我們作為大型超市，經營首先要講究信譽度，特別對于卷煙這個特殊的產品更應該牢牢把握貨真價實，一定要把好進貨渠道這個管卡！”她是這樣說的，也是這樣做的。王老板當初開店的宗旨一直沒變，要干一行愛一行，她單憑自己闖天下，為了搞好卷煙銷售，王老板走街串巷，向各大企業發放超市宣傳單，還特別印制了一批名片，所謂的的名片就是超市的信用卡，信用卡上注明店里的卷煙及其他商品均為貨真價實的產品，明碼標價，假一罰千！信用卡的背面寫著王老板的地址、電話、還有工商局舉報電話等等。就在前天，一個陌生人拿著王老板的信用卡來超市找到王老板說：“我們公司準備搞建廠30周年大慶，你給參考一下，準備一些食品、飲料、日用品，另外，我們還想給每個職工代表發一條卷煙。”王老板說：“沒問題，我會在規定的時間把你要的東西全部送到，并且保證貨真價實，假一罰千！”很快，王老板就從煙草公司進購了一批卷煙，而且在每條卷煙的外包裝袋上面都附有一張超市信用卡，一條煙微不足道，可是發到每個職工代表手里卻是企業沉甸甸的心意。后來，這事一傳十，十傳百，王老板的店里來了許多顧客，他們都是這家公司的職工，他們一致稱贊王老板值得信賴！一時間，超市的卷煙銷售火爆。同時，王老板對于每個來店里買煙的顧客們都免費發放小禮品，無形之中又招攬了許多長期的回頭客，大大地增加了超市的卷煙及其他商品的銷量。

　　點評：王老板打好“信譽度”這張牌，最終使得她的生意如日沖天，穩步發展。

　　湖北武漢 ?郭一平

　　當今市場競爭激烈，好多人都在議論，為什么別人店里的卷煙賣的那么好，而自家店里的生意總是不見起色呢？大家不妨先來學學郭老板這個卷煙經營小妙招吧。

　　郭老板的店鋪是利用自住房改建的，是沿街門面，大概有十幾年的經營歷史了，再加上郭老板原先就是煙廠退休職工，也是一個具有幾十年抽煙歷史的老煙民。郭老板退休閑來無事就喜歡抽煙、賣煙。他對每個卷煙品牌的外包裝都有一定的研究，大凡來郭老板店里買煙的顧客都會跟郭老板暢談一番，比如：卷煙的包裝、品牌文化、以及味道都給顧客做簡要的說明，隨手拿出一包煙就能說出一個品牌故事來。有顧客問郭老板：“你怎么對卷煙那么迷戀啊？”郭老板喜出望外的說：“我這輩子跟卷煙有緣啊，我開店就是想讓更多的人了解煙，懂得煙文化。”真沒想到一個退休老人還能對卷煙有那么炙熱的感情。每到煙草公司上市新品卷煙，郭老板就向煙廠的同事們或是客戶經理那里要來許多大型的宣傳海報張貼在店里，比如：黃鶴樓（大彩）、泰山（紅將）、紅金龍（曉樓）、南京（紅）、利群（新版）等卷煙新品上市，發出海報都能起到潛移默化的卷煙品牌推廣作用。郭老板給顧客分發宣傳冊、宣傳語，還有自己打印出來的宣傳資料，利用卷煙文化品牌大做文章，隨之而來的就是帶動卷煙的銷量。對于一些老牌名牌卷煙郭老板都是了如指掌的，向顧客推薦起來也都不費力氣了。一天，郭老板店里來了一個中年女人，她一進店就問：“大叔，你年紀多大了？”郭老板不假思索的回答到：“我六十六啦！”“我父親和你年紀差不多，明天要過生日，我想請你幫一下忙，想送給老父親點煙酒。”顧客話音未落，郭老板就說：“好的，包在我身上！一定讓你父親滿意，你想要多少價位的卷煙、酒水？”顧客一臉茫然：“大叔，我帶5000元，你看著辦吧。”郭老板把中等價位的卷煙都給那個顧客介紹一番，然后還說出了每種卷煙的規格、檔次。最后，顧客很滿意的選了幾條泰山（紅將），郭老板還說：“泰山（紅將）包裝很精美、大氣，上檔次，香氣也很淡雅，純天然配方，對老人身體危害小。”那位顧客看到郭老板誠懇的介紹，連聲稱贊說：“泰山（紅將）看上去的確很上檔次，我老父親一定喜歡這款卷煙，謝謝郭老板的引薦！”然后，郭老板又給顧客介紹了一款酒水，那位顧客提著卷煙和酒水連忙跟郭老板道謝。

　　結語

　　“誠信得天下，服務定乾坤。”我們作為零售戶的，任何時候都離不開“誠信”二字，不僅應該具有真誠可信的服務水平，還要有熟練的業務精神，這是我從煙草公司學到的有關卷煙的誠信經營理念和方法。如今，我又從幾位同行們那里學到了要想贏得顧客的信賴和回饋總是離不開“誠信經營”，無論淡季旺季有了誠信經營，那么我們的小店就會站穩腳步，經營水平就會穩中有升。