煙草在線專稿　　開店做生意，搞促銷是聚集人氣、吸引顧客、增加銷量、提高市場占有率的一個重要環節。搞促銷是一個老生常談的話題，它是現在經營中最常用的手段。促銷搞好了可以給顧客留下深刻印象，讓頭回客變成回頭客。搞不好，則可能讓顧客避而遠之，再也不想來照顧你的生意。那么，要想利用促銷聚攏的人氣、帶動商品的銷售，就不能忽視以下幾個方面的因素，只有在下面的幾個環節上把好關，才能吸引顧客的眼球，激發顧客的購買欲望。

　　一、促銷要選擇恰當時機。

　　在促銷活動中，時間是一個比較重要的因素。做活動不要沒有選擇性的盲目去做，要選擇合適的促銷時間。只有在恰當的時機做促銷，才能收到預期的效果。否則只會讓促銷大打折扣，甚至影響正常銷售。做促銷要同時考慮人群和時間因素，但并不是促銷越多越好，頻繁的活動會讓消費者認為你的商品根本就沒有多大的折扣。有些商家每天都要搞促銷，這實際上等于沒有搞促銷，甚至會給顧客留下笑柄。也有些商家推出的促銷活動，顧客看看價格就知道和平時的價格相差無幾，甚至促銷價格還要高。這樣的促銷不如不搞。搞多了，反而會影響店鋪的聲譽，起到相反的作用。那么，如何選擇促銷的時間呢？通過和幾位零售戶朋友交談，他們用自己的現身說法告訴筆者，促銷活動的時間盡量選擇在重大節假日上，最好選擇在假期的前幾天進行，這樣既可以避免顧客分流、減少客源，又可以增加顧客的新鮮感，減少活動過多給顧客帶來反感的負面效應。

　　在時間的選擇上，要針對不同的群體做不同的促銷策劃方案。比如父親節、母親節、老人節、兒童節這些有針對性的節日，就可以推出一個促銷主題，通過親情銷售，突出關愛父母、敬老愛幼的主題，往往能起到事半功倍的效果。

　　二、促銷要做好廣告宣傳。

　　俗話說：“酒香也怕巷子深”，再好的促銷方式消費者不知曉，也不能達到促銷的目的。許多零售客戶朋友在開展促銷活動時效果不理想，大多原因在于促銷活動沒有充分宣傳到消費者之中。因此，做好促銷活動的宣傳工作是促銷達到目的的前提和保障。

　　那么，怎樣的促銷宣傳才會讓顧客記住并有興趣到你的促銷現場來呢？筆者認為成功的促銷宣傳無怪乎三種方式：一是利用傳統媒體進行宣傳。促銷活動的開展必須結合媒體宣傳，使促銷活動的信息得到最廣泛的傳播，誘導消費者對促銷活動產生興趣，從而發生購買行為。而電視廣告、街頭大型電子屏這些廣告宣傳媒體，具有宣傳面廣、滲透力強的優勢。反復滾動播放，能夠帶來強大的轟動效應。同時零售店主可以充分利用店內廣播、海報、店招等資源廣泛進行宣傳，達到廣而告之的目的。

　　二是利用好網絡宣傳平臺。作為互聯網時代的一員我們要使用好網絡推廣的方式，朋友圈、微信群、QQ群、微信公眾號等網絡平臺，都是做宣傳的優勢渠道，只要我們充分利用，就能夠吸引更多的顧客。三是采取與眾不同的方式進行宣傳。許多廣告宣傳已經引不起顧客的興趣，只有那些讓人眼前一亮的宣傳才能激發起顧客的興奮點，引起他們的關注。在我居住的小縣城，有一家商鋪在五一期間進行促銷。為了達到宣傳目的，他們從縣雜技團請來了馬術表演隊。馬術表演隊的隊員身披商家的促銷活動授帶，騎著高頭大馬在縣城人口密集區行走。這一別致的宣傳方式一下子吸引了縣城的居民，促銷活動當天商家門前人山人海，起到了較好的宣傳作用。

