煙草在線專稿　　人無信不立，業無信不興；做人要講誠信，經營更離不開誠信！多年來，我始終把“誠信”二字作為我做人和開店的座右銘。在向消費者推銷商品時，我會客觀、公正的向顧客介紹自己所出售的商品，讓顧客買得明白、買的放心。　　

　　一次，有位顧客需要幾箱啤酒，當時正好丈夫放假在家，我便叫他臨時照應一下店里的生意。等我送貨到顧客家回來之后，丈夫說他賣了幾樣貨。后來我發現其中有件5.5元錢的商品竟然被丈夫錯賣成了12元錢。還好，這位顧客雖然離我店較遠，但我還認識，并且能找到他家。當我要去退還多收的錢時，我店旁的一位鄰居卻說：“錢已經收了，人家又不知道，再說吧他距離你店又比較遠，并且他又不經常來你家買東西，何必再去退給他呢！”

　　“不該賺的錢我們堅決不能要。”我毫不猶豫的回答道：“那位顧客雖然很少來我店買東西，但是我們也不能不講誠信……”在丈夫的支持下，我便立即騎上電瓶車趕往那位顧客家，把多收的貨款如數退還，并向顧客表示道歉。

　　后來，這位顧客經常光顧我店，成了我店的老顧客。他還在別人面前說，我為人誠實講誠信，到我店來買東西放心。

　　通過這件事以后，使我更加認識到誠信二字的重要性：只有誠信經營，才能讓生意長久；只有誠信待客，才能贏得消費者的心！