煙草在線專稿　　一直以來，我都是一個樂天派，大家都說我“聯合人”，可是沒想到我的這個聯合人竟也成為了一種招牌，讓我吸引了一波又一波的顧客。

　　可是究竟該如何“聯合人”呢？其實，我并沒有刻意去做什么，只不過自己喜歡聊天而已。顧客老王來到超市，不用說就知道他是來買煙的。我并沒有立刻給他拿煙，而是和他聊了幾句。老王是個彩票迷，天天都做中獎夢。于是我就說道：“王大哥，今天打算買什么號啊？大獎等著你拿呢？”我的話立刻吸引了他，本來沒有人和他聊彩票的事兒，可是我和他一探討，聊一聊號碼的事兒，王大哥立刻有了興致，仿佛見到了知己似的。一番聊天之后，我覺得王大哥特別開心。下次肯定還會來找我聊天，當然買煙那是必須的啦。果然，隔一天他就來了。又是和我聊彩票的事兒。

　　小東是高中生，每次來的時候，我都跟他聊學習的事兒。聽說他學習不錯，我就一邊夸獎，一邊羨慕。聽了我的這番話，小東很高興。臨走的時候，還和我說再見。看得出來，我說幾句聊天的話，讓彼此拉近了距離。從那以后，小東經常到我們超市來買東西。顧客王大娘身體不好，每次來的時候，我都跟她說一些保健方面的知識，每次王大娘都說愿意到我超市來。后來，王大娘的孫子考上了大學，辦升學宴使用的香煙就是從我們超市買的。這是王大娘特意囑咐的，必須得到我的超市來買。那一刻，我的心中寫滿了感動。其實，我并沒有做什么，只是跟大家多說了幾句話而已。可是王大娘卻不這么認為，她說道：“我歲數大了，人們都不愿意和我說話，有的見面了也不打招呼。可是在你這里，我找到了溫暖。”看到王大娘眼淚汪汪的樣子，我的心中頓生憐憫之情。王大娘獨自生活，兒女都在另一個地方，工作忙沒時間照顧她。所以，難免會有這樣的感受。

　　也許是受了我的影響，很多顧客進門之后，不用我說話，他們就主動說話啦。有的顧客有了不高興的事兒，也喜歡到我這里傾訴。有的時候來，他們還幫我忙活。由于我平時愛好廣泛，對很多事情都有所了解，這樣就能夠和很多顧客找到共同的話題，話題一致了，那么自然就能夠聊到一起來。無論是老人，還是小朋友，我都能夠找到與他們聊天的話題，也許這就是我的妙方吧。有了這個妙方，顧客自然涌進門來，而我的生意也就自然紅火起來。

　　其實，“聯合人”也是一個招牌。可以給顧客創造一種輕松、和諧的購物氛圍，不至于讓彼此尷尬。而香煙自然也就賣得越來越好了！