　　三、促銷要有明確的主題。

　　要想把顧客吸引到商鋪購物，活動的主題可以在第一時間向顧客傳達促銷信息，一個良好的促銷主題往往會產生較大的震撼效果。促銷手段無外乎“贈、折、降、返”，這些與平時的經營手段沒多大區別，顧客并不感興趣，也不能引起他們的共鳴。那么，就要通過凝練的主題，用一句話傳遞給顧客。所以說，促銷主題如同活動請柬，關系到能否吸引顧客光臨。只有顧客來了，店鋪才能有生意做。促銷主題的選擇要做到“新”和“實”。所謂“新”，即促銷內容、促銷方式、促銷口號要富有新意，這樣才能吸引人。所謂“實”，就是要簡單明了、通俗易懂，顧客能從中看到實實在在的利益。

　　在促銷主題上要把握好兩點：一是情感式主題最容易打動顧客。情感銷售之所以能得到消費者認可，是因為它能夠在滿足消費者對商品特定需求的同時，還能夠打動他們在某種情感上的訴求，形成共鳴，提高忠誠度，比如母親節主題“獻給母親的愛”，兒童節主題“關注你孩子的成長”等。這些主題具有廣泛的社會意義，容易引起社會關注，帶來不菲的人氣。二是促銷主題傳達的信息要清楚明白。讓顧客看到你的促銷主題時，明白你想干什么，適合什么消費群體。某藥店在重陽節促銷時的主題確定為“關愛老人健康，高血壓患者如何正確服藥”，簡潔明了的主題一下子抓住了廣大中老年顧客。

　　四、促銷要做到貨真價實。

　　每到節假日，各商家都會提前摩拳擦掌，準備開展各式各樣的促銷活動，打折、降價、返現、送禮、贈券……種種促銷手段花樣翻新，讓人應接不暇。對這些促銷活動，很多顧客都擔心自己會掉進節假日促銷的“陷阱”，不知自己購買的商品會不會貨真價實。

　　顧客的擔心不是沒有道理。事實證明，很多打折促銷并沒有真正給消費者帶來實惠，商家要么通過虛標價格，再打折，賺取消費者更多的利潤，要么讓消費者買一堆不必要的東西。因此，要想通過促銷達到提升零售額，聚攏顧客的目的，在促銷活動中就要拿出百分之百的真心和誠意，以讓利顧客為目的，真正讓顧客得到實惠。只有這樣，顧客才能認可你的店鋪，近而成為你的忠實顧客。

　　貨真價實首先要保證商品的質量，真正做到物有所值。這樣才能取信于廣大消費者，才能讓新老顧客光顧。貨真價實是取得促銷活動成功的關鍵，如果以次充好，假借促銷活動把一些假冒偽劣商品賣給顧客，一旦顧客購買了商品，發現與其宣傳的有天壤之別，就會產生一種讓人欺騙了的感覺，久而久之，就會對我們的店鋪失去信任。

　　貨真價實還要做到物美價廉。顧客都不是傻子，他們都有自己獨特的消費眼光，顧客往往會貨比三家，一旦發現你店里的促銷活動出現價格虛高、先升后降的現象，就會引起他們的反感，給你做反面宣傳，讓你的促銷活動非但達不到預期目的，反而“偷雞不成蝕把米”，得不償失。

　　五、促銷要保障顧客安全。

　　促銷活動既怕策劃不成功吸引不了顧客也怕活動過于火爆造成安全事故。因為促銷活動造成搶購、踩傷等事故發生得特別多，所以商家在搞促銷活動的時候一定要考慮周全，在場地、人力、物力方面做好充分的準備，保證自己可以對一系列意想不到的突發事故可以做到應對自如。

　　搞促銷活動要把為顧客創造一個安全、舒適的購物環境作為第一要素，按照設計規范和可容納顧客數量標準控制客流，嚴禁超負荷運轉。要根據安保設施，量力而行，確定適當的促銷規模，并做好預案，安排專門力量及時疏導擁擠人群，防止因踩踏、擁擠而出現的人員傷亡現象。一旦發生意外事件，要第一時間報警請求幫助。千萬不要存在僥幸心理，覺得促銷發生事故的概率很低而疏于防范，給顧客帶來不必要的傷害。

　　結　語：

　　店鋪開展促銷活動，就是希望通過促銷能夠對店鋪的經營有所幫助，使店鋪的經營狀況有所改善。然而，開展促銷活動同樣不容易，如果以上細節有一個考慮不周，就會出現意外。所以說，促銷是把雙刃劍，把握好了可以做到商家顧客皆大歡喜，做得不好反而會適得其反。因此，在促銷之前一定要做好充分的準備，把預案做足做好，確保促銷活動達到預期目的。