煙草在線專稿 隨著市場經濟的日益推進,越來越多的零售店主把精力放在了傳統品牌香煙上,因為這些香煙有了穩定的顧客,可是這僅僅是一種安于現狀的表現,要想取得長足發展,還必須要接受新品牌。其實,新品牌有很多優點,可以為我們的超市注入新鮮的動力。
新品牌的香煙就有新奇的特點?,F在的顧客都有一種獵奇心理,所以零售店主可以抓住這個特點,靈活地進行推薦。比如,我的超市有一個顧客每次都來買固定的香煙。有一次,我趁他不著急就和他聊幾句,當然話題都是香煙的。我就向他推薦一款新品牌的香煙,他期初并不接受,覺得自己已經喜歡上了一個口味??墒?#xff0c;我仍然讓他免費嘗一支,他就抱著無所謂的態度品吸了一次。然后我問他效果怎么樣?他說并沒有什么太大的不同,也不錯。然后,我就趁熱打鐵,給他講了這款新品牌的特點。說著說著,他就動了心。于是買了一包,誰知幾天后,他又來購買。他不僅自己喜歡,而且還向他的朋友推薦,這樣我就實現了新品牌的推介。
抓住新品牌的文化。其實,香煙是一種文化,人們品煙也是一種文化的流露。所以,在推薦的時候,店主應該充分利用好這一因素,一定能夠征服更多的顧客。比如說我們當初推薦泰山品牌的香煙時,我采用的就是這個做法。顧客來買煙的時候,我就給他們講泰山的歷史與文化,給他們講與之相關的詩詞,雖然他們聽不懂,可是卻懂得了這種香煙背后有了悠久的歷史與文化,這讓他們情不自禁地產生了好奇感與信賴感。于是,他們也想讓自己變得有一些文化品位,于是就開始嘗試購買,漸漸地他們就喜歡上了這個品牌。吸煙不僅是一種消遣,而且還可以在消遣中讓自己更具有文化品位,不僅可以讓自己更有魅力,而且還可以促成很多生意,所以他們都開始購買。我就是利用這個辦法,讓越來越多的顧客接受了我的新品牌的。如今,我的超市已經有了穩定的泰山香煙粉絲。有了他們,我的收入自然也就增加了。
新品牌能夠引領時尚。作為一款新品牌,它橫空出世肯定有一些新鮮的氣息,這是那些傳統品牌無法匹敵的。應該說新品煙體現了一種與時俱進,如果顧客認識到了這一點,那么就可以被接受。另外,在宣傳的途徑上,零售店主應該給新品牌一席之地,在超市的柜臺上讓它處于顯著的位置。除此之外,還可以利用微信來進行推薦。在這方面,我有一些經驗可談。我將這款新品牌的資料制作成了小視頻,然后加上解說文字,這樣就可以經常發在朋友圈里,還可以有針對性地發給一些比較能夠接受的顧客。這樣他們就可以隨時觀看,不受時間和地域的影響。顧客反響都非常好,他們有的給我留言打聽香煙的具體情況,我則一一地進行恢復。適當地,我還會給大家發發紅包,組織一些群友進行搶答,答對的我會給予獎勵。這樣就調動了大家的積極性,顧客的積極性有了,那么購買力自然就會提高。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察