煙草在線專稿　　今年42歲的王麗萍是個零售店主，她個子很高，長發(fā)飄飄，看了之后總是給人一種美感。雖然是一個女性，可是自己卻從來都沒有輸給男人。很多認識她的人都說她是女漢子，女強人，每當(dāng)聽到這樣的夸獎，她總是淺淺地一笑。這既是一種個人魅力的體現(xiàn)，同時又是一種謙虛的自然流露。如今王老板已經(jīng)有十五年的零售經(jīng)驗，雖然歲月沒有在她的身上留下太深刻的印痕，可是她的心中卻裝滿了故事，每一個故事都是一段成長的經(jīng)歷，每一次想起，她都有說不出的滋味。我們都知道，零售這條路不是誰都能走的，也不是永遠一帆風(fēng)順的，路上布滿了荊棘和坎坷，需要頑強而有毅力的人才能夠客服。而我們的王老板就是這樣的一個楷模，她不愧是零售路尚德巾幗英雄。

　　誠實守信

　　一看到王老板，我們就有一種舒服的感覺，人的外表是內(nèi)心的真實寫照。她說做零售必須做到的一條就是誠實守信，沒有了誠實守信，那就等于是自取滅亡。多年來，王老板憑借自己的誠實守信博得了顧客的好感。一位顧客說，“我是這里的老顧客，基本上每天都得來這里買東西，我們就在附近。這么多年來，從沒有發(fā)生過短斤少兩的行為，這一點我得為老板豎起大拇指。其實，誰也不是差那么一兩半兩，重要的是在這里買東西，我們放心……”多年來，王老板憑借自己的誠實守信穩(wěn)住了一大批顧客，于是讓她的超市有了穩(wěn)定的客源，而這些顧客一傳十十傳百地宣傳著她的店鋪，她沒有做任何宣傳，生意一直都非常好。

　　薄利多銷

　　王老板的零售還是很有經(jīng)驗和方法的，她的店鋪商品和別的店鋪沒有什么區(qū)別，可是顧客卻非常多，這是為什么呢？她的商品都是當(dāng)?shù)貎r格最低的，可是雖然價格低，她的商品質(zhì)量都不差。正是這一點讓很多顧客欣然前往。試想哪個顧客不想買到物美價廉的商品呢？有一段時間香煙提價，而她的香煙有一定的積壓，大都是以前儲備的，那個時候，金價比較低，所以她還是按照之前的定價銷售。而有的店主卻選擇了提價，她的維持原價感動了一大批購買香煙的顧客。那些顧客一個傳一個，于是瞬間涌進了一大批顧客，顧客本是來買煙的，可是由于心情愉悅，順便也購買了其他商品。于是，她的商品銷售提升了一大截。這是她沒有想到的，它的這種看似很傻的薄利多銷卻意外地讓自己得到了驚喜。這不得不說是她的處事原則和為人準(zhǔn)則。這個業(yè)績的取得，離不開自己的經(jīng)營理念。

　　重視香煙

　　王老板的超市有一個非常新穎的香煙展柜，一看到這個展柜，我就喜歡上了。因為這個展柜體現(xiàn)的是王老板對香煙的重視，同時還可以看出王老板對香煙銷售的信心。她的陳列獨具特色，幾個富有創(chuàng)意的造型深深地吸引了我。我在展柜前看了又看，王老板又說賣煙我還真有幾個小妙招。比如說，我給每個香煙都制作了一個腰帶，就是用一個絲帶系成一花，這樣頓時就讓香煙富有了美感。顧客看到了之后，也覺得很新奇。這樣無形中就促進了銷售，你看那香煙系著一個腰帶，胸前是一朵花，多么美麗啊。當(dāng)時并不是所有的煙都這樣做，可以做幾個樣品，一直擺在那里就可以啦。

　　善于學(xué)習(xí)

　　不僅如此，王老板還是一個善于學(xué)習(xí)的人。她說有時候自己讓愛人幫著照顧店鋪，自己則是騎著車子穿梭于城市里的一些超市，每走進一個超市她就認真地觀察，認真地做記錄，學(xué)習(xí)人家的長處，回來之后用到自己的店鋪中。而對于那些存在問題的店鋪，她也會提醒自己一定要杜絕。正是在這種謙虛的態(tài)度下，王老板才學(xué)到了很多先進的理念和銷售方法。除了這一點，她還經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)，她操作電腦的能力比較強，她說自己在看店的空閑時間就上網(wǎng)學(xué)習(xí)，如今信息傳遞得塊，網(wǎng)上什么都用。不像前幾年，家里沒有電腦，想學(xué)習(xí)也很困難。這是我看到了，她的收銀臺旁有一個書架，里面擺放了一些零售方面的書籍，她說書籍是自己的美餐。在書中可以學(xué)到很多知識，她是一個學(xué)習(xí)型的零售者。

　　懂得創(chuàng)新

　　創(chuàng)新是一個永恒的話題，對于王老板來說，她正是巧借創(chuàng)新的東風(fēng)才讓自己的超市插上飛翔的翅膀的。在創(chuàng)新中她體味到了成功的喜悅。本來她的店鋪還可以，可是她覺得難以滿足顧客的需求，而且也不利于長遠發(fā)展。所以她擴大了規(guī)模，擴大了規(guī)模之后，她的很多做法就可以付諸實踐了。之前由于空間小，自己的很多好想法都難以實現(xiàn)，如今規(guī)模有了，自己的很多做法也就派上了用場，并且收獲了很好的效果。在商品種類上，她力爭做到豐富。她說商品豐富也是一個招牌，雖然有的商品銷量低，可是有和沒有就是不一樣在服務(wù)方面，她也能夠大膽地創(chuàng)新。她能夠給顧客進行版卡積分，然后根據(jù)一定的積分可以獲得適當(dāng)?shù)亩Y品，這個小舉措吸引了顧客，顧客心里想在哪里都是買，在這里買還有幾分，將來還會有禮品，我們何樂而不為嗯？正是這樣的思想，才迎合了王老板創(chuàng)新的理念。在創(chuàng)新中，她收獲著，成長著。

　　結(jié)束語：這就是王老板的形象，她還有很多的經(jīng)驗，我們沒能說得全，可是此時此刻，已經(jīng)讓她的形象躍然紙上啦。作為一個女強人，女漢子，她能夠憑借自己的努力打拼出一片屬于自己的天空，這實在是一種成功，更是一種壯舉。她不愧是零售路上的巾幗英雄！

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