煙草在線專稿　　做生意靠的是人際關系，人脈廣生意自然順風順水。我店鋪的生意主要是依靠老顧客來照顧生意。這些老顧客不是左鄰右舍就是親朋好友，正是他們的大力支持，我的店鋪才得已生存下來。因此，搞好人際關系是非常重要的。

　　經商的人嘴要甜，見了面要主動熱情地打招呼，找一些共同的話題進行交流，或幫助他們解決一些實際困難，以此來拉近彼此之間的感情距離，讓友誼的小船順利航行。

　　我的一位老顧客，兒子給他買了一條好煙，他嫌貴，舍不得抽，于是拿來我代買。我說，大爺，你都這么大的歲數了，兒子孝敬你的煙，表達了他的孝心，應給學會享受，你兒子才會高興。再說，煙草公司不允許我的店代買卷煙，查住了，是要受到《煙草專賣法》處罰的。大爺聽了我的話，心里有些不樂意，默默地離開了我的店鋪。

　　有好長一段時間，大爺不來我的店鋪購買商品了，我這才意識到得罪了他。雖然大爺不來我的店鋪購買商品，有幾次，我走在街上碰見了大爺，我總是主動上前打招呼。直到有一次，我給蔬菜批發市場一家副食店送貨，碰見大爺購買了一大袋子土豆，起碼有100斤重，大爺推著自行車拖著土豆非常吃力地行走著。我看見后，趕忙停下車，把大爺的自行車和土豆搬到了我的貨車上。本來不順路，我卻說送貨順路捎帶，繞了3公里路把大爺送回了家。

　　沒過幾天，大爺又來我的店鋪購買商品了，以誠相待，挽回了自己的老顧客，心里別提有多高興。

　　生意人，會來事才能把生意做活，才能長久地保持客我之間的友誼關系。