煙草在線專稿　　時光飛逝，一轉眼的功夫2017年雙節8天長假就在不知不覺中過去了。那么在這有史以來難得的8天長假中，面對廣泛充盈的商機，異常火爆的消費市場，無比激情的消費者，零售戶朋友們又是如何發揮自身優勢，利用自己的聰明才智，使用了哪些策略去吸引顧客，做好零售，獲取雙節經營大豐收的呢？帶著這些疑問，筆者在節后對縣城周邊零售戶進行了廣泛的大走訪，并真誠地約請了數位零售戶對雙節經營進行了全面回顧與總結。現在筆者將他們的交流發言整理成文，盼借《煙草在線》平臺刊登，供廣大零售戶學習借鑒，以便取長補短，為今后更好地做好零售經營奠定堅實的基礎。

　　一、抓好卷煙經營，帶動商品銷售。

　　安徽潛山水吼鎮零售戶宋水根：2017年雙節有8天長假，這是史上少有的現象，對于我們零售戶來說是勢好利大的事情。我們知道10月1日“國慶節”，是新中國成立的紀念日，是祖國母親的生日。國興我榮，國衰我恥，國運系著家運，國家強盛民族繁榮，人民安居樂業，生活快樂開心。因此每年國慶節舉國同慶，萬眾歡騰，到處洋溢著喜慶的氣氛。而“中秋節”是中華民族傳統節的喜慶日子，萬家團圓，走親訪友，舉杯歡慶。無疑雙節商機四處洋溢，財源萌動，只要用心經營，熱情待客，耐心服務，都會有收獲。

　　今年雙節期間我特別注重抓好卷煙經營，以卷煙經營促動其它商品銷售。說實在的過去我在卷煙銷售方面花費精力不多，也不是很重視，總是認為卷煙經營費時費力，成本大，保管難，銷售不容易，是一件賣力不討好的事。于是主觀上思想松懈，行為上隨隨便便。但是今年雙節前片區周經理曾兩次登門走訪，要求我一定要轉變卷煙經營觀念，重視8天長假中的卷煙銷售商機，國慶中秋假里喜事多，結婚、養小孩、新居搬遷等好事不斷，喜事連連。只要留心觀察，用心挖掘，一定會收獲不少。仔細一想，周經理的話很有道理，我決定雙節要用心做好卷煙銷售。隨后我找到幾位同學，同過他們的關系搞定了幾家婚慶喜宴煙酒訂單，很好地帶動了雙節經營。粗略地統計了一下，自9月26日至10月9日共銷售各類卷煙166條，實現了極大突破。長假期間銷售收入12170余元，是近幾年最好的年。今后我還將繼續重視卷煙銷售工作，以點帶面，促動經營。

　　二、注重促銷宣傳，多方吸引顧客。

　　安徽省潛山縣王河鎮零售戶孫建華：回顧今年雙節期間經營，我特別注重促銷宣傳，多方吸引顧客。9月中旬，我開始著手思考與謀劃如何做好雙節銷售這一課題。我想雙節是每年繼春節之后又一零售黃金期，到處洋溢喜慶氣氛，歡歌載舞，熱鬧非凡。消費需求旺盛，消費激情高漲，消費欲望強烈。但是一個零售戶自以為是，自做聰明而忽視掌握市場競爭主動權，爭取眾多商機，挖掘潛在市場，那么也只能眼睜睜地看著商機的流失，看著生意泡湯。尤其在大數據時代，信息凝聚度高，相關系數密度大，內容豐富，變化快，如果零售戶不及時把有關商品信息告知顧客，不及時經營促銷活動傳遞給消費者，他們就無法及時獲知信息，由此影響商品銷售。

　　因此，我今年在雙節期加大宣傳造勢力度。早早地請人粉刷了店面外墻，更換了廣告牌，在熒光屏上預告播放雙節期商品信息及促銷活動安排。比如卷煙，新近進購了黃山細支，黃鶴樓細支以及金陵十二叉，另展示了一些黃鶴樓爆珠。由于這些新品是我超市為“慶國慶，迎中秋”首次閃亮登場亮相，為此我一方面非常重視廣告宣傳，另一方面也注重促銷吸引。我釆用免費試吸，贈送小禮品，積分摸獎，提前預訂增值等方法刺激顧客消費；通過委托親朋好友幫忙推介等手段擴散信息，產生引力和誘惑力。由于使用雙桿配合，兩面突圍，多方吸引方式，很快產生了效應。超市內其它商品也開展形式各異，花樣翻新的促銷摸式。如采用購物積分，簽名有獎，以舊換新，免費送貨，贈送飲料。同時積極地與一些商家聯系合作，采用買一送一，摸獎等活動每天吸引了許多顧客前來購物。在本人的努力下截止2017年10月8日晚9點整，共銷售各類卷煙183條，整個假期超市共實現營銷收入18400余元，創下近5年新高。下一步我將保持宣傳造勢不放松，促銷手段新穎化、實惠化、便捷化，以更好地吸引顧客。

