煙草在線專稿　　對于一家店鋪來說，如何經營固然重要，收銀也很重要。一旦收銀出現了差錯，就會直接影響到店鋪利潤。有的零售商戶認為，收銀是一件很簡單的事情，不就是數數錢數、算算賬嗎，只要小學畢業算數不是太差的話，完全都可以應對的過來，沒什么難的。在日常經營中，即使有著初中高中學歷的零售商戶，也會在收銀中經常出現差錯，所以千萬不可小視收銀工作。現在，我就根據我自身以及身邊零售商戶在收銀上出現的差錯，講一講日常經營收銀上經常出現差錯的地方。

　　一、缺乏識別常識，零售收到假幣。

　　在日常零售經營中，相信大家都有過收到假幣的經歷。前不久，我鎮上的一位零售商戶在賣煙時就收到了三張假“土豪金”新版百元人民幣，一連幾天還對收假幣的事情郁悶不已。經營中收到假幣，就意味著我們的經營利潤受到損失，不僅商品白賣了、虧本了，還生了一肚子的氣，損害了身體健康。所以，在經營中我們零售商戶要多加小心，防止收到假幣。然而，現在市面上的假幣泛濫，盡管有些零售商戶已經很小心了，但還是在經營中收到了假幣。那么，怎樣才能在經營中杜絕收到假幣呢？俗話說，解鈴還須系鈴人，杜絕假幣還要從假幣身上做起。

　　在日常經營中，我們零售商戶收到假幣的原因有很多種：有的是因為一時疏忽，沒有認真對錢幣鑒別，馬虎大意收到了假幣；有的則是店主對假幣防范意識差，認為都是左鄰右居和老顧客不會那假幣糊弄他（她）；但更多的是對假幣的認知不夠，受到專門使用假幣騙子伎倆的蒙騙，從而收到假幣。零售商戶應對假幣的辦法有很多：一是在收銀時不能馬虎大意，小心加著小心，不讓假幣進店。二是在超市里準備一臺驗鈔機，對收到的每張錢幣進行一一檢驗，不給假幣使用者可趁之機。三是認真學習一些假幣認知本領，并收集一些假幣樣品擺在柜臺里，平時沒有顧客時把假幣和真幣擺在一起，反復進行對比和訓練，學習認知假幣和真幣的區別，讓假幣無處可逃。

　　二、粗心大意算錯帳，收銀出錯失信譽

　　由于零售業務非常單調枯燥，因此一些零售商戶喜歡一邊賣貨一邊上網。店里沒有客人時，零售商戶在網上或聊天或玩游戲；店里來客人時，零售商戶再離開電腦接待顧客。由于一些零售商戶在接待顧客時，心里邊還在想在電腦上的游戲，便不能專心致志地接待顧客，很容易在結算時算錯帳。如果是算少了錢，店鋪會有損失。如果算多了錢，店鋪同樣會有損失——失去顧客對店鋪的信任，失去店鋪的信譽，顧客會認為零售商戶在有意糊弄他們的錢。所以說，收銀很關鍵、很重要，零售商戶千萬不能掉以輕心，不是算算賬、數數錢那么簡單，它不僅關系到店鋪的營業利潤，還關系到店鋪的聲譽。我們零售商戶一定要重視起來，切不可小看收銀工作。如何才能避免在收銀中出錯呢？

　　我們零售商戶要端正心態，重視收銀工作，把收銀工作當作店鋪經營中的一個重要環節，認真對待收銀工作。

　　俗話說，一心不可二用。我們零售商戶要把工作和玩分開來。工作就是工作，玩就是玩。當我們工作時，就把玩忘得一干二凈，認真仔細地工作。當店里沒有顧客時，我們可以適當地坐在電腦前玩上一會，但當店里來了顧客，無論電腦里的游戲多么吸引人，我們都要立刻把它忘得一干二凈，專心致志地投入到接待顧客中來，干好自己的本職工作。

　　平時多練習口算本領，業精于勤，多練習口算，就能提高自己的口算本領，在經營中就能做到算得又快又準，沒有差錯。這樣做，不僅能減少店鋪損失，更能取得顧客的信任，為店鋪贏得聲譽。