煙草在線專稿　　前幾天中午和一個朋友到一個聽說不錯的餃子館進(jìn)餐，但悶熱的環(huán)境和刺鼻的嗆味很快把我們的好心情降到最低，滿臉大汗的草草吃了幾口后就逃了出來，然后發(fā)誓說今后再也不去這家餃子館了。反思之際想到，如果炎炎夏季里我們的超市內(nèi)出現(xiàn)高溫悶熱情況，不也會影響到消費(fèi)者的購物心情和超市的經(jīng)營效益嗎？因此我們要多管齊下營造清涼舒適的夏季購物好環(huán)境來使自己超市的效益在炎熱的夏季里不受影響。

　　首先要營造一個涼爽舒適的購物環(huán)境。在超市內(nèi)及時安裝、調(diào)試空調(diào)或電扇等降溫硬件設(shè)備，以給顧客營造出一個涼爽的購物環(huán)境；及時清理購物場所內(nèi)外的垃圾、屋面四周的蜘蛛網(wǎng)、蚊蠅等以保持室內(nèi)外的清潔；及時的通風(fēng)換氣、噴灑一些空氣清新劑以保證室內(nèi)空氣的清新可鼻；在超市內(nèi)收銀臺、入口處等地方擺放一些清新的綠色花草以使顧客養(yǎng)眼可觀。涼爽舒適的條件營造好了，顧客來購物時自然會感覺到?jīng)鏊孢m。

　　其次，要營出一種清涼舒適的服務(wù)形象。要注意衣服的顏色和款式，不但自己要穿著舒適涼爽還要給顧客營造出清涼舒適的養(yǎng)眼效果，因此那種過于暴露、濃妝艷抹、邋里邋遢的穿著形象是要不得的；遇有大宗顧客上門及時送上一塊雪糕或一瓶冷飲以此來激發(fā)顧客的購物好心情；要注意清涼溫馨的語言效果，如“外面這么熱趕快到空調(diào)處或電扇下涼快涼快，看你臉上出了這么多汗趕緊的來搽搽汗、洗一洗”等。如此清涼舒適的服務(wù)形象，顧客肯定會心存感激，成功的交易也就在其中了。

　　第三，要營造一個清涼舒適的夏季品牌特色。夏季來臨時要及時把那些過季的商品從貨架上換掉而擺上適合夏季消費(fèi)的商品，卷煙的訂貨要注意多購進(jìn)幾款諸如清涼薄荷味的、包裝“清涼”的品牌，其它的商品除質(zhì)量價格外也要注意其包裝顏色、擺放效果，超市內(nèi)所經(jīng)營的蔬菜和鮮貨也要注意對它們進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ず桶b等，以此來營造一個清涼舒適的夏季品牌特色。

　　涼爽舒適的購物環(huán)境、清涼舒適的服務(wù)形象、清涼舒適的夏季品牌特色，將會極大提高消費(fèi)者的購物好心情和超市的好效益。