　　三、主動出擊聯絡，積極挖潛增效。

　　安徽省潛山縣五廟鄉零售戶程友術：今年雙節期，我在經營方面主要采用主動出擊聯絡，積極挖潛增效。盡管雙節期間大多數消費者積極主動，消費市場活躍，商機豐富，是零售戶從經營好時機。然而由于當今零售戶遍地都是，走錯路都是超市、零售商店，同時電商、游商隨時可見，由此競爭異常激烈，如果零售戶不主動出擊，不去挖潛，哪來增效？因此在整個雙節期，我每天都會變著花樣去找商機，去聯絡客戶，目光不僅盯在超市周邊居民戶，而且還放眼鄰近鄉鎮一些客戶。

　　例如，我利用晚間空閑打麻將時間，找準一些老客戶做好他們的思想工作，拜請他們幫忙介紹生意。再如請在外工作回鄉過節的生意人吃飯，這些人比較大方，他們臨走時不忘帶些煙酒、月餅、飲料。實際上這是一潛在商機，如果不及時挖掘，無從增效。只有及時挖掘，才能擴展商機，提升業績。其實我不僅在雙節期間重視主動出去，去努力挖潛增效，即使在平時我小心謹慎，不隨便放過一些機會，生怕有半點閃失。例如2016年4月間，有一位顧客在我店里說到他兒子9月間準備進新房。我當即詢問具體情況，并告訴他在我店里購買煙酒等用品，在保證質量的前提下可以適當優惠。隨后要了他兒子的電話號碼，通過一番聯絡便敲定了這單生意。正是由于自己的主觀努力，不放棄任何機會，不忽視一絲可能，盡可能地挖潛增效，助推了自己生意快速發展，規模漸漸擴大，生意越來越好！今后我將進一步轉變思維，提高認識，主動出去聯絡生意，擴大客源，努力拓展商機。

　　四、加強學習交流，優化服務環節。

　　安徽省懷寧縣小市鎮零售戶何南海：2017年雙節期，我特別注重加強學習交流，優化服務環節，從而做好零售經營。長期以來，雙節一直是零售經營黃金期，商機豐富，消費積極，做為零售戶要重視這一大好商機，要十分珍重這一黃金期，精心謀劃，用心經營。為了做好今年雙節期經營，我除了自己思考外，運用自己過去已有的經驗，還加強與同行學習交流，優化服務環節。雙節前我除了廣泛地聽取了一些顧客的意見，認真地征詢他們的建議，精心做好雙節備貨，著力優化服務環節。另外我在相關零售群里和同行進行了認真的探討交流，向他們虛心學習備戰雙節經驗，相互取長補短，特別是學習他們的一些服務方法和手段，學習他們創新優化服務過程，提高服務質量。

　　在9月26日，因國慶節當天鎮里將在開發區廣場舉行國慶晚會，我聽取外縣一同行建議，提前進購一批小國旗和氣球。果然10月1日當天不少中小學生前來購買國旗、氣球，吸引了很多顧客。另外我還聽取一同行建議，雙節期間要確保店門前空場地可以隨時停車，這也可以吸引一些顧客，增加生意機會。我聽取他的建議后，清理了門前雜物，畫好停車位，果然雙節期間不少顧各驅車前來購物。因為有停車位，顧客留下了，生意做成了，為我擴大了財源。俗話說“三人行必有我師”，學習他人就是為了自己更好的進步，學習他人就是為了更好地優化自己。而注重服務環節，則更能吸引顧客。唯有高質量的服務，才能成為自己的品牌亮點，成為自己吸引顧客的招牌。加強學習交流，優化服務環節，是我今年備戰雙節主要策略，助力我零售上臺階，收入翻翻，喜了顧客，樂了自己。

　　結束語：雙節雖過，但及時反饋總結是必要的。通過總結成績，查找不足，可以反思當前，警示今后，從而為今后進一步做好經營奠定堅實基礎！