煙草在線專稿　　前日，煙草局幾位領導走訪市場。他們走進商店，看了我的卷煙陳列、明碼標價和《客戶服務手冊》。一位領導問我：“細支煙賣的怎么樣？”我點頭說：“賣得好！有的牌子經常斷貨，希望公司多給一些?！鳖I導點頭，接著又問：“細支煙賣得好，你能說說其中的原因嗎？”我想了半天，說了一句“可能是細支煙好抽，顧客喜歡嘛！”領導笑著說：“細支煙不光好抽，還有許多賣點。以后要會分析、多總結，這樣才能提高細支煙銷量，賺到更多的錢?！甭犃祟I導的話，我點頭說：“是的，細支煙賣得好，應該總結，下次領導再問，我肯定能說出一大堆理由來?！?/p>

　　領導走后，我發了一條朋友圈消息：領導問，細支煙為啥賣得好？請各位姐妹各抒己見。消息發出后，半小時之內，就有幾個姐妹回答了我的問題：

　　昕昕便利店楊女士　

　　如果煙草局領導問我：“細支煙為啥賣得好？”我就這樣回答他們：首先，細支煙質量好。質量決定品質。如果質量不行，哪怕包裝再精致，消費者也不會上當的。這就叫“打鐵還需自身硬”。其次，細支煙順應戒煙潮流。眾所周知，吸煙有害身體健康。如今，所有煙盒上印著“吸煙有害健康，請勿在禁煙場所吸煙”、“勸阻青少年吸煙，禁止中小學生吸煙”。城市消費者也好，農村消費者也好，現在都很珍惜自己的健康。細支煙的出現，正好滿足他們“既想戒煙又想過癮”的愿望。由此看來，思路決定出路，創新才能發展。第三，細支煙貨源投放有序，零售價格穩定，市場上沒有假冒細支煙，消費者選購有余地，對質量價格滿意放心。還有一個賣點：“大樹底下好乘涼?！蹦壳?#xff0c;能見到的細支煙，品牌都是老牌子，顧客非常熟悉，自然樂意購買。如果細支煙牌子不亮或重新創牌子，肯定有一個“磨合期”。顧客是否認可，還是一個未知數。

　　彩虹批發部張女士

　　如今，細支煙的確賣得好，為啥賣得好？一是人們抽煙的傳統觀念在改變。過去，人們抽煙講量大、圖實惠。如果那種煙支虛、煙絲少，就認為是偷工減料。欺騙消費者。是煙廠“搬起石頭砸自己的腳”。如今，卷煙消費者的觀念變了，不再追求量大能過癮，而是越來越看重身體健康了，少抽煙，抽好煙，成了卷煙消費的新潮流。細支煙的出現，正好順應了這一潮流。二是細支煙消費群體逐年擴大。幾年前，購買細支煙的多為城里人、白領階層、公務員、年輕人。如今農村人、藍領階層、打工階層，中老年人也喜歡抽細支煙了。這是提升細支煙銷量的重要因素。三是細支煙配方好，起步高，質量有保障，不論是地產煙還是省外煙，每個牌子都做的精益求精，消費者放心滿意。購買欲望不減。

　　婷婷煙酒店劉女士

　　細支煙在我店銷路好，賣得火，與客戶經理上門宣傳、經營指導分不開。當初，我不敢訂細支煙，擔心賣不動，積壓資金。后來，客戶經理多次上門指導，解疑釋惑，為我站柜臺，向顧客宣傳細支煙，讓他們品吸細支煙，聽取“上帝”意見和建議。現實中，有的顧客容易接受新產品、順應消費新潮流，很快成為細支煙的忠實消費者。有的顧客特別是老人顧客，對細支煙有偏見，認為這是給女士造的，男人抽吸細支煙有失身份掉架子。客戶經理不厭其煩，就給他們講細支煙的特點和抽細支煙的好處。功夫不負有心人。經過客戶經理的精心指導，現在，來我店購買細支煙的顧客越來越多，有年輕人，中年人，還有老人。每周細支煙訂貨量10條以上，有的細支煙送貨當日就被人買走了。為了防止細支煙斷貨，有的我不得不將細支煙拆成零盒出售，以滿足其他顧客需求。在此，我真心向客戶經理道一聲謝謝。如果沒有他的指導服務。細支煙在我店的銷售情況可能不理想、不樂觀。

　　誠信煙酒店梅女士

　　細支煙之所以賣得好，我總結出“一新”、“兩穩”、“三多”。“一新”是指包裝新。目前，幾乎所有牌號的細支煙在包裝上下了一番功夫，不但外包裝好，煙支的卷接質量和過濾嘴的質量也好，沒有出現漏氣、空頭等現象，能吸引顧客眼球，激發購買欲望?！皟蓚€穩”是指煙絲質量穩定，零售價格穩定，消費者樂意購買，放心滿意，顧客回頭率高?！叭唷笔侵讣氈熎放贫唷⒁幐穸?#xff0c;消費群體多。除此之外，還有“一快”：卷煙消費觀念轉變快。以上因素提升了細支煙銷量。

　　總結

　　社會在發展，時代在進步。煙草行業也在轉變觀念，與時俱進。首先，吸煙有害健康。煙草行業要降低卷煙焦油含量，控制卷煙生產規模，最大限度減少煙草制品對人們身體健康的危害程度。這是大勢所趨，也是民心所向。其次，禁止中小學生吸煙，勸阻青少年吸煙，及時清理中小學校周圍卷煙零售戶，讓未成年人遠離煙草。這是創建文明社會的需要，也是煙草行業樹立社會責任形象的具體體現。其次，要逐步提升細支煙和低焦油卷煙的開發力度和市場占比，讓細支煙成為卷煙消費主流。這樣，可以減少煙葉使用量和種植面積，達到控制卷煙生產規模的目的。最后，自編一首順口溜，結束我們的聊天。“細支煙，身子細，年輕顧客最樂意。細支煙，包裝美，價格適中不太貴。細支煙，煙絲少，利于健康又環保；細支煙，薄又薄，裝在口袋看不著。細支煙，是個寶，家家戶戶賣得好！”