煙草在線專稿 2016年11月份,河南下起了鵝毛大片的大雪。雪真是越下越大,天地間像掛著一床白色的大幔帳,白茫茫的一片。雪落在街道上店鋪對面的房頂,蓋得嚴(yán)嚴(yán)實實,就像罩上了一床白色的棉被。頃刻間,樹木,地面全披上了白衣,鋪上了白毯。一陣陣東北方吹過,雪花片片,銀光閃爍,周圍的一切頓時沉浸在銀白色世界里。店里的顧客也稀疏了很多,我獨自坐在店里欣賞著2016年來的第一場雪景,剎那間,竟然忘記了寒意。
這天剛好是周一訂煙日,客戶經(jīng)理一大早打來電話生怕我忘記了訂購卷煙。我迫不及待地打開新商盟訂煙系統(tǒng),查找自己需要訂購的卷煙。不到一會兒功夫我的訂單就完成。使我不由感嘆,隨著人們生活水平的不斷提高,和煙草公司的不斷完善,如今,我們零售戶訂煙真的很方便,終于告別了以前客戶經(jīng)理挨家訪煙挨戶手寫訂單的局面。作為零售戶,我們不能辜負(fù)煙草公司的一片苦心,在日常經(jīng)營中,我們一定要多推薦我們的省產(chǎn)煙,多購進我們的省產(chǎn)煙,為煙草事業(yè)進自己應(yīng)有的力量。
眨眼到了周二訂煙日,在這樣泥雪交加的日子里,當(dāng)我們還是熟睡時,我們片區(qū)三個煙草送貨員荀勇君、張振、以及曲國瑞美女,他們已經(jīng)早早地起了床,按照訂單數(shù)量把每一戶訂購的卷煙都小心翼翼地裝進了煙車,從距離我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)80多里的地方出發(fā)了,在我的眼中他們所干的活兒和搬運工沒有什么區(qū)別。特別是近段時間,我們河南下了大雪,道路上已經(jīng)結(jié)了厚厚一層冰,特別是通往我們祁儀鄉(xiāng)這條路崎嶇不平,坑坑洼洼,遇到惡劣的天氣,就是步行就生怕跌倒,更何況是我們送貨員開著送煙車行駛在這樣的道路上。為了不耽誤我們零售戶賣煙,他們總是想盡早地把每家每戶的卷煙送到手中。
不到8點鐘,一輛紅色的卷煙配送車行駛到我店門口的凍結(jié)的雪地上戛然而止,送貨員踩著泥雪把我訂購的70條卷煙扛到了店里的那一刻,我身上的冷意被拋到了九霄云外,突然感覺溫暖了許多,我慌忙接住送來的卷煙,他們對著清單認(rèn)真地幫我們核實一下訂購的數(shù)量,直到數(shù)量完全和訂單數(shù)量一致時,他們才肯離開我們的店鋪,去另一家商戶店里送煙。日復(fù)一日年復(fù)一年,我們的送貨員同志大都奔波在崎嶇的山路間。
煙草送貨員曲國瑞美女格特別高尚,那是在2016年春節(jié)過后的一次送煙中,當(dāng)我把5000元煙款查了之后遞給她時,只見她很認(rèn)真地又?jǐn)?shù)了一遍。然后,抽出一張100元來,笑著說:“海存,你查錯了,多給我100元,馬上退了回來。”當(dāng)時,我心中特別感激,問她叫什么名字,她一直沒有告訴我。這件事雖然過去很久,但我仍然記在腦海中,一輩子難以忘記。作為零售戶,我們也是看在眼里記在心里。我們只有用我們的銷售業(yè)績來報答送貨員對我們的殷切期望。最后我就用一首小詩送給我們祁儀片區(qū)的卷煙送貨員同志們深表謝意!
致我們祁儀片區(qū)的煙草送貨員
美麗的馮友蘭故鄉(xiāng)
總有你們辛勤忙碌的身影
崎嶇的山路間
印著你們深淺不一的腳印
酷暑難熬的夏季
你們揮灑著無盡的汗水
在大雪紛飛的冬季
你們凍得紅彤彤的臉蛋上總是留給客戶最甜蜜的微笑
嗨! 這就是 這就是
我們唐河煙草的送貨員同志
你們情系商戶不畏辛苦
你們的精神值得崇敬
想盡早把卷煙送到商戶手中是你們的最大的心愿
也是我們商戶的期盼
走好群眾路線踐行“兩個至上”
是你們對零售戶情真意切的回報
你們就像陣陣春雨
滋潤著每一位商戶的心田
你們就像冬天的一縷陽光
溫暖著每一位商戶的心田
我們零售戶的收獲里離不開你們無私的奉獻
國家的繁榮富強有你們卓越的貢獻
謝謝你們,我們的卷煙送貨員同志們!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察