煙草在線專稿　　“一個店鋪要想給顧客留下深刻的印象，那么就必須得有自己的特色，而超市要有特色，就離不開店主的智慧。”這是金玉順老板的座右銘，也是她零售的黃金準則，在這條路上，她已經摸爬滾打了十五年，逝去的是時間，留下的是收獲。在多年的零售中，她憑自己自己的雙手和智慧開創了一條屬于自己的康莊大道。

　　四處取經

　　金老板是一個機靈人，可是盡管如此，自己還是沒有經驗。在剛開始開店的日子里，她常常陷入困境。因為自己缺的是經驗，有的是激情。然而，激情并不是什么時候都起作用，在經歷了一系列挫折之后，她選擇了學習。她的學習并不是脫產，而是一邊經營一邊學習。她有時候，讓家人幫著看店，而自己則是去附近的一些店鋪學習。她到了那些店鋪之后，就是以顧客的身份，隨便看看，適當地買一些物品。可是她是有目的而來的，從進入店鋪的第一步開始，她就留下觀察，看店面，商品的陳列，老板的態度，總之凡是能夠學習的她都學。回去之后，她就將自己的超市與人家進行對比，在對比中尋找不足。她是一個雷厲風行的人，發現自己存在了問題，馬上進行整改。

　　注重陳列

　　有很多店主也是不重視商品的陳列，可是金老板卻是很重視，因為在外出學習中，她發現很多店鋪給自己留下了深刻的印象，就是因為商品擺放得有特色。所以，她就把這一條當做了重點。她的商品除了整齊之外，還有很多創意。比如說，她在陳列商品的時候，能夠考慮到不同層次的人群，這一點讓顧客很溫暖。一些大人購買的商品就陳列在高處，而孩子們的商品則陳列在低處，這樣就能夠滿足不同層次顧客的選擇。僅從這一點上，就可以看出金老板的用心程度。對于那些兒童商品，她更是有想法。她能夠將很多商品拼在一起，比如說用餅干拼出一個坦克，用小食品拼出一個蜘蛛俠，這樣的創意數不勝數。我看到有幾個孩子正在她的那些陳列面前流連忘返。說實在的，不僅是孩子，就是大人看了之后，都覺得有意思，所以顧客自然就會很多。想要談的就是香煙的陳列，金老板很重視香煙這個商品，她的店鋪有一個香煙展柜，就放在顯眼的位置上，一進門就能夠看到，這個展柜可謂是高大上，頓時提升了超市的品位和檔次。那些香煙整齊地躺在柜里，給人一種賞心悅目之感。而特別之處就在于她能夠進行組合，利用香煙的擺放呈現出不同的造型，比如說雙十一，十一等等。雖然僅僅是一個小小的造型，可是卻能夠在無形中給顧客留下好感，進而讓顧客產生審美愉悅。對于其他的商品，則是有條不紊地陳列在適當的區域，整個超市給人最大的感受就是充滿活力和激情，購物的時候，肯定會舒心愉悅。

　　樂于助人

　　樂于助人并不是金老板的策略，只是她為人的一個準則而已，可是就是這個準則也讓自己贏得了信任與感動，于是收獲了更多的驚喜。顧客每當有什么困難向她求助的時候，都能夠得到幫助。比如說有的顧客快遞到了，而自己又沒有時間接收，這個時候就會告訴快遞員直接送到她的超市，等到晚上的時候再去取。幫助他人，而自己則是收獲一份感動。可是，就是這樣的樂于助人卻感動了顧客，顧客來取件的時候，都會順便買點什么，這樣彼此在友好中體味著和善。而顧客如果郵寄物品不方便，也會放在她這里，讓她幫忙。時間一長，她的店鋪就成了收取快遞的地點。有的顧客，孩子放學回家了，可是卻進不去屋，金老板看到后就會讓孩子到自己店里等一等，這樣安全又溫暖。每做一件善事，她的心中都會十分欣慰。這既是個人品質的體現，同時也是一種職業操守的踐行。對于同行她也能夠做到幫助，有的同行自己店鋪某種商品斷了貨，而送貨的又沒有到，到她這里尋求幫助，她不計得失高興地幫助，她感動了無數個人，于是大家都說她是大好人，而這個稱號也是對她的最大肯定。

　　連帶銷售

　　金老板十分會做生意，主要體現在她肯思考，善于動腦。她們超市很多商品都是配套的，比如說顧客買煙，那么自然就會買火機。為了吸引顧客，也為了激發顧客的購買力，她就將火機與香煙進行了捆綁，別人家的超市，火機都是付費的，可是她的超市火機是免費贈送的。當然火機是與某種香煙捆綁的，并不是所有的香煙都是。這樣就促進了購物的購買力，一個火機最起碼也得一元錢，考慮到這一點，有的顧客就欣然購買。她還能夠將洗衣粉與肥皂進行組裝，將兩者捆綁在一起，再價格上優惠一些。對于超市里的一些滯銷商品，比如雞蛋淡季的時候，她就將雞蛋作為贈品，送給顧客。比如說，顧客購物達到五十元，那么就贈送三個或者五個雞蛋。雖然只有幾個，可是也可以做一盤菜，別的超市還不贈送，所以顧客很高興，很愿意在這里購買。而這樣一來，她的雞蛋送出去了，可是卻刺激了銷售，卻增加了收入。不得不說，金老板的腦子實在是活，她的這些舉措吸引了不少顧客，讓自己的生意十分紅火。

　　金老板形象在零售中能夠吃苦耐勞，能夠勤于動腦，讓自己的超市變得風生水起。在眾多超市中，她的店鋪能夠脫穎而出，率先走出了一條零售的新路。